subiectul Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg din TV

Resetarea listei de canale CI, tv lg

Manu8388 — Sun, 04 Apr 2021 16:12:17 GMT

Buna ziua, am tv de la orange, prin fibra de aproximativ 30 de zile. Televizoarele sunt LG. După ce caut canalele, se actualizează lista de canale dupa modulul ci+, începând cu canalul nr 110 sau 111, după ceva timp, uneori in aceeasi zi, lista de canale actualizata dupa modul dispare si apar canale de la 1 la 69. Trebuie sa intru in meniu din nou si sa modific listarea canalelor dupa ci+. De ce se dezactivează singură listarea după ci+????

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

MihaelaA — Sun, 04 Apr 2021 21:40:19 GMT

Salut, Manu. Bine ai venit în comunitate. Îi întrebăm pe colegii noștri și revenim cu un răspuns.

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

DanielaH — Mon, 05 Apr 2021 08:32:39 GMT

@Manu8388, ne poți spune, te rog, modelul exact al televizoarelor? Mulțumim.

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

Manu8388 — Tue, 06 Apr 2021 12:42:09 GMT

LG 43UJ634V-ZD și lg webostv mt49s

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

OrangeAssistant — Wed, 07 Apr 2021 08:37:00 GMT

Salut, Asa cum ti-au spus si colegii nostri care te-au contactat, recomandarea noastra este varianta cu STB in loc de CI, avand in vedere faptul ca situatia este una cunoscuta cu marca de televizoare LG. Mai exact, soft-ul televizorului reinitiaza CAM-ul la fiecare bootare si astfel da peste cap toate setarile facute. Din pacate, nu este o problema de natura tehnica ce o putem combate noi.

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

Manu8388 — Wed, 07 Apr 2021 09:37:41 GMT

Da, am avut televiziune de la digi, de la upc si n am avut deloc probleme cu ci urile, deci concluzia este ca problema este la cardurile achiziționate de compania dumneavoastra. Corect si frumos ar fi cand sunati clienții pentru oferte sa le spuneți ca daca au tv lg vor avea probleme,pentru ca este cunoscută problema după cum ati afirmat. Stb urile ies din discuție, daca o luam logic tehnologia trebuie sa avanseze, nu sa ma ducă inapoi in 2009....as fi reziliat contractul dar e prea ieftin abonamentul ca sa merite deranjul cu reziliatul, o sa mi instalez înapoi digi si astept sa treaca cei 2 ani, netul merge bine... Merita cei 25 de lei pe lună tv+internet

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

SilviuC7 — Wed, 16 Nov 2022 13:43:14 GMT

Problema este clara data de soft-u sau hardware-ul CI+-ului.

Am aceesi problema pe unul din cele 3 carduri CI+. De fiecare data cand pornesc TV-ul (valabil daca introduc cardul in oricate TV, toate sunt LG) mai intreaba daca vreau sa le aranjez conform CAM-ului. Dupa mutat si permutat CI+-urile intre TV-uri, cautare cu si fara CI, inlocuit si cardul, singura explicatie logica era o versiune diferita a CI-urilor hardware sau software.

Cardul mai nou (si cel inlocuit) sunt model SMiT-1670 si prezinta in plus meniul de Profil Operator, pe cand cele vechi sunt SMiT-1660, nu prezinta acest profil si nu cer reordonarea.

Probelma s-ar rezolva probabil soft pe SMiT-1670 daca ar exista posibilitatea sa dezactivezi profilul de operator trecut default cu DA.

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

dany90 — Thu, 17 Nov 2022 06:08:05 GMT

Problema cu rearanjarea posturilor dupa cum vrea CI Cardul o am si eu cu un tv Sony bravia 49XF8096

La fiecare repornire a televizorului ma informeza ca CI Cardul a descoperit o alta grila de canale si intreaba daca vreau sa se rearanjeze grila.

Partea proasta e ca apare cu butonul de ok selectat si il poti valida din greseala.

Este vreo setare unde pot debifa sa nu ma mai anunte aceasta mare descoperire a CI-ului?

CI-urile cred ca sunt ultimele versiuni fiind instalate pe 25 oct

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

SilviuC7 — Thu, 17 Nov 2022 07:19:56 GMT

Cred ca problema se poate rezolva soft daca te-ar lasa sa modifici acel Profil Operator din Da in Nu.

Eu o sa incerc sa fac o sesizare scrisa pe mail cu poze si cele 2 solutii dar cred ca cea mai simpla pentru OROC ar fi sa imi mai aduca un card model vechi SMiT-1660 care nu are acest profil operator.

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

Pololică — Thu, 17 Nov 2022 08:06:26 GMT

Poate ar fi bine si o intrebare la producatorul televizorului, nu doar la Orange. Ca sa fac o paralela: asa cum VoLTE si VoWiFi se fac impreuna (operator+producator telefon), la fel este si la TV-uri (evident, aici actualizarile vin mult mai greu din motive evidente: cablistii sunt, in mare, aceeasi, si, cu a fost situatia Orange (chirias la Telekom), setarile transmise televizoarelor erau prin Telekom, care deja avea niste setari facute si Orange doar isi facea niste setari in sistemul propriu pe baza celor de la Telekom).

Incearca pe forumul LG si vezi daca gasesti o solutie (eventual revii cu un link pentru dezbatere/rezolvarea gasita).

