https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-cartela-defecta-abonament-digital-yoxo/m-p/91247#M2121 @VT, bun venit în Comunitate! În acest moment, schimbările de SIM pentru abonamentele Yoxo se pot face doar într-un magazin fizic. Recomandarea noastră este să mergi din nou în Orange Shop-ul de unde ai primit SIM-ul black. Wed, 10 Mar 2021 07:13:42 GMT DanielaH 2021-03-10T07:13:42Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-cartela-defecta-abonament-digital-yoxo/m-p/91245#M2119 Am o cartela cu o vechime de cativa ani care a trecut prin Prepay, abonament iar acum este pe YOXO. Problema este ca de cateva saptamani isi tot pierde semnalul si trebuie sa restartez telefonul. Am mai patit asa in trecut cu alta cartela si a fost inlocuita gratuit, asa ca am mers la Orange Shop din Baia Mare ca sa-mi inlocuiasca cartela. Baiatul de acolo mi-a zis ca nu se poate face in magazin, deoarece YOXO nu ofera suport in magazin. Mi-a dat o cartela "Blank" si mi-a zis ca se poate schimba din aplicatia YOXO, dar eu nu am gasit aceast optiune. Cum sa procedez mai departe? Tue, 09 Mar 2021 20:35:47 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-cartela-defecta-abonament-digital-yoxo/m-p/91245#M2119 VT 2021-03-09T20:35:47Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-cartela-defecta-abonament-digital-yoxo/m-p/91246#M2120 Salut! Ai încercat sa suni la Relatii Clienți? Sau folosește Chatul sau Djingo. Cu siguranță se poate rezolva problema. Wed, 10 Mar 2021 06:07:21 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-cartela-defecta-abonament-digital-yoxo/m-p/91246#M2120 TheSpecialist 2021-03-10T06:07:21Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-cartela-defecta-abonament-digital-yoxo/m-p/91247#M2121 @VT, bun venit în Comunitate! În acest moment, schimbările de SIM pentru abonamentele Yoxo se pot face doar într-un magazin fizic. Recomandarea noastră este să mergi din nou în Orange Shop-ul de unde ai primit SIM-ul black. Wed, 10 Mar 2021 07:13:42 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-cartela-defecta-abonament-digital-yoxo/m-p/91247#M2121 DanielaH 2021-03-10T07:13:42Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-cartela-defecta-abonament-digital-yoxo/m-p/91248#M2122 @VT, ai reușit să faci schimbarea de SIM? Thu, 11 Mar 2021 08:13:15 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-cartela-defecta-abonament-digital-yoxo/m-p/91248#M2122 DanielaH 2021-03-11T08:13:15Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-cartela-defecta-abonament-digital-yoxo/m-p/91249#M2123 Încă nu am reușit pentru ca nu am fost la Orange Shop. Dar, când voi merge, le voi cere sa rezolve problema pentru ca nu se poate din aplicație cum au zis ei. Multumesc pentru îndrumare. Thu, 11 Mar 2021 08:28:45 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/inlocuire-cartela-defecta-abonament-digital-yoxo/m-p/91249#M2123 VT 2021-03-11T08:28:45Z