subiectul Re: Nu se activeaza Netflix din TV

Nu se activeaza Netflix

barabi12 — Thu, 22 Dec 2022 19:34:59 GMT

Buna seara

Am luat oferta net+tv cu 12 luni cadou Netflix.

Am incercat sa caut in my orange...la Sumar..la servici nu mai exista obtiune activare Netflix sau o iconita de Netflix

Am incercat prin SMS 3520 dar nu mai functioneaza....

Oare cine stie o cale unde se poate intra.

Multumesc

Re: Nu se activeaza Netflix

arsradu — Thu, 22 Dec 2022 19:50:58 GMT

Salut,

Ti-am raspuns si pe celalalt topic. Incearca te rog de aici.

Re: Nu se activeaza Netflix

barabi12 — Thu, 22 Dec 2022 20:32:11 GMT

E un raspuns haotic......ceva mai clar.....cu asta nu ma uit la netflix ci platesc facturile

Re: Nu se activeaza Netflix

arsradu — Fri, 23 Dec 2022 06:52:46 GMT

Link-ul e direct catre sectiunea Netflix din My Orange. Nu te uiti la Netflix de acolo. Dar de acolo ar trebui sa iti activezi optiunea pe cont. Ma indoiesc ca poti plati facturile pornind de acolo. 🙂 Ca idee, link-ul arata asa: https://www.orange.ro/myaccount/reshape/netflix.

Dupa cum poti observa, ultima parte este cea pe care urmeaza sa ajungi. Adica sectiunea dedicata pentru activarea ofertei Netflix din My Orange.

Tie ce iti apare cand accesezi link-ul asta in browser?

Re: Nu se activeaza Netflix

barabi12 — Fri, 23 Dec 2022 08:37:33 GMT

La mine apare alceva---adica intrebari fregvente

E facut asa ca noi sa nu gasim locul de activare

Am atasat

Oare unde ar putea intra casa gasesc.....trebuie sa fie un alt link

Re: Nu se activeaza Netflix

arsradu — Fri, 23 Dec 2022 09:10:22 GMT

Aha. Vad ca e selectat un prepay. Ai si un numar de abonament asociat acelui pachet cu internet si TV? Pachetul este adaugat pe contul tau My Orange?

Daca nu, sau esti pe prepay, da un telefon la 300 (din Orange) sau 0374 300 300 (din orice retea) si vezi daca iti pot adauga serviciile pe cont astfel incat sa-ti apara si promotia. Dupa aia ar trebui sa poti urma pasii si sa primesti email cu link catre site-ul Netflix de unde sa poti activa plata pe factura Orange.

De pe prepay ca sa intri mai repede in legatura cu un consultant, trebuie sa formezi 5-2-0 dupa ce raspunde robotul.

Pana nu ai acces la pachetul respectiv, pe cont, nu ai cum sa activezi nimic. Aceeasi problema am avut-o si eu. S-a rezolvat telefonic cu ajutorul unui consultant.

Incearca te rog asa. Si daca intampini dificultati, anunta-ne, sa vedem daca putem sa te ajutam cumva de aici. 🙂

Hai ca trebuie sa se rezolve pana la urma!

Re: Nu se activeaza Netflix

barabi12 — Fri, 23 Dec 2022 18:52:52 GMT

Ms pentru raspuns...maine incerc sa sun

Re: Nu se activeaza Netflix

And04 — Sun, 25 Dec 2022 09:53:09 GMT

Salutare, @barabi12

In cazul in care nu ai rezolvat inca, ai aici mai multe detalii despre modul de activare si conditiile de eligibilitate: https://www.orange.ro/docs/campanii/xmas-2022/TC-XMAS-Netflix-v2.pdf

Re: Nu se activeaza Netflix

barabi12 — Tue, 27 Dec 2022 14:24:45 GMT

Cred că nu se rezolva așa repede....am fost la mag. Orange și au zis că contractul este valabil numai după 13 Ian .2023....cum este așa ceva posibil?

