subiectul Re: orange tv go nu functioneaza din TV

[Rezolvat] orange tv go nu functioneaza

A__Claudiu — Wed, 28 Jun 2023 11:40:08 GMT

Salutare de astazi am constatat ca nu-mi mai merge orange tv go, am sunat la serviciu clienti mi s-a spus ca problema e de la mine, am resetat, actualizat aplicicatia pe android am sters dispozitivele inregistarte nimic,.. pe broswer uneori merge dar pe aplicatie sau tv go box nu vrea a mai intampinat cineva problema?

Re: orange tv go nu functioneaza

DanielaH — Wed, 28 Jun 2023 11:06:11 GMT

Claudiu, ne spui, te rog, ce eroare primești? Sau ce ce întâmplă când accesezi aplicația?

Re: orange tv go nu functioneaza

Carmen4 — Wed, 28 Jun 2023 11:13:16 GMT

Salutare!

Scrii la adresa aplicatii@orange.com și le transmiți numărul de telefon asociat contului My Orange, nume și prenume și ce problemă ai. De regulă, se rezolvă relativ repede!

Ai și aici un topic asemănător:

https://comunitate.orange.ro/t5/tv/nu-pot-accesa-canalele-orange-tv-go/m-p/115282

Baftă!

Re: orange tv go nu functioneaza

A__Claudiu — Wed, 28 Jun 2023 11:25:03 GMT

La inceput nu mergea sa intru in aplicatie incepea sa se deschida apoi ramanea blocata.. am incercat sa intru pe microsoft edge la fel nu se deschidea apoi a inceput greu sa se deschida... mai facea figuri uneori se deschidea alteori nu. Apoi a inceput aplicatia sa se deschida si ea dar cu dificultate. Am cerut la serviciu clienti sa mi se reseteze contul si am reusit intr-un final.... posibile cauze: multiple logari am sters din ele dar au fost erori care au blocat accesul acum s-a rezolvat functioneaza.

Erorile erau de tipul prea multe dispozitive conectate sau nu recunostea nr de tefon la logarea cu sms... sau nu se deschidea aplicatia.

Re: orange tv go nu functioneaza

DanielaH — Wed, 28 Jun 2023 11:39:42 GMT

Mă bucur că s-a rezolvat și mulțumim pentru feedback!

Am marcat noi răspunsul tău ca soluție pentru a fi de ajutor și altor utilizatori.

Te mai așteptăm.

Re: orange tv go nu functioneaza

Sterian — Mon, 23 Oct 2023 10:18:46 GMT

Buna ziua,

Nici eu nu ma pot conecta, apare o eroare.

Re: orange tv go nu functioneaza

DanielaH — Mon, 23 Oct 2023 10:22:39 GMT

Salut! Bun venit în Comunitate!

Ne-ar ajuta mai multe detalii. Ce eroare apare? Până acum te-ai putut conecta? Poți atașa o captură de ecran?