subiectul Re: Activare eSIM Yoxo pentru clientii existenti din YOXO

Activare eSIM Yoxo pentru clientii existenti

dragonuroshu — Sat, 13 Aug 2022 22:34:19 GMT

Se poate activa eSIM pentru clientii yoxo existenti ? Adica sa nu trebuiasca sa fac abonament nou.

Re: Activare eSIM Yoxo pentru clientii existenti

Razvan — Sun, 14 Aug 2022 05:30:28 GMT

Salutare! Trimite o solicitare la suportul yoxo si vezi ce spun ei, doar ei e pot ajuta cu o astfel de solicitare.

Re: Activare eSIM Yoxo pentru clientii existenti

dragonuroshu — Sun, 14 Aug 2022 10:20:30 GMT

Suportul de la yoxo e mort. Cica au foarte multe solicitari si dureaza cel putin 3 zile pana sa raspunda

Re: Activare eSIM Yoxo pentru clientii existenti

OrangeAssistant — Thu, 24 Sep 2026 06:20:42 GMT

Salut, Poti opta pentru eSIM doar daca dispozitivul tau mobil este compatibil cu aceasta tehnologie.

Instalarea unui eSIM YOXO este disponibilă atât la activarea unui abonament nou YOXO, cât și ulterior.

Gasesti mai multe detalii aici https://www.yoxo.ro/help/oricine-poate-opta-pentru-esim/

In ceea ce priveste Chat-ul YOXO, intr-adevar, este un volum mai mare de solicitari, de aceea timpul de raspuns poate fi mai mare. Apelam la intelegerea ta si iti cerem scuze pentru disconfortul creat.

Re: Activare eSIM Yoxo pentru clientii existenti

dragonuroshu — Mon, 15 Aug 2022 10:27:58 GMT

Tocmai am fost in magazinul Orange din Dorohoi care e un magazin partener, nu un Orange Shop, dar apare în lista de mai sus și mi s-a spus că ei nu pot face asta că ei nu au acces la abonamentele Yoxo.

Re: Activare eSIM Yoxo pentru clientii existenti

vikeftimie — Thu, 25 Aug 2022 07:56:57 GMT

Ar mai fi o varianta neoficială testată de mine: soliciți închiderea abonamentului Yoxo cu opțiunea păstrarea Nr și trecerea pe prepay. După 24 de ore activezi din nou ca abonament nou Yoxo (pe același nr) și soliciți eSIM.

Re: Activare eSIM Yoxo pentru clientii existenti

Corina19 — Fri, 10 Mar 2023 12:15:56 GMT

In cazul in care sunt client existent YOXO cu eSIM, cum pot transfera eSIM-ul pe un telefon nou?

Re: Activare eSIM Yoxo pentru clientii existenti

DanielaH — Mon, 20 Mar 2023 12:15:56 GMT

Salut, Corina!

Pentru schimbarea dispozitivului cu eSIM va trebui sa soliciți un nou cod de activare dintr-un magazin Orange. Mai întâi trebuie să te asiguri ca noul telefon este compatibil cu tehnologia eSIM și că nu ai atins limita de 3 instalări/ 12 luni. După aceea va fi necesar să faci o vizita la un Shop unde să soliciți, in baza Cartii de Identitate, un cod de activare eSIM. Găsești adresa celui mai apropiat magazin Orange aici https://www.orange.ro/shops/