subiectul Re: Yoxo trecere din YOXO

Trecere la Yoxo

GioJohn — Mon, 28 Oct 2024 06:44:54 GMT

Buna ziua!i

Ieri, 25.10.2024 a fost ultima zi din perioada contractuala.

Astăzi, 26.10.2924, am incercat să mă portez la Yoxo și nu am reușit! Mesajul afișat este că sunt inca in perioada contractuala!

Care ar fi motivul? Sa fie oare faptul că în 25.10 am utilizat punctele Thank you printr-o comanda (in procesare)?

Sa incerc mâine sau după livrarea produselor din comandă?

Mulțumesc!

Re: Yoxo trecere

MihaiC99 — Sat, 26 Oct 2024 08:58:46 GMT

Salut,

Condițiile necesare pentru a putea sa realizezi portarea le găsești aici.

https://www.yoxo.ro

Poți încerca și luni migrarea (fiind o zi lucrătoare) după finalizare comanda și dacă nu reușești contactează orange prin chat sau telefonic.

https://www.orange.ro/contact

Re: Yoxo trecere

Pololică — Sat, 26 Oct 2024 16:44:17 GMT

Salutare!

Care este data de facturare? S-ar putea sa fie o întârziere în trecerea pe Yoxo din această cauză (sa mai ai câteva zile pana la noua factură).

Totuși, ai opțiunea de programare a trecerii pe Yoxo?

Re: Trecere la Yoxo

Pololică — Mon, 28 Oct 2024 09:11:35 GMT

Salutare!

Ceva noutati? Ai reusit ceva?

Re: Yoxo trecere

GioJohn — Mon, 28 Oct 2024 09:43:58 GMT

Da! Abonamentul este in curs de activare! Multumesc!

Re: Yoxo trecere

MihaiC99 — Mon, 28 Oct 2024 09:47:19 GMT

Cu placere!

Te asteptam cu un feedback cu privire la noul abonament dupa o perioada de utilizare.

Re: Trecere la Yoxo

GioJohn — Tue, 29 Oct 2024 06:20:49 GMT

Hei! Încă aștept mesajul de confirmare!

Astăzi se livrează produsele comandate și achitate cu puncte Thank you.

Cred că asta a întârziat activarea!

Mulțumesc pentru suport!

Re: Yoxo trecere

GioJohn — Fri, 22 Nov 2024 09:48:54 GMT

Hei! Salut!

Mai am o situație: ultima factură Orange se emite pe 27.11, iar abonamentul YOXO se activează pe 26.11!

Vor fi probleme de activare pentru că nu este încă plătită factură Orange?

Mulțumesc!

Re: Yoxo trecere

Pololică — Fri, 22 Nov 2024 10:20:17 GMT

Salutare!

Nu ar trebui. Stiu ca pentru trecerea de la abonament la Yoxo se poate trece abia dupa iesirea din perioada minima contractuala. Nu "merge" ca la portare sa treci oricand, unde noul operator nu are treaba cu perioada minima contractuala de la vechiul operator.

PS: daca factura se emite pe 27.11 nu prea vad cu ai putea face dovada platii intrucat... nu s-a emis. Doar sa te asiguri ca ultima factura (cea din 26.10) platita, desi cred ca ai fi avut numarul suspendat pana acum daca nu o faceai.

Re: Yoxo trecere

GioJohn — Fri, 22 Nov 2024 16:07:24 GMT

Am ieșit din acea 'perioada contractuală '

Știi ce am făcut? Am făcut o plata anticipată pentru factura care se va emite în 27.11, astfel încât să fie bani in contul Orange.

Mulțumesc pentru răspuns!

Re: Yoxo trecere

MihaiC99 — Fri, 22 Nov 2024 18:32:36 GMT

Nu ar fi fost probleme deoarece la momentul activării yoxo nu ar fi fost emisă factura (nu exista facturi neachitate).

Daca factura din 27.10 este achitata nu vor fi probleme.

Re: Trecere la Yoxo

GioJohn — Tue, 26 Nov 2024 08:47:22 GMT

Salut!

Da, astăzi a fost activat (și au luat și banii din cont pe abonament😁)

Mulțumesc pentru suport!

Ne mai auzim!

Re: Trecere la Yoxo

Pololică — Tue, 26 Nov 2024 09:02:38 GMT

Super! Spor la utilizare!