subiectul Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange din TV

Autentificare Voyo cu username și parola Orange

JhonnyS — Fri, 22 Apr 2022 07:39:03 GMT

Am activat opțiunea Voyo din contul meu Orange , dar nu mă lasă să ma Autentific, zice Login failed with Orange account, dacă are cineva tot aceeași problemă și mă poate ajuta. Multumesc

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

MihaelaA — Fri, 22 Apr 2022 14:01:16 GMT

Salut, JhonnyS. Bine ai venit în Comunitate! Ai încercat și în aplicație și în browser pe www.voyo.ro.?

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

JhonnyS — Sat, 23 Apr 2022 10:46:45 GMT

Da am încercat și in browser și in aplicație , am vorbit cu cei de la Voyo și se pare că Orange trebuie sa-mi facă un username și o parola separat de ceea ce am eu in contul MyOrange Fix. O alta problema ar fi ca eu vreau sa urmăresc din UK.

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

DanielaH — Wed, 27 Apr 2022 08:47:41 GMT

@JhonnyS, ai luat legătura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

tomescuisabela — Wed, 26 Oct 2022 18:10:16 GMT

De câteva zile am aceeași problema și am încercat și pe calculator și pe tabletă și nu mă pot loga sub nici o formă prin Orange.

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

arsradu — Thu, 27 Oct 2022 07:02:44 GMT

In My Orange te poti loga cu acele date? Esti client Orange sau Orange Romania Communications (fostul Telekom)?

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

tomescuisabela — Thu, 27 Oct 2022 16:47:41 GMT

Aș putea scrie aici dacă nu m-aș putea loga în my orange ?

Pot să mă loghez în my orange, pe telefon am rămas conectat pe Voyo de atunci când am făcut activarea serviciului, dar pe laptop abia aseară am observat că sunt deconectată și nu mă mai pot loga cum am procedat la început .

Sunt fostă clientă telekom .

Am incercat toate felurile de logare , nu funcționează.

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

DanielaH — Tue, 24 Jun 2025 05:37:28 GMT

Salut!

Începând cu 18 iunie 2025, opțiunea Voyo a fost scoasă din oferta Orange si nu va mai fi disponibilă pentru activare.

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

Tudor13 — Mon, 02 Feb 2026 13:34:33 GMT

Salut!

Redeschid un pic discutia pentru ca am aceeasi problema: cand incerc sa ma autentific prin contul orange pe voyo.ro, primesc "Eroare la autentificarea cu contul Orange."

Optiunea Voyo este inca activa pe contul meu Orange, imi este in continuare facturata lunar, iar pe un alt pc unde am ramas conectat pe Voyo vad ca abonamentul a ramas activ cu plati lunare facute de Orange. Cum as putea sa ma reconectez?

Multumesc!

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

dJaLLy87 — Mon, 02 Feb 2026 15:51:43 GMT

Exact aceeași problemă o am și eu . Contul meu a fost conectat pe 2 laptopuri , 2 tablete și un telefon. Săptămâna trecută am curățat browserul pe un laptop și mi-a cerut iar să mă loghez dar nu mai pot . Pe celelalte dispozitive încă funcționează deoarece de acolo nu m-am mai delogat . Sincer nici nu am încercat doar ca să nu pățesc aceeași chestie .

Eu nu am dezactivat serviciul de nicăieri dar nu cred că îmi mai apare pe factură cu toate că atunci când întru de pe telefon în aplicația Voyo la abonamente îmi arată că va taxează lunar cu 40 cenți și abonamentul este activ (voi atașa o poză)

Înainte opțiune Voyo îmi apărea în contul meu Orange , acum nu mai apare nicăieri . Acest lucru sa întâmplat în noiembrie cred că după trecerea totală de la telekom la orange deoarece acuma facturile nu mai apar cu TKR în față. Atunci mi sa majorat și abonamentul cam cu 20 lei și nu știu de ce . Țin să menționez că abonamentul vechi îmi expirase și au actualizat ei ceva acolo (eu fiind în afară și nu au reușit să ia legătura cu mine) dar logic ar fi trebuit să rămână la același preț .

Când mă loghez în contul meu Orange de pe laptop nu mai găsesc acea secțiune unde aveam creat alias special pentru voyo și pentru orange tv . Tu mai găsești această secțiune cu alias?

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

dJaLLy87 — Mon, 02 Feb 2026 16:02:15 GMT

Și ce fac cei care au rămas cu opțiunea activă dar pe factură nu apare nimic.

