subiectul Re: Nu pot sa accesez Orange TV GO pe un dispozitiv Huawei din TV

Nu pot sa accesez Orange TV GO pe un dispozitiv Huawei

Cezar77_M — Mon, 17 Oct 2022 10:53:17 GMT

Salut, am descărcat aplicația Orange TV GO pe un dispozitiv Huawei și nu pot să accesez aplicația, îmi apare acest mesaj de eroare:

Error: server_error
Reference: 83947a3d2167a581907b4fbfc2544f01

Re: Nu pot sa accesez Orange TV GO pe un dispozitiv Huawei

GeorgianaD — Mon, 17 Oct 2022 12:59:45 GMT

Buna, @Cezar77_M! Bine ai venit in Comunitatea Orange! Ai incercat sa te conectezi in aplicatia Orange TV Go si de pe un alt dispozitiv?

Re: Nu pot sa accesez Orange TV GO pe un dispozitiv Huawei

Cezar77_M — Mon, 17 Oct 2022 13:03:21 GMT

Am încercat și funcționează pe alt dispozitiv.

Re: Nu pot sa accesez Orange TV GO pe un dispozitiv Huawei

Vio73 — Mon, 17 Oct 2022 13:11:01 GMT

Salutare!

Ai incercat să / dezinstalezi/reinstalezi aplicația și apoi să te reloghezi?

Dacă nu funcționează nici așa, te sfătuiesc să scrii la adresa aplicatii@orange.com, unde dai dai telefonul și adresa de email asociată contului.

Baftă!

Re: Nu pot sa accesez Orange TV GO pe un dispozitiv Huawei

Cezar77_M — Mon, 17 Oct 2022 13:15:52 GMT

Am instalat / dezinstalat de mai multe ori și același mesaj de eroare.
Am descărcat aplicația de pe pagina Orange, Huawei AppGalery.

Re: Nu pot sa accesez Orange TV GO pe un dispozitiv Huawei

Vio73 — Mon, 17 Oct 2022 13:19:29 GMT

Poți cere și ajutor la adresa aplicatii@orange.com!

Re: Nu pot sa accesez Orange TV GO pe un dispozitiv Huawei

Cezar77_M — Mon, 17 Oct 2022 13:20:38 GMT

Am înțeles.
Mulțumesc.

Re: Nu pot sa accesez Orange TV GO pe un dispozitiv Huawei

Vio73 — Mon, 17 Oct 2022 13:23:02 GMT

Cu drag!

Re: Nu pot sa accesez Orange TV GO pe un dispozitiv Huawei

arsradu — Mon, 17 Oct 2022 14:36:23 GMT

Salut! Cand anume iti apare eroarea? Imediat ce deschizi aplicatia? Apuci sa vezi ceva? Sau iti da direct eroarea? Ai cumva si GMS pe acel Huawei? Ai posibilitatea sa descarci si varianta de pe Google Play Store?

Daca are cineva acces la un apk, am putea incerca o instalare manuala. Eu n-am reusit sa mai gasesc unul online. Deci...doar de la Orange daca primim unul cumva, pentru test.

Dar la o prima vedere, pare o problema de aplicatie, sau server...sau o combinatie intre cele doua.

Re: Nu pot sa accesez Orange TV GO pe un dispozitiv Huawei

DanielaH — Wed, 19 Oct 2022 08:39:42 GMT

@Cezar77_M ai luat legătura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația? Te așteptăm să revii cu detalii noi.