subiectul Re: Date de contact Yoxo din YOXO

Date de contact/ schimbare adresa email Yoxo

EusebiuB — Thu, 13 Oct 2022 08:48:22 GMT

Salutare tuturor,

Un prieten de familie are o problema, dl este mai in varsta... Si-a facut contract Yoxo, dar a uitat pe ce adresa de mail.

Aplicatia este pe telefonul altcuiva, si acum nu poate plati factura.

Exista vreo modalitate, cu ajutorul Orange, sa schimbe adresa de mail? Nu vrea sa piarda numarul de telefon, vrea sa pastreze si Yoxo

Multumesc anticipat

Re: Date de contact Yoxo

Pololică — Thu, 13 Oct 2022 07:46:55 GMT

In ce sens a uitat-o? Are mai multe mailuri pe care le foloseste si nu stie de pe care a deschis numarul de Yoxo? Are mai multe adrese de mail in telefonul propriu sau a folosit mail-ul altei persoane (sotie, copii, prieten mai apropiat?) si nu mai stie al cui?

Mergand pe varianta cea mai simpla (are mai multe mailuri pe care le foloseste si are acces la ele), recomand o cautare a mailurilor in care apare "yoxo". Asa poate intra si face modificarile necesare pe cont.

Re: Date de contact Yoxo

EusebiuB — Thu, 13 Oct 2022 08:06:12 GMT

Nu stie ce adresa de mail a folosit

Re: Date de contact Yoxo

Pololică — Thu, 13 Oct 2022 08:40:11 GMT

Ar fi doua variante:

- ori suna la 300 (0374300300) si vorbeste cu un operator. Din motive evidente, aici, in comunitate, nu se pot pune datele personale (si, majoritatea celor care venim cu raspunsuri, suntem, de asemenea, clientii Orange)

- ori cautati fiecare in mail-uri "yoxo" si vedeti ce gasiti.

Re: Date de contact/ schimbare adresa email Yoxo

DanielaH — Thu, 13 Oct 2022 08:50:50 GMT

Salut, @EusebiuB!

Uite aici un topic care te poate ajuta. Te așteptăm să revii cu feedback.

Re: Date de contact/ schimbare adresa email Yoxo

EusebiuB — Thu, 13 Oct 2022 15:03:24 GMT

Sunt redirectionat catre recuperare parola Orange

Re: Date de contact Yoxo

EusebiuB — Sun, 16 Oct 2022 04:10:31 GMT

A sunat, cei de acolo i-au transmis ca nu au cum sa ajute. Iar in mail... asta e problema, ca nu stie adresa