subiectul Re: App mobil orange tv romania se deconectează des din TV

App mobil orange tv romania se deconectează des

adimunteanu1967 — Mon, 14 Sep 2026 15:05:48 GMT

salut. aplicatia orange tv go se deconectează continuu. după o jumătate de oră de vizionare se inchide și trebuie să ma loghez iar și iar. Și din cauza asta si tvgo boxul se deconectează.

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

Radutuby — Mon, 14 Sep 2026 15:16:40 GMT

Salutare, să înțeleg că deții acest TV box?

https://www.orange.ro/servicii-fixe/tv/orange-tv-go/tv-go-box/?srsltid=AfmBOoqbX09MzpUla8AIO5I3SHhY8tldbR5rhgzz6FHzaEU5RX6jWEzL

Ai putea să încerci o resetare la „factory defaults” și să îl setezi din nou; poate ai noroc și scapi de eroare. De asemenea, încearcă să vezi dacă aplicația funcționează normal pe telefonul mobil.

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

adimunteanu1967 — Tue, 15 Sep 2026 15:34:07 GMT

Salut. Din câte am observat, este app mobil cea care se deconectează si implicit îmi închide și tv box-ul. Și, da i-am făcut resetare la box și am reinstalat app pe telefon

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

Radutuby — Tue, 15 Sep 2026 15:44:54 GMT

Am înțeles @adimunteanu1967 .

Vezi dacă nu cumva ești logat pe mai multe dispozitive decât in mod normal. În prezent, aplicația Orange TV Go suportă maximum 2 dispozitive care funcționează simultan. Poate te-ai logat și pe altceva și din cauza asta te scoate afară.

https://www.orange.ro/aplicatii/orange-tv-go

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

Sebakka — Tue, 15 Sep 2026 15:54:56 GMT

Aceeasi problema o am si eu. Sunt deconectat dupa cateva minute de pe mobil , tv, ipad…Ma re logez si istoria se repeta.

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

Radutuby — Tue, 15 Sep 2026 15:59:33 GMT

Am înțeles poate fi si o problemă de la ei. Eu încă nu pățesc asta, o să mai testez. Totuși, când te loghezi, pe un dispozitiv care nu l-ai folosit încă nu îți apare cumva o fereastră similară cu asta?

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

Sebakka — Tue, 15 Sep 2026 16:13:48 GMT

Folosesc de mult Orange si nu s-a mai intamplat asa ceva. Am 3 dispozitive din care doar tv ul este activ.

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

Radutuby — Tue, 15 Sep 2026 16:15:07 GMT

Am înțeles, pai in acest caz îți recomand să apelezi suportul Orange prin apel la 300 sau WhatsApp la 0744 444 300.

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

Radutuby — Tue, 15 Sep 2026 16:16:27 GMT

Eu acum testez deja de vreo 20 de minute și încă nu m-a deconectat; aștept să văd poate îl apucă și la mine.

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

MihaiC99 — Tue, 15 Sep 2026 16:27:25 GMT

Puteți face o sesizare și pe adresa de e-mail aplicatii@orange.com. Cu cât mai multe sesizări, cu atât mai multe șanse ca problema sa fie rezolvată.

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

Sebakka — Tue, 15 Sep 2026 16:28:47 GMT

Tine si 60 minute fara nici o problema. Netul este Fibra2300.

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

adimunteanu1967 — Tue, 15 Sep 2026 16:51:16 GMT

Nu, știu că se pot conecta maxim 4 dispozitive

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

DanielaH — Thu, 17 Sep 2026 06:19:54 GMT

@adimunteanu1967, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

adimunteanu1967 — Thu, 17 Sep 2026 06:43:14 GMT

Salut. Nu s-a rezolvat. Mi-au făcut chiar un reset de la ei de acolo și mi-au actualizat aplicația pe tv box ceea ce eu nu am reușit. Acum însă durează mai mult până se deconectează. Fix o oră. La fiecare oră trebuie sa ma reconectez pe app mobil si să îi fac o repornire la tv box. Nu e chiar atât de rău

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

Sebakka26 — Sat, 19 Sep 2026 13:59:42 GMT

Deci eu îmi răspund la propria postare.Sebakka am fost eu. Aseară cumva Orange nu mi-a mai recunoscut parola și a trebuit sa resetez parola și sa adaug in cont Fibra2300 și Premium TV. Făcând asta am pierdut toate programele premium de gen HBO si Discovery din Orange TV Go. Am apelat la suportul echipei Orange și cu multa amabilitate și profesionalism s-a rezolvat problema canalelor premium si resetarea contului. Acum merge aplicația ffff bine și nu se mai delogheaza. Practic aveam doua profile in același cont și s-a asociat TV Go cu TV premium pe celalalt profil care nu era folosit.

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

Radutuby — Sat, 19 Sep 2026 14:01:34 GMT

Super, mă bucur mult că ai reușit să îți rezolvi problema. Să ai un weekend frumos și te mai așteptăm pe comunitatea Orange. 😀

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

MihaiC99 — Sat, 19 Sep 2026 14:25:28 GMT

Bine că ai reușit să rezolvi. Eu testasem pe 3 dispozitive și nu am intampinat probleme. Am asociat 7 dispozitive și vizionam pe 3 fara sa se producă întreruperi.

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

AdiMunteanu — Sat, 19 Sep 2026 17:15:15 GMT

mi se întâmpla si mie același lucru acum. si nu îmi răspund cei de la orange. s-a rezolvat problema cu deconectatul si merge ok acum însă pot vedea doar canalele gratuite. pufff. din lac în puț...

Re: App mobil orange tv romania se deconectează des

AdiMunteanu — Sat, 19 Sep 2026 17:19:08 GMT

Și da, a trebuit să îmi fac conturi noi pentru app si pt pagina web