subiectul Re: Internet nefunctional din YOXO

Internet nefunctional

Anag98 — Tue, 08 Oct 2024 06:23:45 GMT

Tocmai m-am transferat de la Telekom la yoxo, pentru ca telefonul nu îmi citea cartela, însă întâmpin dificultăți cu internetul. Am umblat în setări, am repornit telefonul, însă nu am avut niciun rezultat. Pot face apeluri și sa trimit mesaje, doar internetul nu funcționează. A mai întâmpinat cineva aceasta problema ?

Re: Internet nefunctional

Pololică — Tue, 08 Oct 2024 06:58:24 GMT

Salutare!

Incearca o resetare a setarilor de retea (se vor pierde asocierile WiFi si Bluetooth) si ar trebui sa fie setate cu setarile automate de retea.

Totusi, o detaliere privind APN-ul:

Nume: Orange internet

APN: net

Tip autentificare: Nesetat

Tip APN, default, supl

Protocol APN: IPv4

Protocol APN roaming: IPv4

Activati/dezactivati APN: activat

Purtator: nespecificat

Tip MVNO: Niciuna

Valoane MVNO: Niciuna

Restul setarilor raman NESETATE.

Re: Internet nefunctional

FLo1 — Tue, 08 Oct 2024 07:39:20 GMT

@Anag98: Bun venit în Comunitatea Orange. Dacă ai un telefon dualsim, te-ai asigurat că datele mobile sunt selectate pe SIMul aferent Yoxo? De asemenea dacă e instalat pe SIM2, poți încerca o schimbare a SIMului pe SIM1. Altfel poți face o probă și cu alt telefon. O zi cu spor.

Re: Internet nefunctional

Unwanted014 — Tue, 08 Oct 2024 07:51:56 GMT

Buna,

Încearcă o resetarea a setarilor de rețea.

Settings - in bara de search scrii reset

De obicei procesul de portare poate dura câteva ore (până la primirea mesajului cu setările de rețea).

Daca ai semnal in zonă și tot nu poți utiliza datele mobile va trebui sa contactezi Orange prin chat sau telefonic pentru o resetare a datelor.

Metode de contact Orange.

Re: Internet nefunctional

Anag98 — Tue, 08 Oct 2024 08:07:19 GMT

Mulțumesc din suflet! Am urmat instrucțiunile primite și acum merge! 💗

Re: Internet nefunctional

Anag98 — Tue, 08 Oct 2024 08:08:08 GMT

Mulțumesc frumos pentru răspuns!

Re: Internet nefunctional

Anag98 — Tue, 08 Oct 2024 08:09:15 GMT

Mulțumesc frumos pentru răspuns! 🩶

Re: Internet nefunctional

FLo1 — Tue, 08 Oct 2024 08:10:32 GMT

E bine că s-a rezolvat. Mulțumim pentru actualizarea situației și te așteptăm în Comunitate și cu alte contribuții / întrebări / soluții.

Re: Internet nefunctional

Pololică — Tue, 08 Oct 2024 08:49:13 GMT

Cu placere! Te mai asteptam in comunitate!

Re: Internet nefunctional

Unwantedo15 — Tue, 08 Oct 2024 09:40:33 GMT

Mă bucur că ai reușit!

O zi frumoasa!🌞