Nu înțeleg cu aplicația încă funcționează și se plătește automat după cum se vede și în poză.

In contul meu de Orange nu mai găsesc acea opțiune cu alias-urile mele sau ceva de genul .

Ne puteți lămuri și pe noi cum mai funcționează totuși voyo pe dispozitive dacă nu mai face parte din Orange .

Și cum se face plata ?

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

Tudor13 — Mon, 02 Feb 2026 16:28:36 GMT

La fel si eu, aveam 2 laptopuri si o tableta. L-am deconectat pe un laptop si nu mai reusesc sa il reconectez. Dar pe tableta si celalalt laptop functioneaza fara prob.

Nu am dezactivat niciodata serviciul, pana acum nici nu stiam ca au incetat sa il mai ofere. Nu am primit nicio instiintare de genul. In schimb nu am fost client Telekom, direct Orange, dar nu cred ca schimba asta cu ceva.

Pe de alta parte nici nu stiu de acea sectiune cu alias pt voyo. Ori nu mi-o mai amintesc eu ori nu am avut-o niciodata. Pe contul Orange inca imi apare optiunea Voyo activa (in My Orange la Abonamente si Optiuni) si sunt facturat normal (apare detaliu si pe factura optiune Voyo). Iar pe contul Voyo vad ca abonamentul e facut cu o adresa mail cu domeniul (at)voyoorange.ro si abonamentul este in continuare platit lunar de Orange. Ca un mic detaliu, platesc optiunea 3,05€ lunar la Orange, iar ei platesc 1,82€ la Voyo.

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

dJaLLy87 — Mon, 02 Feb 2026 16:43:46 GMT

Nici eu nu am primit nici o înștiințare . Eu am fost client Telekom și poate de asta a fost chestia aceea cu aliasul pentru că așa aveam și la Telekom .

Dar acum nu găsesc nicăieri în aplicația Orange opțiune Voyo și nici în browser când intru în contul Orange . Pe factură nu apare Voyo dar cred că sigur plătesc acest serviciu. Altfel nu înțeleg cum ar mai funcționa Voyo pe acele dispozitive .

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

DanielaH — Tue, 03 Feb 2026 08:00:01 GMT

@Tudor13 și @dJaLLy87, am expus și noi situația voastră colegilor de la departamentul tehnic. Ne-au recomandat să accesați contul My Orange și să vă asigurați că numărul este setat ca admin, să reinstalați aplicația și să vă asigurați că aveți ultimul update de soft.

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

Tudor13 — Tue, 03 Feb 2026 09:07:02 GMT

Am verificat, am 3 abonamente Orange (Voce, TV si Internet) pe un singur profil. Toate sunt setate ca admin. Apoi pentru conectare, nu am folosit aplicatia, direct pe site, si pentru Voyo si pentru Orange. Si am incercat sa sterg cookies, sa folosesc alt browser, chiar si sa folosesc o fereastra incognito pentru a ma loga, nu a mers.

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

DanielaH — Tue, 03 Feb 2026 09:10:46 GMT

Ne poți trimite numărul de telefon și codul de abonat în mesaj privat? De asemenea, ne-ar ajuta să postezi și o captură de ecran cu eroarea întâmpinată.

Re: Autentificare Voyo cu username și parola Orange

OrangeAssistant — Tue, 03 Feb 2026 10:22:25 GMT

Salut,

Am facut o resetare a serviciilor tale. Iti recomandam sa incerci acum conectarea in contul Voyo.
Te asteptam cu vesti!

Optiunea voyo

nico2004 — Tue, 03 Feb 2026 19:06:05 GMT

Buna seara. Pana ieri, 02.02.2026, am putut accesa contul voyo. De astazi nu ma mai pot loga si nu o gasesc nici pe contul My orange

A fost scoasa optiunea?

Multumesc pentru raspuns

Re: Optiunea voyo

delfinas — Tue, 03 Feb 2026 19:14:26 GMT

Buna seara! Da, Voyo nu se mai poate accesa/plati prin provideri ca Orange, VF, Digi, de luni bune. Uite o discutie mai veche: https://comunitate.orange.ro/t5/servicii-de-internet-si-tv/logare-in-aplicatia-voyo-prin-orange-comunication/m-p/210028#M4029

Re: Optiunea voyo

MihaiC99 — Tue, 03 Feb 2026 19:16:36 GMT

Salutare!

Gasesti raspunsul in linkul de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/tv/a-ie%C8%99it-voyo-din-oferta-orange/m-p/191253#M11242