subiectul Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare din YOXO

[Rezolvat] Nu mai tin minte contul si parola de logare

Ghinda1 — Mon, 12 Aug 2024 10:08:08 GMT

Nu mai tin minte contul si parola de logare.. cum pot afla?

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

Fost Membru — Wed, 07 Aug 2024 05:32:26 GMT

Salut,

In cazul a parolei resetarea se face foarte ușor,

Ai toate detaliile aici:

https://www.yoxo.ro/help/de-ce-nu-ma-pot-loga-in-aplicatia-yoxo/

https://www.orange.ro/accounts/start-reset-password

Însă va trebui să încerci mai multe adrese de email (cele folosite uzual) deoarece este necesară pentru resetare parola.

In caz contrar va trebui sa contactezi serviciul clienti yoxo telefonic, detalii aici:

https://www.yoxo.ro/help/cum-pot-sa-intru-in-contact-cu-un-operator-pentru-asistenta-yoxo/

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

arsradu — Wed, 07 Aug 2024 05:31:18 GMT

Salut,

Numele de utilizator trebuie sa-l stii. Parola se poate reseta urmand pasii de aici.

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

DanielaH — Thu, 08 Aug 2024 07:09:32 GMT

@Ghinda1, s-a rezolvat situația cu accesarea contului Yoxo? Ai reușit să resetezi parola?

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

Ghinda1 — Thu, 08 Aug 2024 07:12:03 GMT

Am reusit logarea dar nu ma da pe pagina principala in aplicatie, unde pot sa platesc factura ..

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

Ghinda1 — Thu, 08 Aug 2024 07:27:55 GMT

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

Fost Membru — Thu, 08 Aug 2024 07:38:30 GMT

Ai numărul suspendat?

https://www.yoxo.ro/plata-factura/numar

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

arsradu — Thu, 08 Aug 2024 07:46:33 GMT

Daca dai pe acea sageata inapoi?

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

Ghinda1 — Thu, 08 Aug 2024 12:47:09 GMT

Am platit

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

Ghinda1 — Thu, 08 Aug 2024 15:40:10 GMT

Tot nimic

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

Fost Membru — Thu, 08 Aug 2024 12:50:08 GMT

Acum trebuie sa astepti validarea platii de către yoxo.

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

Fost Membru — Thu, 08 Aug 2024 12:59:36 GMT

Încearcă să iî contactezi și prin chat și spunele că ai achitat suma.

Poate reușești să grăbești procedura.

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

arsradu — Thu, 08 Aug 2024 15:06:50 GMT

Pare ca ai un cont, dar nu si numarul/serviciile asociate... Din pacate, nu stiu cum as putea sa te ajut in cazul asta.

Incearca eventual sa iei legatura cu un consultant, pe chat-ul din aplicatie, si vezi daca reusesc sa te indrume ei.

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

DanielaH — Mon, 12 Aug 2024 08:55:07 GMT

@Ghinda1, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

Ghinda1 — Mon, 12 Aug 2024 09:01:40 GMT

Am vorbit dar trebuie aa ma duc fizic nam ce face. Nu imi iese:))

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

arsradu — Mon, 12 Aug 2024 09:10:26 GMT

Salut,

Unde sa te duci fizic? In magazin din cate stiu nu prea se ocupa de Yoxo. Si de ce sa te duci in magazin? Sa faca ce? Problema e pe cont. Acelasi cont la care au acces si pe chat. Nu inteleg de ce te-au trimis in magazin.

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

Fost Membru — Mon, 12 Aug 2024 09:14:47 GMT

Poate să-l migreze pe prepay și apoi înapoi pe yoxo.

Poate ar rezolva problemele contului.

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

DanielaH — Mon, 12 Aug 2024 09:15:43 GMT

Ne poți trimite, te rog, numărul de telefon și adresa de e-mail asociată contului Yoxo în mesaj privat? Putem ruga și noi colegii de la Yoxo să verifice situația ta.

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

Ghinda1 — Mon, 12 Aug 2024 09:50:13 GMT

_________@yahoo.com. 0787xxxxxx

Re: Nu mai tin minte contul si parola de logare

Fost Membru — Mon, 12 Aug 2024 09:46:28 GMT

În privat (mesaj privat către moderator)