subiectul Re: [Rezolvat] [URGENT] - Reactivare abonament Yoxo inchis din YOXO

[Rezolvat] [URGENT] - Reactivare abonament Yoxo inchis

cezar98 — Thu, 25 Aug 2022 13:59:00 GMT

Salutare!
Mi-am inchis din greseala numarul principal de telefon din aplicatia Yoxo, cu optiunea "nu mai am nevoie de acest numar". Am fost in Shop pentru recuperarea numarului pe PrePay si mi s-a comunicat ca acest lucru este posibil doar prin intermediul Chat-ului din aplicatia Yoxo, desi pe https://www.yoxo.ro/help/pot-sa-reactivez-un-abonament-yoxo-dupa-ce-l-am-inchis/ se spune ca pot merge cu cartea de identitate intr-un Shop pentru recuperare. Exista vreo modalitate sa pot recupera numarul de telefon?

Re: [Rezolvat] [URGENT] - Reactivare abonament Yoxo inchis

DanielaH — Thu, 25 Aug 2022 14:20:01 GMT

Salut, cezar98! Vom încerca să verificăm cu colegii situația ta. Pentru că avcem nevoie de mai multe informații care nu pot fi făcute publice aici, ți-am trimis un mesaj privat (pe adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat în Comunitate) și așteptăm răspunsul tău prin reply la acel e-mail. Mulțumim.

Re: [Rezolvat] [URGENT] - Reactivare abonament Yoxo inchis

Ion1 — Thu, 25 Aug 2022 15:56:18 GMT

Acelasi lucru l-am pățit și eu? Cum pot pastra numărul?

Re: [Rezolvat] [URGENT] - Reactivare abonament Yoxo inchis

DanielaH — Fri, 26 Aug 2022 09:01:18 GMT

@cezar98, mulțumim pentru marcarea soluției! S-a rezolvat? Este totul în regulă, da?

Re: [Rezolvat] [URGENT] - Reactivare abonament Yoxo inchis

Ion1 — Fri, 26 Aug 2022 09:27:13 GMT

La mine, da!

Re: [Rezolvat] [URGENT] - Reactivare abonament Yoxo inchis

cezar98 — Sun, 28 Aug 2022 22:53:01 GMT

@DanielaH, da, totul este in regula! Multumesc!

Re: [Rezolvat] [URGENT] - Reactivare abonament Yoxo inchis

Radu13 — Thu, 25 Apr 2024 17:05:09 GMT

Bună, am aceeași problemă, tocmai am selectat astăzi opțiunea "Nu mai am nevoie de acest număr" ... celelalte opțiuni nu mă interesau iar asta nu m-am gândit că mă face să pierd complet numărul. Mă poate ajuta cineva să-l recuperez fără să merg într-un Orange shop? Am seria SIM. Mulțumesc!

Re: [Rezolvat] [URGENT] - Reactivare abonament Yoxo inchis

DanielaH — Fri, 26 Apr 2024 05:33:40 GMT

Radu, o să te rugăm și pe tine să ne transmiți numărul de telefon și adresa de e-mail asociată contului în mesaj privat.

Re: [Rezolvat] [URGENT] - Reactivare abonament Yoxo inchis

Radu13 — Fri, 26 Apr 2024 07:10:21 GMT

Mulțumesc, am rezolvat telefonic cu colegii.

Re: [Rezolvat] [URGENT] - Reactivare abonament Yoxo inchis

DanielaH — Fri, 26 Apr 2024 07:12:30 GMT

Super! Mă bucur. Te mai așteptăm.

Re: [Rezolvat] [URGENT] - Reactivare abonament Yoxo inchis

viorelza28 — Tue, 30 Apr 2024 12:12:56 GMT

Bună ziua ,am întâmpinat aceeași problemă, mă puteți ajuta ?

Re: [Rezolvat] [URGENT] - Reactivare abonament Yoxo inchis

DanielaH — Tue, 30 Apr 2024 12:24:29 GMT

Salut!

Ai apelat la messengerul din aplicatia Yoxo? Daca nu reusesti, trimite-ne, te rog, numarul de telefon.

Re: [Rezolvat] [URGENT] - Reactivare abonament Yoxo inchis

viorelza28 — Tue, 30 Apr 2024 12:33:53 GMT

Am încercat dar nu am primit răspuns de câteva ore ,unde pot trimite numărul de telefon?