https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11830#M608 Suni la 300 și reclami/informezi operatorul ca cipul din cartela CAM nu mai este funcțional și nu mai poate decodifica semnalul tv codat. Apoi el face demersurile necesare pentru înlocuirea acestui dispozitiv. Sun, 07 Jul 2019 13:33:58 GMT Razvan 2019-07-07T13:33:58Z https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11825#M603 Mi s-a defectat CAM-ul de la DTH Orange și aș vrea să îl schimb și nu știu care sunt pașii. Sun, 07 Jul 2019 07:45:46 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11825#M603 Ascary 2019-07-07T07:45:46Z https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11826#M604 Poți suna la deranjamente la numărul 300 si tastezi frecventa 5-4-0. Sun, 07 Jul 2019 08:02:42 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11826#M604 Nimcid25 2019-07-07T08:02:42Z https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11827#M605 Fie mergi cu cel defect intr-un magazin si soliciti inlocuirea lui, fie soliciti intervetia unui tehnician la adesa pentru a inlocui CAM-ul. Sun, 07 Jul 2019 08:10:11 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11827#M605 FaraUnID 2019-07-07T08:10:11Z https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11828#M606 Trebuie sa sesizezi problema la serviciul Relații Clienți. Acolo cel mai probabil, solicitarea ta va fi transmisa către un specialist care în următoarele zile se va deplasa la adresa ta pt a-l schimba. În magazin/service nu are rost sa îl trimiți sau sa îl duci pt ca Orange are externalizate serviciile ce țin de hardware pt TV, astfel o firma specializata îți va rezolva problema. Sun, 07 Jul 2019 08:30:23 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11828#M606 TheSpecialist 2019-07-07T08:30:23Z https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11829#M607 Dacă e defect, suni la 300 și le explici cum stă treaba. Ei îți vor trimite un sms în care vor anunța data în care va veni un instalator ( inclusiv numele și numărul lui de telefon), care va lua aparatul/ cam-ul vechi și ti-l va instala pe cel nou. Am schimbat de mai multe ori receivere defecte și așa am procedat. Succes! Sun, 07 Jul 2019 08:53:32 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11829#M607 Vio73 2019-07-07T08:53:32Z https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11830#M608 Suni la 300 și reclami/informezi operatorul ca cipul din cartela CAM nu mai este funcțional și nu mai poate decodifica semnalul tv codat. Apoi el face demersurile necesare pentru înlocuirea acestui dispozitiv. Sun, 07 Jul 2019 13:33:58 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11830#M608 Razvan 2019-07-07T13:33:58Z https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11831#M609 Înainte de a merge la un magazin Orange, poți suna la 300 (Serviciul Clienți): -zilnic între 07:00 - 24:00, pentru informaţii sau sesizări privind serviciile Orange TV şi Orange Home TV; -zilnic între 08:00 - 21:00, pentru alte informaţii sau sesizări privind serviciile Orange. Mon, 08 Jul 2019 07:17:33 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11831#M609 Laura_cio 2019-07-08T07:17:33Z https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11832#M610 Dacă vrei să îl înlocuiești singur ar fi bine sa mergi să îl schimbi într-un shop și să și fie gata setat ori suni la deranjamente și aștepți să vina un tehnician . Mon, 08 Jul 2019 08:26:14 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11832#M610 Mădălin 2019-07-08T08:26:14Z https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11833#M611 Nu se poate schimba în Shop, pentru că acolo nu țin receivere sau cam-uri. Mon, 08 Jul 2019 11:19:18 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11833#M611 Vio73 2019-07-08T11:19:18Z https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11834#M612 Ascary, ai reușit să schimbi CAM-ul? Te-a ajutat vreunul dintre răspunsurile primite aici? Daca da, marchează-l pe cel mai bun ca soluție. Mulțumim! Tue, 16 Jul 2019 09:11:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-schimba-cam-ul-orange/m-p/11834#M612 DanielaH 2019-07-16T09:11:00Z