subiectul Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange? din TV

Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

Radu111 — Mon, 29 Jul 2024 15:54:07 GMT

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

arsradu — Mon, 29 Jul 2024 15:58:01 GMT

Salut,

Ce se intampla mai exact? Ai incercat sa dai o rescanare de programe?

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

Radu111 — Mon, 29 Jul 2024 15:59:34 GMT

Salutare, da am incercat de 3 ori si se intampla cateodata sa apara canalul dar fara niciun serviciu

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

FLo1 — Mon, 29 Jul 2024 16:04:14 GMT

@Radu111: Ai încercat și pe aplicația Orange TVGo, sau doar pe TV? Cablu sau satelit?

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

arsradu — Mon, 29 Jul 2024 16:15:49 GMT

Mmmm...sa nu fie ceva probleme de retea. Din pacate, nu am cum sa testez in momentul asta.

Poti incerca sa lansezi o intrebare, si eventual si o sesizare (in caz ca nu e deja cunoscuta problema) catre departamentul de relatii clienti. Fie telefonic, la numerele deja cunoscute, fie prin chat-ul Djingo de aici.

Pentru a intra in legatura cu un consultant, trebuie sa scrii (in timpul programului, L-V:08:00-20:00): "transfer operator" (x2).

Vezi daca problema e cunoscuta, poate au mai raportat-o si altii si poate au o solutie. Daca nu, se poate prelua o sesizare tot de acolo.

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

Vio73 — Mon, 29 Jul 2024 16:16:54 GMT

Salutare!

Dacă este vorba despre tv satelit, încearcă o rotire a lnb-ului ușor spre dreapta, mai verifică conexiunile ( mufe, cabluri, etc), eventual mai încerci o reglare a antenei, etc. De asemenea, vezi să nu ai crengi săi alte obstacole în fața antenei. Dacă nu te descurci, lași o sesizare din secțiunea Contact ( mai jos, unde scrie Trimite-ne un mesaj):

https://www.orange.ro/contact/?srsltid=AfmBOoqyfx96uXem8yoiULcvZ0_4NQ2Kw5MQ1qFnPv_JYxc65yTNy5Jn

Sau dacă ai pe cineva priceput, poți apela să ți se regleze din nou antena!

E valabil și dacă ai probleme la servicii de tv prin fibră. Verifică toate conexiunile, cablul, mufele și dacă tot nu descoperi, scrie la serviciul clienți din secțiunea Contact sau din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 punctulețe din dreapta jos)- Contract și feedback -Scrie-ne ( transfer operator).

Baftă!

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

Radu111 — Mon, 29 Jul 2024 16:17:02 GMT

Da pe toate am incercat

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

Fost Membru — Mon, 29 Jul 2024 17:22:53 GMT

Nu cred că poți accesa antena 1 din Orange tv go.

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

Vio73 — Mon, 29 Jul 2024 17:26:03 GMT

Din Orange TV go nu merge in majoritatea timpului. E vorba de drepturi de autor!

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

Fost Membru — Mon, 29 Jul 2024 18:14:53 GMT

Buna,

De cât timp întâmpini problema?

Poate fi o problema cu semnalul/transmisia de moment.

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

DanielaH — Wed, 31 Jul 2024 07:29:17 GMT

@Radu111, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

ValentinDediu — Thu, 11 Sep 2025 08:45:18 GMT

Aceeasi problema o intampin si eu.

Astept sa fiu contacta pentru rezolvarea situației.

la tine s-a rezolvat?

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

ValentinDediu — Thu, 11 Sep 2025 11:38:05 GMT

Dupa o sesizare telefonica, au trimis un tehnician.

ajunge astazi, revin cu detalii.

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

DanielaH — Thu, 11 Sep 2025 11:40:37 GMT

@ValentinDediu, bun venit în Comunitate și mulțumim pentru feedback! Te așteptăm să revii cu vești bune.

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

ValentinDediu — Thu, 11 Sep 2025 18:01:55 GMT

Multumesc!

A fost echipa tehnica, se pare ca Orange TV are alocata o frecventa mai inalta pentru transmisia tv, asta se traduce in faptul ca trebuiesc folosite echipamente si cabluri de calitate superioara.

Problema a fost remediata (partial)prin inlocuirea unui spliter si a unui cablu.

Partial pentru ca celelalte tv-uri sunt conectate printr-un cablu ingropat prin pereti, pe care urmeaza sa-l schimb ulterior.

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

DanielaH — Fri, 12 Sep 2025 05:07:51 GMT

Mulțumim mult pentru feedback și te mai așteptăm în Comunitate!

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

vamesul1 — Tue, 04 Nov 2025 07:40:22 GMT

buna ziua. Si la mine s-a intamplat ca pe un televizor a mers antena 1 si stars cateva zile si acum nu mai escte. de ce ?

Pe celelalte tv functioneaza

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

vamesul1 — Tue, 04 Nov 2025 07:41:17 GMT

Am dat din nou instalare programe, apare ca titlu pe ecran (canalul), dar imagine ba

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

DanielaH — Tue, 04 Nov 2025 13:11:01 GMT

Salut tuturor!

Au fost identificate anumite dificultăți tehnice în recepționarea unor canale TV. Dacă vă aflați în această situație, colegii noștri recomandă repornirea decodorului sau rescanarea grilei TV în cazul cardurilor CI+. Pașii compleți pentru rescanarea grilei TV sunt disponibili pe www.orange.ro/rescanare

Mulțumim.

Re: Canalulul Antena 1 nu mai functioneaza pentru abonamentul tv Orange?

raymay — Tue, 04 Nov 2025 18:45:59 GMT

Nu merge antena 1 pe tv cu stb dair pe cele cu CI CARD !