subiectul Re: Optiune HBO & HBO Max Basic cu publicitate din TV

Optiune HBO & HBO Max Basic cu publicitate

GEO80 — Wed, 04 Mar 2026 12:21:30 GMT

Am Optiune HBO & HBO Max Basic cu publicitate, mă pot conecta la HBO MAX, dat pe TV nu pot vedea programele HBO și CINEMAX. Ce pot să fac? Menționez că am un TV LG cu smartcard CI+

Re: Optiune HBO & HBO Max Basic cu publicitate

MihaiC99 — Wed, 04 Mar 2026 13:17:47 GMT

Salutare!

Contacteaza serviciul clienti pentru a verifica daca optiunea este activa pe contul tau (este asociata cardului CI+). Îți apare mesajul că sunt criptate canalele? Restul de canale criptate se vad?

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187

Re: Optiune HBO & HBO Max Basic cu publicitate

DanielaH — Wed, 04 Mar 2026 13:09:40 GMT

Geo, bun venit în Comunitate! Ne spui, te rog, ce se întâmplă, ce mesaj de eroare primești? Poți atașa o captură de ecran?

Re: Optiune HBO & HBO Max Basic cu publicitate

GEO80 — Wed, 04 Mar 2026 16:52:40 GMT

acesta este mesajul.

Re: Optiune HBO & HBO Max Basic cu publicitate

DanielaH — Thu, 05 Mar 2026 06:38:51 GMT

Mulțumesc pentru detalii. Este o situație recentă sau ea persistă de mai mult timp? Ne poți trimite codul de abonat/ numărul de telefon în mesaj privat? Putem ruga și noi colegii să verifice.

Re: Optiune HBO & HBO Max Basic cu publicitate

GEO80 — Thu, 05 Mar 2026 08:11:44 GMT

Am reînnoit abonamentul luna aceasta. Opțiunea HBO & HBO Max Basic cu publicitate este activă, dar HBO și Cinemax sunt codate pe SmartCAM CI+. Vă rog verificare reatașare pachet pe serviciul TV și refresh drepturi pe ID card.

Re: Optiune HBO & HBO Max Basic cu publicitate

DanielaH — Thu, 05 Mar 2026 09:05:08 GMT

Colegii noștri au verificat contul tău și totul pare a fi în regulă. Dacă ești de acord, ei te pot apela pentru verificări punctuale, au doar nevoie să ne comunici un interval de timp în care ești la locație și poți discuta cu ei. Ne poți trimite numărul de telefon pe care poți fi contactat în mesaj privat.

Mulțumim.

Re: Optiune HBO & HBO Max Basic cu publicitate

GEO80 — Thu, 05 Mar 2026 09:27:07 GMT

DUPĂ ORA 17 SUNT LA LOCAȚIE, AM MAI DAT ȘI O SCANARE LA CANALE ȘI TOT AȘA , HBO 1,2 3, SI CINEMAX SUNT CODATE

Re: Optiune HBO & HBO Max Basic cu publicitate

MihaiC99 — Thu, 05 Mar 2026 09:29:55 GMT

Salutare!

Daca e o problema legata de toate canalele criptate, poti incerca sa sa scoti cardul din tv și să-l reintroduci dupa ce cureti putin pinii. Daca celelante programe criptate se vad, atunci e o problema legata de asocirea optiunii cu cardul respectiv.

Re: Optiune HBO & HBO Max Basic cu publicitate

GEO80 — Thu, 05 Mar 2026 16:11:48 GMT

Gata s-a rezolvat , serviciul tehnic Orange si-a făcut treaba.

Re: Optiune HBO & HBO Max Basic cu publicitate

DanielaH — Fri, 06 Mar 2026 06:08:40 GMT

Ne bucurăm. Ai idee cumva ce se întâmplase și cum s-a rezolvat?

Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.