subiectul Re: Problema Smart TV LG din TV

Problema Smart TV LG (Do you want to start tuning by CAM?)

Ionut_42 — Thu, 27 Feb 2025 12:50:33 GMT

Salut. Am si eu urmatoarea problema cu un smart tv LG din 2019. Am instalat cablul, am introdus cardul si am scanat programele. Totul functioneaza cum trebuie doar ca de fiecare data cand deschid tv-ul, imi apare pe ecran o alerta care zice "Do you want to start tuning by CAM?". Daca dau No, dispare, dar apare iar dupa ce deschid TV-ul. Daca dau Yes, nu mai apare dupa, dar raman doar cu postul TVR 1 in cazul asta si trebuie sa scanez din nou toate programele. A mai patit cineva problema asta?

Re: Problema Smart TV LG

Razvan — Mon, 06 Jul 2020 22:00:22 GMT

Pentru prima data, este necesar sa dai o revenire la setarile din fabrica. Dacă problema persistă, ar fi bine să cauți un update de soft. La un LG din 2012, ce-i drept nu era smart, mi se bloca din când în când cu Smartcard, îngheța imaginea și trebuia să-l scot din priză. Am rezolvat, cu un update. Succes.

Re: Problema Smart TV LG

Vio73 — Tue, 07 Jul 2020 04:58:44 GMT

Dacă nu funcționează cu o revenire la setările din fabrică, te sfătuiesc să ceri ajutorul la Orange și îl vei primi de la cei de la Serviciul Tehnic. Ceri la 300 să fii ajutat și spui problema respectivă. Succes!

Re: Problema Smart TV LG

TheSpecialist — Tue, 07 Jul 2020 08:30:06 GMT

Eu am problema asta tot pe un LG, de vreo 3 ani. Am încercat tot ce se putea sa o fac sa dispară, nu am reușit și m-am împăcat cu ideea. Când pornesc TVul ii dau "ok" sau "nu" și cam asta e.

Re: Problema Smart TV LG

Ionut_42 — Tue, 07 Jul 2020 20:36:12 GMT

Am incercat cu resetare din fabrica, update-ul softului la zi si tot nu merge. Inca imi apare pe ecran alerta respectiva.

Re: Problema Smart TV LG

Vio73 — Wed, 08 Jul 2020 04:43:04 GMT

Atunci nu ai decât să apeși de fiecare dată pe yes sau no, în funcție de ce trebuie să fie. Nu știu dacă te poate ajuta cineva. Eventual, poți pune o întrebare și la LG suport: https://www.lg.com/ro/suport/telefon . Succes!

Re: Problema Smart TV LG

Ionut_42 — Fri, 17 Jul 2020 16:12:07 GMT

Revin cu un raspuns final. Am sunat la LG si au zis ca problema ar fi de la Orange. Apoi am sunat la Orange, a venit astazi un baiat de la interventii si a zis ca nu are ce face si ca Orange lucreaza la ceva modificari de infrastructura care va face sa dispara alerta in viitor.

Re: Problema Smart TV LG

TheSpecialist — Fri, 17 Jul 2020 17:27:32 GMT

Bine de știut. Poate scap și eu de alertă respectiva. Într-adevăr când eram abonat la UPC nu apărea.

Re: Problema Smart TV LG

Vio73 — Sat, 18 Jul 2020 05:36:30 GMT

E bine că măcar știi de unde este problema. Succes și să ne ții la curent!

Re: Problema Smart TV LG

Dorutu — Mon, 30 Aug 2021 17:57:48 GMT

Ai rezolvat problema ?????? Am și eu aceiași problemă voi ați rezolvat ceva?????

Re: Problema Smart TV LG

husar — Thu, 28 Oct 2021 08:35:52 GMT

Aceeasi problema o am si eu. Problema e ca, daca dau Yes, mi se reseteaza aranjarea programelor. Foarte deranjant. Orange, o solutie?

Re: Problema Smart TV LG

DanielaH — Thu, 28 Oct 2021 11:42:25 GMT

@husar, bine ai venit în Comunitate! Vom întreba colegii și revenim când avem un răspuns.

Re: Problema Smart TV LG

husar — Thu, 28 Oct 2021 11:53:47 GMT

Am gasit rezolvarea dupa mai multe incercari. Mergeti in All Settings / Programmes / CI Information / Operator Profile / Mode Settings si alegeti optiunea Disable Updare / Install. Nu va mai aparea acea notificare. Am atasat si poze cu meniul.

Re: Problema Smart TV LG

DanielaH — Thu, 28 Oct 2021 14:10:48 GMT

Am revenit cu răspunsul colegilor noștri.

Problema este, într-adevăr, la modul cum gestioneaza LG modulele. La fiecare revenire din standby, rebootează modulul și afișează mesajul respectiv. Același lucru îl face și Samsung, dar fără să afișeze mesajul. Înțelegem că este destul de deranjant, însă nu putem interveni cu nimic în ceea ce privește modul de funcționare al CAM-ului, astfel încât televizioarele LG (unele, deoarece nu toate au acest comportament) să nu mai afișeze mesajul respectiv. CAM-urile Orange au fost dezvoltate ținând cont de standardele internaționale. Recomandarea noastră este să sesizați această problemă și la LG, sa aibă în vedere și acest aspect.

@husar, ne bucurăm că ai găsit o soluție optimă pentru modelul tău de LG. Vom marca răspunsul tău ca soluție pentru a fi de folos și altor utilizatori. Mulțumim mult pentru feedback și te mai așteptăm în Comunitate.

Re: Problema Smart TV LG

twisted — Thu, 16 Dec 2021 14:07:08 GMT

Pai si daca nu exista acea sectiune cu mode setting in operator profile unde o putem gasi ?

Re: Problema Smart TV LG

stefan5262 — Tue, 05 Apr 2022 06:08:48 GMT

Confirm metoda de mai sus postata de husar. A funcționat pe LG Smart 2021.

Re: Problema Smart TV LG

DanielaH — Tue, 05 Apr 2022 07:28:05 GMT

@stefan5262, bun venit în Comunitate! Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm.

Re: Problema Smart TV LG

Raol78 — Thu, 10 Oct 2024 21:35:34 GMT

dar oare de ce daca i dau "no" la tune by CI pot sa editez programele pe categorii de favorite?

cand i dau "yes" imi schimba ordinea punand Pro Tv pe 01 si imi dispar favorites si nici nu le mai pot edita.

Daca intru la Edit Favorites se blocheaza.

Re: Problema Smart TV LG

Marius_G — Thu, 27 Feb 2025 12:48:39 GMT

Confirm ca mesajul ""Do you want to start tuning by CAM" se dezactiveaza in acest mod chiar si in 2025, dar optiunea respectiva apare doar daca schimbati limba "Viaccess" in Engleza! Nu este necesar sa schimbati limba in alta parte decat in interiorul meniului "Informatii CI", engleza este necesara doar in modulul de informatii/gestionare CAM ("cardul din spate"). Din motive necunoscute, in gestionarea CAM cineva a omis optiunea prezentata de "husar" cand limba este romana.... Mutumesc, husar... mesajul respectiv m-a scos din minti, deci chiar ai facut o fapta buna dand rezolvarea!

Re: Problema Smart TV LG

Cose — Sat, 01 Mar 2025 14:52:00 GMT

Nu apare optiunea de Disable Update!