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

SilviuC7 — Thu, 17 Nov 2022 08:13:34 GMT

Nu cred ca mai este cazul de vorbit cu producatorul atata timp cat se intampla si la LG (webos) si la Sony (Android). Cred ca am fost destul de clar ca am 3 bucati CI+, 2 x SMiT_1660 si una SMiT_1670 inlocuita acum cateva zile tot cu SMiT_1670. Am permutat CI+-urile intre televizoare de m-am saturat. SMiT_1660 functioneaza perfect si nu cere actualizarea listei, pe cand SMiT_1670 da. Singura diferenta este acel meniu de Profil operator ce apare in plus la SMiT_1670 setat pe DA.

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

SilviuC7 — Thu, 17 Nov 2022 08:54:50 GMT

si ce contine acest Profil Operator

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

dany90 — Thu, 17 Nov 2022 17:59:13 GMT

Nu am motive sa contactez producatorul televizorului, atata timp cat decurs de 4 ani la operatorul de cablu DIGI, nu am avut astfel de probleme.

Problemele au aparut de cand am contactat Orange ca furnizor de servicii.

Sony imi ofera posiblitatea sa fac download grilei de canale si sa o editez pe PC dupa care fac upload inapoi pe tv, lucru pe care nea CI Cardul orange il sesizeaza si zice el ca baiat destept ce e ca a detectat o grila noua de programe si daca vreau sa fac o noua scanare.

De acord esti de treaba ca ma intrebi, dar fi de treaba si tine minte raspunsul meu, nu sa ma intrebi la fiecare repornire de TV.

Aici ar trebui sa intervina marea companie ce furnizeaza seviciile si sa isi puna la punct echipamentele, daca nu cumva sunt depasiti de situatie.

Deja incepe sa imi para rau ca am ales sa schimb serviciile DIGI cu Orange.

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

Pololică — Thu, 17 Nov 2022 18:18:30 GMT

Nu știu cum sunt Telekom și Orange, dar Digi și Vodafone (UPC) aveau setări pe care televizorul le prelua instant (eventual venea și o actualizare de smart cam). Ulterior vedeam ca îmi apar la operator UPC și Digi.

Dacă treaba sta la Orange, atunci e treaba lor sa rezolve.

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

dany90 — Thu, 17 Nov 2022 18:27:37 GMT

Ce apreciez eu cel mai tare, e ca noi ne dam cu parerea iar cine ar trebui sa se implice se face ca ploua "cainii latra, ursul trece"

Orange.....solutii?

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

SilviuC7 — Thu, 17 Nov 2022 18:45:00 GMT

Cred ca ar trebui sa deschidem un topic nou cu problema nooastra. Acesta este marcat ca avand deja o solutie oferita si nu cred ca se mai uita nimeni de la Orange peste el.

Solutia: " recomandarea noastra este varianta cu STB in loc de CI+" Ha Ha Ha

Serios Orange, ne intoarcem in secolul 20?

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

patric — Sun, 20 Nov 2022 13:34:28 GMT

Pot confirma: si eu am in casa 3 televizoare LG cu card CI+ bagate in ele, bineinteles de la Orange. La doua cardul vrea sa-si faca actualizari oarecum aleatorii (n-am depistat inca un model), dar la al treilea incearca sa-si faca update la software zilnic, la pornirea televizorului. Este exasperant si, exact cum au spus multi inainte aici, e clar o problema de la Orange, deoarece inainte am avut abonament Vodafone (UPC), tot cu card CI+, iar probleme de genul asta nu au aparut niciodata.

Citind raspunsul Orange vad fenta clasica de "n-avem chef sa ne batem capul": "nu e de la noi". Pai daca nu e de la voi, cum **beep** ca de la aialalti mergea?!

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

SilviuC7 — Sun, 20 Nov 2022 17:34:31 GMT

Confirm si eu. Practic nimeni nu vrea sa isi bata capul cu problema aceasta, nici in call center, nici tehnicienii care au venit sa inlocuiasaca cardul/cartela si carora le-am explicat de fiecare data care este problema. Cardul SMiT_1670 are acel profil operator ce cere resetarea canalelor la fiecare prepornire, pe cand SMiT_1660 nu il are si nu creaza probleme televizoarelor LG/Sony.

Le-am zis ca daca nu vor sa rezolve soft cu o actualizare macar sa imi gaseasca un card model 1660 de la returnari, rezilieri, inlocuiri de echipamente. Sanse mici de rezolvare.

Asa ca am trecut la rezolvarea pe cont propriu. Am gasit un vecin cu acelasi pachet TV, card SMIT_1660 si cu TV Samsung, fara aranjarea canalelor, cu care am facut schimb de carduri. Totul functioneaza perfect. Cardul/cartela mele pe Samsungul lui si cardul/cartela lui pe LG-ul meu.

Singurul lucru pe care ar trebui sa il faca cei de la Orange acum ar fi sa schimbe intre cele 2 conturi cel 2 carduri. Parca vad ca o sa imi zica ca nu se poate. Deja in call center operatoarea de la deranjamente cind am intrebat-o de acesta posibilitaste a sarit ca arsa. Dupa ce le-am facut si treaba.

Parca vad ca ma pomenesc ca imi zic ca le-am utilizat in mod fraudulos echipamentele.

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

twisted — Wed, 14 Dec 2022 19:46:23 GMT

Aceasta solutie este inadecvata pentru problema respectiva avand in vedere ca daca problema ar fi la LG exact aceiasi problema ar aparea si pe alti provideri.

Re: Resetarea listei de canale CI, tv lg

twisted — Wed, 14 Dec 2022 19:48:07 GMT

Fix aceiasi problema o am si eu si m-am saturat sa dau no de fiecare data la prompt-ul ala la pornirea tv-lui.