subiectul Re: Urgent! din YOXO

[Rezolvat] Urgent! Mi-am uitat parola și mailul de la YOXO

Danielaaaaq — Mon, 22 Jul 2024 08:17:26 GMT

Bună, mi-am uitat parola și mailul de la YOXO, am nevoie urgent să-mi iau internet pt ca nu mai am și nu pot. Cum pot alfa mailul și parola? Cum îmi pot recupera contul? Mulțumesc!!

Re: Urgent!

arsradu — Wed, 17 Jul 2024 15:50:22 GMT

Salut,

Poti incerca folosind acest link: https://www.orange.ro/accounts/start-reset-password.

Avem un topic similar aici.

Re: Urgent!

Fost Membru — Wed, 17 Jul 2024 16:02:06 GMT

Din păcate pentru a reseta parola trebuie să știi mailul folosit la crearea contului sau numărul de telefon.

Trebuie sa ai acces la email sau la numărul de telefon.

https://www.orange.ro/accounts/start-reset-password

https://www.yoxo.ro/help/de-ce-nu-ma-pot-loga-in-aplicatia-yoxo/

Re: Urgent!

Anca07 — Thu, 18 Jul 2024 04:19:20 GMT

Buna @Danielaaaaq

Ai reusit sa resetezi parola contului?

Zi faina!❄️🌞

Re: Urgent!

Danielaaaaq — Thu, 18 Jul 2024 04:46:32 GMT

Buna! Am reusit doar parola de la Orange sa o resetez . Am reinstalat aplicatia YOXO , ma lasa sa ma loghez cu aceleasi date , dar ca si cum ar fi un nou cont...

Re: Urgent!

Danielaaaaq — Thu, 18 Jul 2024 05:01:20 GMT

Degeaba . Am resetat parola , iar acum daca intru in aplicatie cu datele deja existente, cau un client deja existent , imi apare interfata ca si cum abia m-am inregistrat ca un client nou...

Re: Urgent!

arsradu — Thu, 18 Jul 2024 06:01:34 GMT

Mmmm... ok. Aia nu stiu de la ce ar putea sa fie.

Dar, ce iti pot recomanda, acum ca ai un cont, si ai reusit sa intri in el, este sa iei legatura cu un consultant pe chat-ul din aplicatia Yoxo.

Vezi daca reusesc sa faca ei ceva pe partea lor. Daca nu, te asteptam cu noutati. Vedem ce se poate face pe mai departe.

Re: Urgent!

DanielaH — Thu, 18 Jul 2024 06:10:19 GMT

@Danielaaaaq, putem ruga și noi colegii de la Yoxo să verifice situația ta. Ne poți oferi, te rog, numărul de telefon în mesaj privat?

Re: Urgent!

Danielaaaaq — Thu, 18 Jul 2024 06:34:53 GMT

am incercat , nu au raspuns pe messenger-ul din aplicatie

Re: Urgent!

arsradu — Thu, 18 Jul 2024 06:38:20 GMT

Nu au raspuns...inca, banuiesc. O sa raspunda. 🙂 Cand raspund, vedem ce zic, si daca pot face ceva. Sau, dupa cum zicea si DanielaH mai sus, eventual poti merge pe varianta asta.

Stiu ca pe chat nu se raspunde instant. Depinde si de cat de multi clienti sunt in acel moment. De-aia zic...un pic de rabdare eventual.

Re: Urgent!

Danielaaaaq — Thu, 18 Jul 2024 06:36:50 GMT

v-am trimis nr in privat. multumesc !

Re: Urgent!

Danielaaaaq — Thu, 18 Jul 2024 06:37:38 GMT

da, astept..oricum nu am de ales :))

Re: Urgent!

DanielaH — Thu, 18 Jul 2024 07:03:08 GMT

Mulțumesc mult. Colegii au nevoie și de adresa de e-mail cu care încerci resetarea. Te rog mult trimite-mi-o și pe ea.

Re: Urgent!

Danielaaaaq — Thu, 18 Jul 2024 07:17:00 GMT

am trimis-o tot in privat

Re: Urgent! Mi-am uitat parola și mailul de la YOXO

Solina7 — Thu, 18 Jul 2024 08:16:24 GMT

Conversația cu operatorii yoxo nu este instanta, poate dura și 30-60 minute până vei primi un răspuns.

Ai avut mai multe conturi yoxo?

Re: Urgent! Mi-am uitat parola și mailul de la YOXO

DanielaH — Mon, 22 Jul 2024 07:38:13 GMT

@Danielaaaaq, s-a rezolvat situația?

Re: Urgent! Mi-am uitat parola și mailul de la YOXO

Danielaaaaq — Mon, 22 Jul 2024 08:15:33 GMT

Da, s-a rezolvat. Era problema de la email . Mulțumesc!

Re: Urgent! Mi-am uitat parola și mailul de la YOXO

DanielaH — Mon, 22 Jul 2024 08:16:55 GMT

Super! Mă bucur. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.

Re: Urgent! Mi-am uitat parola și mailul de la YOXO

Fost Membru — Wed, 31 Jul 2024 06:58:57 GMT

Buna,

Ne bucurăm că sa rezolvat situația însa ne poți spune care era problema cu email-ul