subiectul Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO din YOXO

Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

DanielaH — Thu, 07 Dec 2023 13:28:49 GMT

Salut!

Și acest topic se dorește a fi un mini-ghid pentru utilizatorii noi YOXO. De ce? Pentru că YOXO 😊.

Vom lista mai jos atât serviciile care sunt incluse în pachetele YOXO cât și cele cu care aceste abonamente nu sunt compatibile:

Servicii/ funcționalități incluse:

Orange Antivirus, VoLTE și VoWiFi
YOXO este compatibil cu eSIM
mesageria vocala cu serviciul non stop (trebuie solicitată activarea prin serviciul Messenger)
serviciile conferință, redirecționare apeluri și apel in așteptare pot fi gestionate direct din app
aplicația Orange TV Go este disponibilă pentru abonații YOXO (se pot vizualiza doar canalele gratuite)
Orange Money
serviciul RCS chat messages
pentru utilizare iMessage/ Facetime clienții cu sistem de operare iOS trebuie să își activeze opțiunea de VAS
roaming (cu abonament YOXO 39 lei sau YOXO 9/ 19 cu extra-opțiune 32 lei (160 GB)
internațional (cu achiziție opțiune internațional - 5 lei)
gestionarea mai multor numere din același cont
Magazin YOXO
Recomandă YOXO unui prieten și primești 100 GB
YOXO Dealz- reduceri la diverși parteneri YOXO (Lensa, Revolut etc.)
plata parcări, SMS servicii cu valoare adaugată (cu achiziția opțiunii Credit numere cu tarife speciale)
5G diponibil pentru toți clienții YOXO până pe 31 August 2023 (cu telefon compatibil 5G și acoperire 5G) și la pachetul YOXO 39 lei din 1 septembrie

Incompatibilități/ servicii care nu se pot activa pe YOXO:

Number Share
Orange Cloud
meniul *100# (Selfcare)
pentru pachetele YOXO nu se poate face schimbare de numar
un numar YOXO nu pot fi cesionat
nu se poate schimba data de facturare
este disponibil doar pentru persoane fizice
nu se pot face plăți în avans (plata se face automat, lunar, la 30 de zile de pe cardul salvat în app)

Lista rămâne deschisă 😊. Vă invităm și pe voi, utilizatorii YOXO din Comunitate, să completați atât cu funcționalități existente, cât și cu cele care încă lipsesc. Ce are și ce nu are YOXO?

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

FLo1 — Tue, 18 Jul 2023 08:42:28 GMT

Încărcare prepay cu plata pe factura YOXO: înclin să cred că.... BA.

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

DanielaH — Tue, 18 Jul 2023 08:48:43 GMT

Asa este, ba 😐.

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

Fost Membru — Tue, 18 Jul 2023 09:55:37 GMT

Un program de loialitate pt yoxo

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

RafaHelper — Tue, 18 Jul 2023 11:01:59 GMT

Avem nu un program ci trei:

Magazin YOXO
Recomandă YOXO unui prieten și primești 100 GB
YOXO Dealz- reduceri la diverși parteneri YOXO (Lensa, Revolut etc.)

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

FLo1 — Tue, 18 Jul 2023 11:36:14 GMT

”Politica” de schimbare SIM fizic este ca la abonament standard sau ca la prepay? Și un mic detaliu: fiind ”digital” este exclusiv online sau se cere SIM din SHOP?

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

DanielaH — Tue, 18 Jul 2023 11:58:48 GMT

Schimbarea de SIM se face în magazin. Dacă SIM-ul este defect sau este nevoie de un format diferit, schimbarea se poate face în orice magazin Orange (francize, parteneri şi Orange Shop). În cazul în care cartela SIM a fost pierdută/ furat sau dacă a fost deteriorată, înlocuirea se poate face doar în magazinele proprii Orange (nu şi la parteneri).

Detalii aici - https://www.yoxo.ro/help/cum-si-unde-pot-ss-schimb-cartela-sim-defecta-pierduta/

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

Pololică — Tue, 18 Jul 2023 12:59:33 GMT

Optiunea VAS (pentru iMessage/Facetime) = "Opțiune Credit numere cu tarife speciale"?

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

Pololică — Tue, 18 Jul 2023 13:05:40 GMT

Si o intrebare de roaming:

Albania, Bosnia si Hertzegovina, Kosovo si Macedonia sunt Zona 2
Muntenegru si Sebia sunt in Zona 4

Cam imprastiata fosta Yugoslavie... N-ar fi fost mai util gruparea lor intr-o singura grupa? Doar intreb...

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

DanielaH — Tue, 18 Jul 2023 14:06:15 GMT

Da, exact, oferă credit valabil până la consumarea lui și posibilitatea de a plăti parcări, donații etc.

