subiectul Re: orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2 din TV

[Rezolvat] orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2

user_17839351 — Thu, 19 Jan 2023 06:13:42 GMT

buna ziua!

Pe un iphone 13 cu ios 16.2 nu pot sa intru in aplicatia Orange TvGo

primesc urmatorul mesaj

sg.ui.error

sg.ui.signin.failed

orice ajutor e binevenit !

Re: orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2

arsradu — Fri, 30 Dec 2022 13:01:35 GMT

Salut,

Pare o problema de UI. Am incercat si eu pe un iPhone 12…dar la mine merge perfect. Cand iti apare problema asta? Ai incercat o reinstalare a aplicatiei? In browser, daca intri pe https://tvgo.orange.ro/ iti merge?

Re: orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2

delfinas — Fri, 30 Dec 2022 13:04:39 GMT

Bun venit in Comunitate!!

Se pare că e i problemă cu această aplicație pe iPhone.

Iată aici un topic asemănător

Re: orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2

Slick — Sun, 01 Jan 2023 15:17:59 GMT

Nu e topic asemanator: acolo problema e de deconectare, aici e despre o eroare care apare cand deschizi aplicatia. Si eu primesc aceeasi eroare pe iphone 13. Cand accesez site-ul, functioneaza.

Re: orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2

arsradu — Sun, 01 Jan 2023 16:09:07 GMT

Din moment ce merge de pe site, presupun ca putem exclude o eventuala problema pe cont. Si din moment ce pe alte modele de iPhone, pare sa mearga (iPhone 12 de exemplu), inseamna ca problema e specifica pentru iPhone 13. Trebuie raportata problema asta la adresa de mail aplicatii@orange.com sau/si telefonic la 300 sau 0374 300 300.

Re: orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2

user_17839351 — Mon, 02 Jan 2023 08:03:24 GMT

am trimis mesaj orange. Problema nu s a rezolvat desi am resetat total iph si am reinstalat tot.

Re: orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2

delfinas — Mon, 02 Jan 2023 08:40:50 GMT

Am zis că e asemănător in sensul că sunt probleme legate de aceeași aplicație, pe același gen de dispozitiv și UI, chiar daca erorile sunt diferite.

E bine să sesizați în același loc erorile asemănătoare, ca să se vadă că se manifestă la mai multi utilizatori, ca să nu pară că e o problemă singulara și, astfel, se va urgenta rezolvarea.

Re: orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2

Slick — Mon, 02 Jan 2023 09:36:47 GMT

Am sters aplicatia de tot! Sa fie sanatosi cu eroarea lor. 🥂

Re: orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2

ryanad2 — Tue, 10 Jan 2023 15:30:45 GMT

La mine e la fel, cu iPhone XS. Anul trecut cand aplicatia pornea, oricum se deconecta dupa cateva minute, acum nu merge deloc. Si nici nu renunt, sau merge conform contractului, sau primesc despagubiri. Intre timp astept raspunsul anpc.

Re: orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2

user_17839351 — Fri, 13 Jan 2023 10:46:40 GMT

in browser functioneaza .

pe iphone 11 fc perfect

se pare ca e ceva specific iph 13

Re: orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2

user_17839351 — Fri, 13 Jan 2023 10:47:42 GMT

IDEM

am trimis mesaj aplicatii/orange. astept remedierea

Re: orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2

user_17839351 — Fri, 13 Jan 2023 10:48:20 GMT

raportat.

nico reactie deocamdata

Re: orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2

user_17839351 — Thu, 19 Jan 2023 06:07:51 GMT

PROBLEMA REZOLVATA !!!!

UPDATE APLICATIE !

Re: orange tv go probleme conectare pe un iphone 13 cu ios 16.2

user_17839351 — Thu, 19 Jan 2023 06:09:39 GMT

PROBLEMA REZOLVATA !!!!

UPDATE APLICATIE !