subiectul Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021 din YOXO

A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

Fost Membru — Thu, 26 Aug 2021 18:23:00 GMT

De azi eSIM la Yoxo
https://www.yoxo.ro/esim/
Momentan pentru activările noi. Din octombrie și pentru clienții existenți care vor migrare la noua tehnologie.

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

MihaelaA — Fri, 27 Aug 2021 00:18:08 GMT

@simple_dreams mulțumim mult pentru topic. Vă ținem la curent cu următoarele etape ale lansării.

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

Vio73 — Fri, 27 Aug 2021 05:36:13 GMT

O veste excelentă pentru cei care dețin acest tip de abonament!

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

MihaelaA — Fri, 27 Aug 2021 17:16:09 GMT

Revenim cu un update referitor la trecerea de la SIM la eSIM pentru clienții existenți: începând cu 1 septembrie se va putea face în shopurile Orange. Iar până la finalul anului colegii fac toate eforturile să lanseze și în aplicație posibilitatea trecerii de la SIM la eSIM. Dacă va fi mai repede, cu atât mai bine. Oricum vom anunța aici, în comunitate, imediat ce vom avea noutăți.

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

Lucian60 — Fri, 27 Aug 2021 19:28:32 GMT

@MihaelaC ,eu sunt client de 10 zile pot trece pe eSIM,sunt client nou? Multumesc pentru raspuns !

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

MihaelaA — Fri, 27 Aug 2021 19:44:01 GMT

@Lucian60 așa cum am menționat și pe celălalt topic, dacă îți dorești eSIM acum, de la 1 septembrie o să poți face trecerea dacă mergi într-un Orange shop și pentru a funcționa trebuie să ai un telefon compatibil eSIM.

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

Lucian60 — Fri, 27 Aug 2021 19:45:31 GMT

@MihaelaC,multumesc mult pentru suport.

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

a_d_y — Fri, 27 Aug 2021 21:43:32 GMT

Întrebare. Am migrat de la un abonament deja cu eSIM către unul nou Yoxo . Se menține eSim? sau o sa trebuiască sa vin din nou în shop? Mulțumesc

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

DanielaH — Mon, 30 Aug 2021 09:45:24 GMT

@a_d_y, dă-ne te rog, mai multe detalii. Numărul este migrat deja sau este în proces de migrare? Dacă ai cerut trecerea la Yoxo după data de 26 august, în aplicație existau deja variantele SIM clasic și eSIM, deci puteai alege eSIM.

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

a_d_y — Mon, 30 Aug 2021 10:09:47 GMT

Am deja eSIM pe abonamentul existent si cand am facut migrare nu mi-a aparut daca pot migra pe sim sau eSIM

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

a_d_y — Mon, 30 Aug 2021 15:00:15 GMT

Totul in regula. Vreau sa-ti multumesc aici pentru implicare si raspunsuri 🙂

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

DanielaH — Mon, 30 Aug 2021 15:58:31 GMT

Cu mare plăcere, a_d_y! Te așteptăm cu feedback după finalizarea migrării la Yoxo.

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

Johanna — Tue, 21 Sep 2021 10:59:50 GMT

Salutare tuturor, Intampin o problema la activarea unui abonament nou yoxo, metoda cu esim. Nu vrea sa se instaleze pe un S21 Ultra SM-G998B. Am incercat si manual de mai multe ori, dar apare eroarea din imagine. Cod eroare: SVR_8.2.6/3.8 Stiti cumva cum se poate rezolva? Multumesc.

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

DanielaH — Tue, 21 Sep 2021 11:18:14 GMT

@Johanna, bun venit în Comunitate! Fiind vorba de o problemă punctuală care implică analizarea contului tău personal, ți-am trimis un mesaj privat (pe adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat în Comunitate) și așteptăm răspunsul tău prin reply la acel e-mail. P.S. Am văzut că ai expus problema pe mai multe topicuri. Pe unul este suficient 🙂 Le vom șterge pe celelalte pentru că ne dorim să nu avem duplicate. Mulțumim pentru înțelegere.

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

Johanna — Tue, 21 Sep 2021 15:38:49 GMT

Bună Daniela, Am răspuns la email. Mulțumesc.

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

DanielaH — Tue, 21 Sep 2021 17:26:47 GMT

@Johanna, colegii noștri te roagă să reinstalezi aplicația și să încerci din nou. A fost publicată astăzi în Google Play Store o nouă versiune, 4.1.1.0. Asigură-te că aceasta este și apoi încearcă din nou instalarea profilului. Mulțumim și te așteptăm cu feedback.

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

Johanna — Wed, 22 Sep 2021 12:44:43 GMT

@DanielaH: Bună, Am făcut următoarele ieri: Factory reset telefon, instalat totul fresh. Cu versiunea menționată de tine, tot nu funcționează. Azi am actualizat Yoxo la versiunea 4.1.2.0, am făcut abonament nou și tot nu se instalează eSIM automat, nici manual. Am altă eroare acum:

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

Johanna — Wed, 22 Sep 2021 12:56:02 GMT

@DanielaH: Am atașat 2 videoclipuri în care am încercat activarea manuală cu imaginea codului QR și cu link-ul de autentificare.

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

DanielaH — Wed, 22 Sep 2021 13:57:03 GMT

@Johanna, mulțumesc mult. Le-am transmis colegilor cu rugămintea să verifice din nou situația ta.

Re: A fost lansat eSIM pentru Yoxo - 26.08.2021

Johanna — Thu, 23 Sep 2021 23:28:56 GMT

@DanielaH: Bună Daniela, Există vreo soluție pentru problema pe care o întâmpin? Mersi.