Re: Nu se activeaza Netflix

arsradu — Tue, 27 Dec 2022 15:15:47 GMT

N-am idee. Dar eu zic sa incerci sa iei legatura telefonic cu cineva. Ai numerele mai sus. Vezi poate se rezolva asa. Si poate te si lamuresc cu privire la inceperea abonamentului. N-am mai auzit de abonament cu incepere "intarziata". Ba din contra, au tot interesul sa-l inceapa cat mai curand. Pentru ca, cu cat iti furnizeaza mai repede serviciile, cu atat pot incepe sa le si taxeze. N-are niciun sens sa amane.

Re: Nu se activeaza Netflix

barabi12 — Thu, 29 Dec 2022 06:10:17 GMT

Cum observ orange fura ideeile telecomului..adica una se zice si alta se face....adica nu se intmpla nimic.....numai vorbe goale.....asa a ajuns si Orange

Re: Nu se activeaza Netflix

DanielaH — Thu, 29 Dec 2022 07:05:46 GMT

@barabi12, ai luat legătura cu colegii noștri?

Așa cum spunea și arsradu, este necesar ca abonamentul de internet/ TV să fie adăugat/ asociat contului My Orange.

Re: Nu se activeaza Netflix

barabi12 — Sun, 22 Jan 2023 18:12:22 GMT

Da am incercat....dar nu se poate....e jale cu orange....a trecut o luna de zile si nu am activat netflix pe orange

Sunteti cel mai Best

Re: Nu se activeaza Netflix

arsradu — Mon, 23 Jan 2023 07:35:14 GMT

Cine ti-a zis ca nu se poate, si de ce nu se poate?

Re: Nu se activeaza Netflix

barabi12 — Mon, 23 Jan 2023 07:55:56 GMT

Trebuie sa fac un cont nou dar nu se poate pentru nr de cartela....trebuie sa cer un cont nou dar se sterge si contul de telekom..e un haos cu cele doua firme

Re: Nu se activeaza Netflix

arsradu — Mon, 23 Jan 2023 08:03:59 GMT

Stai asa... Se poate face cont pentru prepay. Am asa ceva. Si, din cate vad in screenshot-ul tau, si tu ai deja. Deci...nu inteleg care e problema. Si nu mi-e clar de ce anume ar trebui sa se stearga contul de OROC. Nu poti sa ai doua conturi diferite pentru doua servicii diferite?

Daca ti-au dat mai multe detalii, as fi curios sa stiu ce anume ti-au spus. Pentru ca pot sa-ti spun din experienta ca se poate sa ai Netflix, cu prepay.

Re: Nu se activeaza Netflix

barabi12 — Mon, 23 Jan 2023 14:52:14 GMT

pe contul prepay nu pot adauga abonamentul tv.....mie imi da eroare...au zis sa trimit o cerere pentru anularea contului si sa fac din nou

Re: Nu se activeaza Netflix

arsradu — Mon, 23 Jan 2023 14:58:19 GMT

Nu poti sa adaugi tu, intr-adevar. Dar se poate adauga manual de catre cei de la Suport. Parerea mea e ca nu ai de ce sa stergi contul respectiv. Cu toate astea, daca nu se poate pe acelasi cont (cu toate ca, din nou, eu am asa ceva, si e functional), poti sa lasi contul prepay pentru prepay si sa faci un cont nou doar pentru administrarea abonamentului. Ulterior, poti adauga eventual la acela si prepay-ul. Posibil sa trebuiasca sa-l stergi de pe contul vechi, dar asta e cea mai mica problema. Momentan, prioritatea este sa ai abonamentul ala adaugat unui cont My Orange, astfel incat sa te poti descurca cu Netflix-ul.

Re: Nu se activeaza Netflix

verateia — Mon, 23 Jan 2023 18:03:53 GMT

Sunt in aceeasi situatie. Deocamdata am trimis un mail la serviciul.clienti@orange.ro. Astept raspunsul.

Re: Nu se activeaza Netflix

barabi12 — Tue, 24 Jan 2023 07:45:26 GMT

In sfarsit am cret un nou cont pe cod de client si cu noua adresa de email....si numai asa am reusit sa activez Netflixul.....cred ca de la Call Center baieti ar trebui sa mai faca niste cursuri educative in ce priveste rezolvarea unui probleme ce apar in parcurs....sunt platiti dejeaba