https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-tehnice-yoxo/m-p/62355#M1162 Cătăline, cred că pe moment răspunsul este cel clasic dat în majoritatea cazurilor în care operatorul este surprins de jucăriile lui: ”se analizează situația (problema) și se lucrează la remedierea acesteia. Vom reveni când vom avea un răspuns”. Simplu, standardizat și formal. Fri, 29 Jul 2022 06:13:43 GMT FLo1 2022-07-29T06:13:43Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-tehnice-yoxo/m-p/62354#M1161 Prieteni... după cum știm cu toții, Yoxo a preîntâmpinat probleme ieri. eu am 3 plăți la iei și nu am primit serviciile! pe chat, nu răspunde nimeni! cine mai ieste în această situație? Fri, 29 Jul 2022 00:27:22 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-tehnice-yoxo/m-p/62354#M1161 2022-07-29T00:27:22Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-tehnice-yoxo/m-p/62355#M1162 Cătăline, cred că pe moment răspunsul este cel clasic dat în majoritatea cazurilor în care operatorul este surprins de jucăriile lui: ”se analizează situația (problema) și se lucrează la remedierea acesteia. Vom reveni când vom avea un răspuns”. Simplu, standardizat și formal. Fri, 29 Jul 2022 06:13:43 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-tehnice-yoxo/m-p/62355#M1162 FLo1 2022-07-29T06:13:43Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-tehnice-yoxo/m-p/62356#M1163 @Cătălin, ne pare rău pentru această situație. Ea este una cunoscută și în curs de rezolvare. Vei primii banii înapoi în termen de 3-5 zile lucrătoare. Mulțumim pentru înțelegere. Fri, 29 Jul 2022 09:40:30 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-tehnice-yoxo/m-p/62356#M1163 DanielaH 2022-07-29T09:40:30Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-tehnice-yoxo/m-p/62357#M1164 păi și? nu trebuie să fac solicitări? hai să fac și eu pe prostu! să zicem că nu știu! dacă banii ăia se fac pierduți? de unde știu iei că sa făcut solicitarea? ba mai mult, nici măcar factura n-am primit. și mi-au luat și banii! Fri, 29 Jul 2022 12:22:05 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-tehnice-yoxo/m-p/62357#M1164 2022-07-29T12:22:05Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-tehnice-yoxo/m-p/62358#M1165 eu nu doresc ca banii să se facă uitați! în euro sunt 15! deci! am plătit pentru 15 euro credit, și nema! n-am primit nimic! Fri, 29 Jul 2022 12:24:49 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-tehnice-yoxo/m-p/62358#M1165 2022-07-29T12:24:49Z https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-tehnice-yoxo/m-p/62359#M1166 ce mai situație! cine mai are o astfel de problemă? mi-au transmis că au trimis situația în nu știu ce departament! doamne ferește! cred că bănuții mei sau dus! totuși? nimeni nu răspunde de acest aspect? sau sunt obligați să-ți restituie bănuții în termenul precizat mai sus? Fri, 29 Jul 2022 20:06:08 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/probleme-tehnice-yoxo/m-p/62359#M1166 2022-07-29T20:06:08Z