subiectul Re: Problema logare Yoxo din YOXO

Problema logare Yoxo

Roxana16 — Mon, 02 Sep 2024 06:21:17 GMT

Buna ziua, nu ma mai pot loga in contul yoxo, am fost deconectata din senin, iar acum la logare ma redirectioneaza catre a crea un nou cont, iar nr meu este deja inregistrat, va rog sa ma ajutati, ce as putea sa fac?

Re: Problema logare Yoxo

Pololică — Mon, 02 Sep 2024 07:27:58 GMT

Salutare!

Apasă pe pictograma de utilizator din stânga sus:

Re: Problema logare Yoxo

Roxana16 — Mon, 02 Sep 2024 07:36:58 GMT

am facut asta si apoi imi arata ca si cum sa mi aleg o optiune, apoi sa pun nr de telefon

Re: Problema logare Yoxo

Pololică — Mon, 02 Sep 2024 07:42:40 GMT

Incearca sa dezinstalezi aplicatia si mai reinstaleaz-o o data. La mine a intrat direct (m-am delogat din aplicatie si apoi m-am mai logat o data). Cumva abonamentul nu a fost platit sau l-ai inchis?

Re: Problema logare Yoxo

Roxana16 — Mon, 02 Sep 2024 09:23:21 GMT

Cred ca era suspendant unul dintre abonamente

Re: Problema logare Yoxo

arsradu — Tue, 03 Sep 2024 07:48:29 GMT

Salut.

Esti cumva in roaming?

Re: Problema logare Yoxo

Roxana16 — Mon, 02 Sep 2024 15:33:29 GMT

Buna! Ieri in Romania am vrut sa mi pun roming si nu functiona, astazi sunt in Grecia si la fel, aceeasi problema, folosesc hotspot de la prieteni. Si totusi nu stiu cum sa rezolv… am vazut pe forum ca mai sunt persoane in aceeasi speta, din pacate! 🥹

Re: Problema logare Yoxo

DanielaH — Tue, 03 Sep 2024 07:00:08 GMT

@Roxana16, putem ruga și noi colegii să verifice situația ta. Ne poți trimite, te rog, numărul de telefon și adresa de e-mail cu care încerci să te loghezi (în mesaj privat)? Mulțumim.

Re: Problema logare Yoxo

Roxana16 — Tue, 03 Sep 2024 07:28:29 GMT

Am trimis mesaj, multumesc!

Re: Problema logare Yoxo

DanielaH — Tue, 03 Sep 2024 10:38:56 GMT

Mulțumesc și eu. Verificăm cu colegii de la Yoxo și revin în privat.