subiectul Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI din YOXO

[Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

Nimcid25 — Thu, 26 Mar 2020 15:07:00 GMT

Salut!
Incerc sa-mi fac un abonament Yoxo,toate bune si frumoase..ajung in pasul cand trebuie sa scanez CI-ul si supriza,da eroare.
Am atins numarul maxim de incercari si nu mai pot sa-l scanez.
Cum pot rezolva?

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

Vio73 — Thu, 26 Mar 2020 15:08:32 GMT

Îmi pare rău! Cine știe, poate nu e totul pus la punct așa cum ar trebui. Mai încearcă sau ia legătura cu ei prin My Orange, secțiunea Contact sau Chat Djingo. Succes!

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

Jay — Thu, 26 Mar 2020 15:08:48 GMT

Momentan este la inceput.. cred ca numai la serviciul clienti se poate rezolva.. fiind un abonament online..

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

DanielaH — Thu, 26 Mar 2020 15:13:54 GMT

@Nimcid25, mulțumim pentru sesizare! Verificăm cu colegii de la departamentul tehnic și revenim.

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

Nimcid25 — Thu, 26 Mar 2020 15:18:06 GMT

Mulțumesc,aștept cu nerăbdare rezolvarea!

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

Vio73 — Fri, 27 Mar 2020 05:55:56 GMT

Am observat că sunt mai multe persoane care întâmpină problema asta!

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

DanielaH — Fri, 27 Mar 2020 13:19:39 GMT

Recomandarea noastră este să vă asigurați că nu suprapuneți CI-ul peste alte documente și ca nu bate lumina prea tare. Vom reveni cu informații.

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

Nimcid25 — Fri, 27 Mar 2020 13:40:13 GMT

Am încercat de mii de ori. Degeaba.

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

DanielaH — Tue, 31 Mar 2020 12:05:02 GMT

Echipa noastră tehnică încă lucrează la remedierea situației. Vă anunțăm când vom avea avem noutăți.

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

Nimcid25 — Thu, 02 Apr 2020 11:22:40 GMT

Înca așteptăm...

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

DanielaH — Tue, 07 Apr 2020 13:09:50 GMT

Salut, Nimcid25! Echipa noastră tehnică a remediat problema scanării cărții de identitate. Te rugăm să intri din nou în aplicație pentru a reîncerca. Te așteptăm cu feedback. Mulțumim!

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

mircelus — Thu, 01 Oct 2020 16:05:40 GMT

Buna.Aceiasi problema astazi la incercarea de a scana CI.De dimineata pana la 17-00 nenumarate incercari de a scana.Eroare. Cum pot rezolva?

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

Irina_9 — Sat, 10 Oct 2020 09:17:08 GMT

Aceasi problema cu scanarea cartii de identitate si astazi 10 octombrie.

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

Dorin_10 — Sat, 10 Oct 2020 11:45:29 GMT

Nici la mine nu funcționează. Este cam aiurea..

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

Irina_9 — Sat, 10 Oct 2020 13:26:39 GMT

Am incercat din nou acum si am reusit Am abonament yoxo!

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

DanielaH — Tue, 20 Oct 2020 09:16:55 GMT

@mircelus, ai reușit să activezi abonamentul Yoxo? S-a rezolvat problema cu eroarea de la scanarea CI? Te rugăm să revii și să ne spui care mai este situația. Mulțumim.

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

mircelus — Tue, 20 Oct 2020 13:41:37 GMT

Buna .Am reusit pe o tableta instaland YOXO .Probabil eroarea era legata de modelul telefonului.(Huawei P8)

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

DanielaH — Tue, 20 Oct 2020 13:46:41 GMT

Salut, mircelus! Mă bucur că s-a rezolvat și mulțumim pentru feedback. Te mai așteptăm în Comunitate.

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

Morpheus_88 — Thu, 31 Dec 2020 14:19:03 GMT

Salut, Iar nu merge scanatul, am incercat de pe 3 telefoane si o tableta...

Re: [Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

DanielaH — Thu, 31 Dec 2020 14:26:21 GMT

Salut, Morpheus_88, și bun venit în Comunitate! Ne spui, te rog, ce anume se întâplă la scanare? Primești vreo eroare? Poți atașa un screenshot?