subiectul Nu pot să plătesc abonamentul YOXO! din YOXO

Nu pot să plătesc abonamentul YOXO!

Bogdan971 — Wed, 29 May 2024 07:05:08 GMT

Am luat cartela de la YOXO am introdus-o în telefon și nu am avut bani pe card și din păcate nu mai merge să fac nimic … știe cineva ce pot să fac ?

Re: Nu pot să plătesc abonamentul YOXO!

DanielaH — Wed, 29 May 2024 07:17:58 GMT

Salut, Bogdan! Bun venit în Comunitate!

Ce se întâmplă mai exact? Este vreo eroare? Dă-ne, te rog, mai multe detalii.

Uite aici un topic despre plăți, poate te ajută - https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/mic-ghid-despre-pl%C4%83%C8%9Bi-pentru-clien%C8%9Bii-yoxo/td-p/113649

Re: Nu pot să plătesc abonamentul YOXO!

Bogdan971 — Wed, 29 May 2024 07:19:03 GMT

Nu am avut bani pe card , cartela zice ca s-a activat am dat restart la telefon nu am semnal iar plata nu s-a efectuat iar acum pe aplicație îmi zice să fac alt număr

Re: Nu pot să plătesc abonamentul YOXO!

DanielaH — Wed, 29 May 2024 07:29:15 GMT

Ai încercat să faci plata ulterior, după ce ai avut bani pe card?

Re: Nu pot să plătesc abonamentul YOXO!

Bogdan971 — Wed, 29 May 2024 07:31:22 GMT

Cum pot face asta ? Ca din aplicație nu merge nimic

Re: Nu pot să plătesc abonamentul YOXO!

FLo1 — Wed, 29 May 2024 09:09:48 GMT

Dacă ai cardul înrolat în aplicație, atunci reia procesul de activare opțiune dorită de tine. Nu ar trebui să existe probleme în acest sens.

Re: Nu pot să plătesc abonamentul YOXO!

Vio73 — Wed, 29 May 2024 13:03:36 GMT

Salutare!

Încearcă să reiei procesul, undeva unde ai internet prin wifi sau din altă sursă, până ți se activează al tău.

Baftă!

Re: Nu pot să plătesc abonamentul YOXO!

DanielaH — Thu, 30 May 2024 06:27:05 GMT

Salut, Bogdan!

Colegii de la Yoxo ne-au comunicat că trebuie să reiei pașii de activare abonament, adică este necesară o nouă cerere și o nouă cartelă.

Te așteptăm să revii cu vești bune în Comunitate șă ne spui cum s-a rezolvat.