subiectul Re: Contul yoxo din YOXO

Stergerea contului My Orange duce la stergerea contului yoxo

Lauflorinalex — Mon, 19 Aug 2024 06:02:11 GMT

Buna ziua nu mai pot intra in contul

meu ieri am sters aplicatia my orange si odata cu ea vad ca mi sa sters tot din yoxo am facut iar cu acelasi mail dar nici o sansa nu pot accesa nimic zice ca am deja nr portat si aveam 5 numere in cont , daca ma poate ajuta cineva , va multumesc

Re: Contul yoxo

Fost Membru — Fri, 16 Aug 2024 09:39:43 GMT

Ia legătura prin chat yoxo cu un operator pentru a te ajuta.

Re: Contul yoxo

Lauflorinalex — Fri, 16 Aug 2024 09:43:53 GMT

Nu raspunde nimeni am dat mesaje acolo de azi dimineata de la 9 si nici un raspuns

Re: Contul yoxo

Fost Membru — Fri, 16 Aug 2024 09:49:56 GMT

Așa funcționează chatul eu am reușit să rezolv problema după 12 ore.

Ne place comunicarea prin chat.😞

Mai comunica cu ei trimițând detalii ale problemei.

Mai in gluma eu le mai scriu "Cioc, Cioc. E cineva acolo?"

Re: Contul yoxo

Lauflorinalex — Fri, 16 Aug 2024 09:50:31 GMT

Am tot scris si nimic, greu rau cu ei, multumesc

Re: Contul yoxo

delfinas — Fri, 16 Aug 2024 09:53:03 GMT

Toate cele 5 numere sunt in YOXO sau Orange?

Problema la YOXO ca totul e digital, adica poti da de un consultant doar pechatul din aplicatia YOXO.

Tu ai sters contul My Orange sau doar aplicatia? My Orange si Yoxo sunt 2 aplicatii distincte, nu ar trebui sa se influenteze una pe alta.

Da mai multe detalii, ca sa putem intelege mai bine pb ta.

Re: Contul yoxo

Lauflorinalex — Fri, 16 Aug 2024 09:56:54 GMT

Am sters contul my orange asta ma mira si pe

mi e ca sa sters tot si din yoxo, da toate cele 5 nr sint yoxo, ce imi apare acum in aplicatie, nu ma pot conecta nici nu nr mea

Re: Contul yoxo

Fost Membru — Fri, 16 Aug 2024 09:58:11 GMT

Când ai creat yoxo te-ai folosit de userul și parola my Orange.

Deci nu ai creat un cont separat.

De aici probabil și problema.

Re: Contul yoxo

Lauflorinalex — Fri, 16 Aug 2024 10:01:02 GMT

Probabil acelasi mail si parola ca asa am la toate 🙈🙈🙈in cazul acesta ce pot face cum sa recuperez totcum sa

ma pot conecta iar🙈🙈🙈nu mai pot incredibil asa ceva ce complicat

Re: Contul yoxo

Fost Membru — Fri, 16 Aug 2024 10:05:53 GMT

Numerele yoxo mai sunt funcționale?

Re: Contul yoxo

Pololică — Fri, 16 Aug 2024 10:08:01 GMT

Salutare!

Ai încercat:

Re: Contul yoxo

Lauflorinalex — Fri, 16 Aug 2024 10:08:21 GMT

Da cum sa nu , toate sint active abia am portat ultimul nr al mamei mele, restul le avem cred ca de 2 ani

Re: Contul yoxo

Lauflorinalex — Fri, 16 Aug 2024 10:09:45 GMT

Nu imi apare asa ceva , iti atasez ce apare la mine, mersi frumos

Re: Contul yoxo

Lauflorinalex — Fri, 16 Aug 2024 10:10:12 GMT

Cind bag nr meu zice ce deja activ

Re: Contul yoxo

Fost Membru — Fri, 16 Aug 2024 10:12:39 GMT

Mă refeream daca ștergera contului le-a afectat. Clar că nu.

Încearcă să schimbi parola pentru contul yoxo.

Poate ajuta.

Re: Contul yoxo

Lauflorinalex — Fri, 16 Aug 2024 10:15:49 GMT

Am schimbat si parola si nimic, nu pot face nimic in aplicatie, atasez ce imi arata, multumesc frumos de ajutor, o sa vad ce o sa fac

Re: Contul yoxo

Fost Membru — Fri, 16 Aug 2024 10:19:06 GMT

Da, îți apare ca și un cont nou.

Numai un operator îți poate muta numerele înapoi în acest cont.

Daca ai fi avut macar un număr in cont le puteți muta tu pe celalante

Re: Contul yoxo

Pololică — Fri, 16 Aug 2024 10:19:23 GMT

Nu apare a doua opțiune (cu numere deja existente)? Aș încerca să șterg și la mine My Orange, dar nu am acces la numărul de prepaid (după câte se vede, nu sunt în țară și Yoxo îl am în probe). Am dezinstalat My Orange și Yoxo a ramas la fel.

Re: Contul yoxo

Lauflorinalex — Fri, 16 Aug 2024 10:21:54 GMT

Operator de unde? Ca pe chat nu merge nimic, ce scriu eu apare identic ca si cum ar raspunde ei, o sa ma duc la un magazin orange miine sa vad daca reusesc sa fac ceva dar sigur nu ca ei spun ca sint orange ca nu treaba cu yoxo, ideea e ca nici sa pun bani pe cont sa pot suna la 300 care este taxabil nu pot pune, nu mai merge nimic, multumesc mult pt tot ajutorul, o zii buna

Re: Contul yoxo

Lauflorinalex — Fri, 16 Aug 2024 10:26:19 GMT

Am inteles, la mine sa sters tot probabil cum mi a zis cineva era cu acelasi mail si aceeasi parola doar ca nu i vad sensul ce treaba avea yoxo cu aplicatia my orange.in rest nu imi apare optiunea cu nr existente, ti am aratat ce imi arata iar daca bag nr meu zice ca e activ deja, iti multumesc frumos pt tot ajutorul, o sa vad ce fac daca nu ma duc si ma trec pe cartela cu toate 5 nr ca alta solutie chiar nu vad , incredibil, o sa ma duc intr un magazin orange miine dar cei de acolo o sa zica ca nu treaba ei cu yoxo. Sa sun la 300 nu pot ca nu am credit si nu merge sa bag dupa cardul

meu sive ca a aparut o eroare, practic nu vad nimic nu stiu nimic si nu mai pot sa fac nimic. Multumesc mult inca odata, o zii buna