subiectul Re: Buna ziua din YOXO

Eroare scanare yoxo

MihaiMuresan200 — Sun, 12 Nov 2023 06:57:22 GMT

Buna ziua

Mi-am făcut de curând un abonament la yoxo , dar cand a ajuns cartela SIM , imi apare eroare ,, cod introdus greșit " am incercat sa scanez din nou dar fara succes .

Daca mă puteți ajuta ar fi de mare folos .

Mulțumesc !

Re: Buna ziua

arsradu — Sat, 11 Nov 2023 11:25:40 GMT

Salut,

Momentan sunt niste probleme cu acele coduri. Problema e cunoscuta.

Avem aici un topic similar.

Re: Buna ziua

MihaiMuresan200 — Sat, 11 Nov 2023 11:29:19 GMT

Am incercat sa introduc cod-ul și manual ,dar problema persista .

Ce e de făcut în această situație ?

Re: Buna ziua

arsradu — Sat, 11 Nov 2023 11:32:37 GMT

Poti incerca sa iei legatura cu un consultant folosind mijloacele de contact de aici (eventual sunat de pe alt telefon). Din pacate, in afara de asta, pana luni...nu stiu daca ai alta varianta.

Dar incearca asa, si vezi daca reusesti.

Re: Buna ziua

FLo1 — Sat, 11 Nov 2023 17:49:13 GMT

Confirm Mihai, doar luni, pe chatul yoxo vei găsi rezolvarea. Cu răbdare. Și nu uita, cu un feedback aici în Comunitate. Succes.

Re: Buna ziua

MihaiMuresan200 — Sat, 11 Nov 2023 19:18:04 GMT

Am scris astăzi pe chat-ul yoxo , și mi-a spus că posibil sa dureze 24h până când se va rezolva . Aparent am primit răspuns și astăzi .

Au spus că revin cu un feedback când se rezolva .

O să postez în caz că sa rezolvat !

Mulțumesc

Re: Buna ziua

FLo1 — Sat, 11 Nov 2023 20:36:38 GMT

Mulțumim de revenire. Consultața se mai rezolvă și pe weekend, problemele tehnice doar cele generale sau urgente, nu locale și uzuale. Dar important să nu fie amânate mult timp.

Re: Buna ziua

MihaiMuresan200 — Tue, 14 Nov 2023 08:49:34 GMT

Din păcate nici acum nu sa rezolvat problema , deși am mai insistat pt asistenta . Ieri mi sa spus că se va rezolva pe parcursul zilei . Astăzi că problema este luată în vedere și se va rezolva . Dar va trece și aceasta zi , și iarăși nu se va întâmpla

Re: Eroare scanare yoxo

DanielaH — Wed, 15 Nov 2023 08:02:26 GMT

Mihai, s-a rezolvat situația?

Dacă mai este de actualitate, putem ruga și noi colegii să verifice. Ne poți trimite numărul de telefon prin mesaj privat.

Re: Eroare scanare yoxo

MihaiMuresan200 — Wed, 15 Nov 2023 08:04:11 GMT

Din păcate nu sa rezolvat , primesc incontinuu exact același răspuns .:/

Re: Eroare scanare yoxo

DanielaH — Wed, 15 Nov 2023 08:05:47 GMT

Adresa contului este cea cu care te-ai înregistrat în Comunitate?

Re: Eroare scanare yoxo

MihaiMuresan200 — Wed, 15 Nov 2023 08:07:08 GMT

Da este aceeași

Re: Eroare scanare yoxo

DanielaH — Wed, 15 Nov 2023 08:11:16 GMT

Mulțumesc pentru detalii. Le-am transmis colegilor. Poți reîncerca să reiei procesul peste 2 ore. Te așteptăm să revii cu feedback.

Re: Eroare scanare yoxo

DanielaH — Thu, 16 Nov 2023 07:30:07 GMT

@MihaiMuresan200, s-a rezolvat situația?

Re: Eroare scanare yoxo

MihaiMuresan200 — Thu, 16 Nov 2023 07:56:37 GMT

Acum am scanat din nou , și funcționează

Re: Eroare scanare yoxo

MihaiMuresan200 — Thu, 16 Nov 2023 07:57:39 GMT

Mulțumesc tuturor pt implicare !

Re: Eroare scanare yoxo

DanielaH — Thu, 16 Nov 2023 08:27:53 GMT

Super! Mă bucur că s-a rezolvat.

Te mai așteptăm în Comunitate.