subiectul Re: Trecere de la eSIM la cartela pentru YOXO din YOXO

Trecere de la eSIM la cartela pentru YOXO

RianAV — Tue, 11 Oct 2022 11:45:53 GMT

Salutare!

Mi se pare incredibil de slab serviciul clienti de la Yoxo. Din cauza unei defectiuni la iphone sunt obligat sa folosesc un telefon samsung fara esim si de 4h incerc sa dau de cineva de la yoxo sa ma ajute cu activarea unui sim blank.

Nu am niciun raspuns si am si nevoie de numarul de telefon sa fie activ.

Re: Trecere de la eSIm la cartela pentru YOXO

Pololică — Tue, 11 Oct 2022 10:04:46 GMT

Din pacate, asta este unul din neajunsurile unui sistem bazat doar pe ... consultanta la distanta. Ai pe cineva cu un abonament (sau cartela) Orange sa suni la 300 sau sa suni la 0374.300.300 (de pe orice numar din lume)?

Re: Trecere de la eSIm la cartela pentru YOXO

RianAV — Tue, 11 Oct 2022 11:27:42 GMT

Multumesc, voi suna pe nr 0374300300. La 300 am incercat dar meniul interactiv mai are multe pana sa fie eficient.

Re: Trecere de la eSIM la cartela pentru YOXO

DanielaH — Wed, 12 Oct 2022 11:47:27 GMT

@RianAV ai luat legătura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: Trecere de la eSIM la cartela pentru YOXO

RianAV — Thu, 13 Oct 2022 03:26:10 GMT

Buna dimineata! Am luat legatura, pana la urma s-a rezolvat intr-un shop.

Re: Trecere de la eSIM la cartela pentru YOXO

DanielaH — Thu, 13 Oct 2022 09:35:45 GMT

@RianAV ne bucurăm că ai rezolvat și îți mulțumim pentru confirmare.

Vom marca noi răspunsul tău ca soluție pentru a fi de ajutor și altor utilizatori aflați în aceeași situație.