subiectul Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO din TV

[Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

bruce_xpr — Tue, 28 Jul 2020 11:17:00 GMT

Buna ziua, am avut ceva probleme cu anumite canale TV, mai concret cele PRO, pe care le detin in pachet prin abonamentele fun12.
Am dezinstalat ulterior app pe smartphone, am resetat app din Smart TV. Pe telefon am revenit usor cu nr. de telefon si m-am logat, in schimb pe TV nu mai reusesc sa asociez contul detinut, orice as face. Am resetat si smart hub-ul din TV, dar nu imi mai apare nici sa ma loghez cu telefonul ori cu un cod QR, asa cum s-a intamplat initial. Practic in meniul cu device-uri nu-mi apare nimic si nici din telefon nu pot face asocierea, chiar daca i-am dat resetare smart TV din aplicatia telefonului. Practic cand dau resetare, TV-ul se deschide in aplicatia Orange insa fara asocierea cu contul meu si pot vizualiza doar cateva programe nu si cele PRO deoarece nu apare contul detinut.
A mai avut cineva situatie similara ?

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

FLo1 — Tue, 28 Jul 2020 11:19:07 GMT

Eu nu am avut pentru ca m-am convins recent de ce poate Orange TV Go. Adica lipsa canale si multe setari pentru a vedea cateva canale la liber. Pacat. Inceraca un topic similar, poate ajuta: https://comunitate.orange.ro/questions/2348641-canalele-orange-tv-go-functioneaza

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

FaraUnID — Tue, 28 Jul 2020 11:41:21 GMT

Cred ca trebuie sunat in Call Center sa-ti refaca ei legatura dintre Smart TV Go si numarul de telefon.

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

bruce_xpr — Tue, 28 Jul 2020 11:45:23 GMT

Am sunat și de ieri aștept un răspuns . Susțin ca este o aplicație mai noua , abonamentul meu este din oferta noua etc etc. Sa aștept răspuns de la cei din departamentul tehnic.

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

ClaudiuP_1 — Tue, 28 Jul 2020 12:07:49 GMT

Raspunsul meu nu vine sa te ajute in mod direct dar : ai incercat sa faci screencast de pe telefon direct pe televizor ? (daca televizorul si telefonul sunt legate in aceeasi retea WiFi si daca poti sa faci streaming de continut pe TV) * Varianta este temporara pana reusesti sa iti conectezi SmartTv-ul la OrangeTV Go direct

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

bruce_xpr — Tue, 28 Jul 2020 12:11:38 GMT

Nu functioneaza

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

ClaudiuP_1 — Tue, 28 Jul 2020 12:28:48 GMT

@bruce_xpr daca pe telefon funcționează și televizorul are funcție de Screencast de pe un alt dispozitiv Android ar trebui sa meargă . Tutorial : https://youtu.be/hSPjDO5Sbh8 ( fără a fi o reclamă la Allview , e primul video de pe YouTube )

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

bruce_xpr — Tue, 28 Jul 2020 12:29:59 GMT

Menționez ca IOS

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

ClaudiuP_1 — Tue, 28 Jul 2020 12:36:27 GMT

Mentionez ca sunt o mulțime de video-uri ce încearcă să îți răspundă și la întrebarea legată de iOS ( caută pe google :screen mirror / screen cast iOS smart TV : https://youtu.be/rGniF02F4_4 )

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

bruce_xpr — Tue, 28 Jul 2020 12:40:49 GMT

Te rog sa ma crezi , ca am încercat și acum nu se deschide imaginea.

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

ClaudiuP_1 — Tue, 28 Jul 2020 12:42:17 GMT

Nu se deschide Smart TV-ul?

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

bruce_xpr — Tue, 28 Jul 2020 12:42:24 GMT

Este o problema de aplicație ,ce tine de Orange. După cum poate știi nu se poate face screen Mirror nici pt HBO ori Netflix

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

Vio73 — Wed, 29 Jul 2020 05:27:34 GMT

Canalele PRO sunt disponibile doar celor care au și Orange home tv. ,,Canalele PRO pot fi vizionate și pe televizor prin intermediul aplicației Orange TV Go pentru smart TV, al unui TV Go box sau prin Chromecast, de către clienții care un abonament Orange Home TV." https://www.orange.ro/servicii-fixe/tv/orange-tv-go/optiuni-orange-tv-go/ Eu am și televiziune și le văd fără probleme! S-a mai discutat și pe aici subiectul și Orange Assistant a lămurit ulterior problema: https://comunitate.orange.ro/questions/2348641-canalele-orange-tv-go-functioneaza

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

bruce_xpr — Wed, 29 Jul 2020 05:46:25 GMT

Te rog sa te uiți la noile abonamente .Specifica așa la abonamente peste 10euro ai canale Pro.Spoi dacă nu as avea in pachet , nu as vedea pe smartphone,dar aici văd , problema este doar pe TV

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

Vio73 — Wed, 29 Jul 2020 05:50:49 GMT

Atunci ar trebui să-ți acorde acces la ceste canale. Probabil că încă nu au făcut configurările necesare, dar le vor face manual în cazul tău, pentru că e oficial și trebuie să-ți acorde acest drept! Succes!

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

DanielaH — Wed, 29 Jul 2020 08:02:00 GMT

@bruce_xpr, cum a spus și Vio73, canalele PRO pot fi vizionate și pe televizor, prin intermediul aplicației Orange TV Go pentru smart TV, al unui TV Go box sau prin Chromecast, de către clienții care un abonament Orange Home TV.

Nu ne-ai spus, deții un astfel de abonament?

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

bruce_xpr — Wed, 29 Jul 2020 08:19:49 GMT

Am scris destul de clar ,am mai multe abonamente peste 10 Euro fiecare. Și conform bonusurilor noilor contracte Fun , beneficiezi de 32 de canale inclusiv cele Pro. Scrie și pe site .

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

Vio73 — Fri, 31 Jul 2020 04:26:23 GMT

Cred că informațiile se actualizează mai greu în sistemul lor, dar totuși ar fi trebuit să se rezolve cumva. Folosește mai multe canale de comunicare și, teoretic, ar trebui să se rezolve! Succes!

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

Vio73 — Sun, 02 Aug 2020 06:48:29 GMT

Ai mai discutat cu ei?

Re: [Rezolvat] Smart TV Orange TV GO - nu pot vizualiza canalele PRO

bruce_xpr — Sun, 02 Aug 2020 07:44:33 GMT

Da,încă nu știu sa îmi dea răspuns ori rezolvare.Este clar o problema de aplicație TV fiindcă așa cum app din tel are buton deconectare ,așa trebuie sa aibă și cea din TV