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

DanielaH — Tue, 18 Jul 2023 14:10:30 GMT

Aici, din păcate, nu știu să-ți răspund. Acordurile de parteneriat pentru roaming YOXO sunt aceleași ca la Orange.

Pun mai jos zonele de tarifare din broșura YOXO.

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

BlackWolf — Wed, 19 Jul 2023 00:17:46 GMT

Este foarte fain și avantajos acest abonament, merita. Mi se pare mai ok decât o cartela prepay. Ar fi bine dacă ar fi 5G toate opțiunile în YOXO și activarea esim sa se facă din aplicație, nu din shop. Dacă e digital, sa fie digital pana la capăt. Și cum e, la portarea în YOXO din orice rețea trebuie schimbat obligatoriu și sim-ul, nu? Vazusem demult ca nu e obligatoriu sa schimbi sim-ul, la portare poți rămâne cu sim-ul existent, dar nu mai stiu la ce era, YOXO, Flex, Indygen sau Frog...

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

DanielaH — Thu, 20 Jul 2023 06:28:01 GMT

Da, da, trebuie schimbat SIM-ul, obligatoriu.

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

BlackWolf — Fri, 21 Jul 2023 00:03:09 GMT

Am înțeles. Ma gândeam eu. Mulțumesc!

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

RafaHelper — Fri, 21 Jul 2023 05:42:01 GMT

Salut @BlackWolf, daca telefonul tau suporta poți folosi eSIM la portare, dar procesul de portare presupune schimbare de SIM, chit ca e virtual sau fizic.

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

ILC — Fri, 21 Jul 2023 08:46:51 GMT

Ma intereseaza optiunea NumberShare pe YOXO, va trebui sa trec iar la abonament normal, deoarece nu are aceasta optiune.

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

BlackWolf — Sat, 22 Jul 2023 00:14:00 GMT

Salut! Asa e, ai dreptate, e și mai simplu cu esim. Deocamdată nu mi-am schimbat telefoanele, dar urmează. Am un Huawei Mate 20 Pro și un Huawei P Smart Z care nu suporta esim

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

arsradu — Tue, 25 Jul 2023 10:56:53 GMT

Nu sunt utilizator de Yoxo, dar cred ca ar fi bine de adaugat si numarul 300, care pe Yoxo e cu plata (se considera numar cu tarif special, si are nevoie de optiunea corespunzatoare). Si eventual si Mesageria, la servicii incluse. Adica partea de suport, mai exact.

De asemenea, in magazinele fizice stiu ca nu te pot ajuta, deci...si asta ar fi de trecut undeva la "alte minusuri" sau ceva. Nu e neaparat "incompatibilitate" dar e lipsa suport servicii, dupa parerea mea. Nu stiu, eu zic ca ar fi bine de mentionat undeva.

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

BlackWolf — Tue, 25 Jul 2023 11:53:08 GMT

Ar fi bine sa fie integrat cum ai spus tu, deoarece e aiurea asa, totuși e tot Orange...

Re: Compatibilități și incompatibilități servicii YOXO

Pololică — Tue, 25 Jul 2023 12:16:30 GMT

Ar fi si nu prea. Orange ofera, la ora actuala, 3 tipuri de servicii mobile:

abonamentele (teoretic, versiunea premium)
cartelele/prepaid (teoretic, versiunea standard)
Yoxo (teoretic, independent de ambele)

Ca diferente intre cele trei servicii:

fidelizarea este apanajul abonamentelor, cu "ramasite" la cartele/prepaid
Yoxo este, momentan, singurul serviciu in care platile se fac exclusiv cu card bancar
atat Yoxo, cat si cartelele au diverse limitari si flexibilitati fata de abonamente
Yoxo nu a inventat roata (serviciile exclusiv digitale). Poate ar trebui trasate limite clare pentru diferentierea fata de prepaid, altfel nu este decat o anexa a respectivului serviciu. Prin Asia si Americi, operatorii care nu folosesc magazinele fizice, anunta din start ca orice interactiune in afara chat-ului sau telefonic, este sortita esecului.

O sa dau 3 exemple (din SUA):

ATT (MNO) detine (este "proprietare") al Cricket (MVNO)
T-Mobile detine, printre altii, Metro by TMobile, MVNO (parca a cumparat anul asta si Mint Mobile al lui Ryan Reynolds)
Verison detine Visible (MVNO)

Oficial, cei 3 americani detin subsidiare de operatori virtuali, pe cand Yoxo este divizie a Orange (un prepaid). Poate ar fi o idee in a trece Yoxo ca operator virtual.

*MNO= Mobile Network Operator, MVNO= Mobile Virtual Network Operator