subiectul lipsa semnal internet si tv zona berceni din TV

lipsa semnal internet si tv zona berceni

tantatudor — Fri, 05 Jul 2024 06:28:02 GMT

Buna dimineata,de marti nu am semnal tv si nici internet in schimb mi se tot promite ca se va rezolva dar nu stiu cand.Este cineva din zona berceni care are aceeasi problema?

Re: lipsa semnal internet si tv

Fost Membru — Fri, 05 Jul 2024 06:21:37 GMT

Salut,

Măcar ți-au dat informații despre problema?

In mod normal termenul de rezolvare ar fi până la 72 de ore.

Contacteaza operatorii pentru a obține un update zilnic.

In caz contrar ceri sa fii compensat pentru lipsa serviciilor.

O zi buna!

Re: lipsa semnal internet si tv

tantatudor — Fri, 05 Jul 2024 06:28:28 GMT

Multumesc pentru raspuns, acelasi raspuns in fiecare zi ca se rezolva azi si azi e a 4 a zi.

Re: lipsa semnal internet si tv

Fost Membru — Fri, 05 Jul 2024 06:33:58 GMT

Sunt anumite situații care nu depind de Orange și pot necesita mai mult timp pentru rezolvare.

De asta am întrebat dacă ți-au oferit o explicație pentru întârzierea rezolvării problemei.

Nu este normal sa nu informezi clientul.

Re: lipsa semnal internet si tv

RafaHelper — Fri, 05 Jul 2024 06:37:27 GMT

Salut @tantatudor,

Informații corecte tot de la Orange o sa primești. Daca ai nevoie de internet caută o soluție de rezerva in caz ca situația se tot prelungește. Pentru zilele de nefunctionalitate nu uita sa ceri compensări la factura.

Re: lipsa semnal internet si tv zona berceni

Vio73 — Fri, 05 Jul 2024 08:11:57 GMT

Salutare!

Și eu am avut probleme zilele trecute legate de rețeaua de fibră optică. Au fost și pene de curent de la furtună, dar au rezolvat cam in 24 de ore. Mi-au dat termen mai mare de rezolvare, dar au rezolvat mai repede!

Deci ia legătura tot cu ei, pentru că trebuie să rezolve! Plus că tot ei sunt în măsură să te ajute și cu un termen realist. Mă gândesc că e ceva mai grav, dacă durează atât de mult.

Baftă!