subiectul Anulare abonament Yoxo din YOXO

Anulare abonament Yoxo

Dragos10947 — Tue, 16 Jan 2024 13:50:47 GMT

Salut, am comandat o cartela de pe aplicația yoxo și după câteva ore am anulat comanda, dar totusi comanda a venit, daca pun cartela in telefon după o lună pot anula abonamentul? Sau e abonamentul de un an?

Re: Anulare abonament Yoxo

Trixen — Tue, 16 Jan 2024 13:52:41 GMT

Salutare!
Abonamentul Yoxo poate fi inchis oricand, direct din aplicatie. Doar din aplicatie poti face asta, oricum. Probabil au ceva flux automatizat pentru a procesa comanda, chiar daca ai anulat-o intre timp.

Re: Anulare abonament Yoxo

Fost Membru — Wed, 17 Jan 2024 07:23:05 GMT

De ce ai renunțat la comanda.

Nu te-a atras oferta lor?

Re: Anulare abonament Yoxo

GeorgianaD — Wed, 17 Jan 2024 10:05:42 GMT

Salut, @Dragos10947 !

Abonamentul se activează doar după ce se scanează cartela SIM. Dacă comanda a fost anulată, cartela SIM nu mai poate fi folosită pentru activarea abonamentului solicitat. Pentru verificarea punctuală a situației, te rugăm să ne trimiți printr-un mesaj privat datele contului.