subiectul Re: Probleme conectare la provider HBO MAX din TV

[Rezolvat] Probleme conectare la provider HBO MAX

astra19 — Thu, 19 Feb 2026 10:36:24 GMT

Buna seara,

Mai are cineva probleme cu conectarea la HBO MAX prin intermediul provider-ului oferit de catre Orange?

De peste 2 luni de când am primit acces la HBO MAX nu mă pot conecta, iar cei de la asistență Orange spun că cunosc situatia și este în rezolvare. Mi se pare cam ciudat ca rezolvarea unei astfel de problemă sa dureze atata.

Re: Conectare la provider HBO MAX

teacher_ — Sun, 01 Feb 2026 01:58:05 GMT

Salut! Știu că problema asta a mai fost ridicată, într-un final a fost rezolvată. Iată ce ar putea ajuta să faci:

Vezi daca HBO Max apare activ în contul tău My Orange. Pentru asta, sugestia mea este să te conectezi pe browser PC/Laptop, la secțiunea Abonamente. Dacă nu găsești la Servicii HBO Max activ, problema este la Orange...

Incearcă să inițiezi activarea din my orange, nu de pe site-ul HBO...

Contul trebuie creat prin Orange oricum, altfel nu poate fi activat. Sper să reușești.

Succes

Re: Conectare la provider HBO MAX

RafaHelper — Sun, 01 Feb 2026 11:40:54 GMT

Salut @astra19,

Ce fel de servicii ai de la Orange?

Re: Conectare la provider HBO MAX

astra19 — Sun, 01 Feb 2026 11:50:23 GMT

Am opțiunea TV prin satelit, iar la prelungirea abonamentului am primit acces gratuit la platforma HBO MAX.

Re: Conectare la provider HBO MAX

astra19 — Sun, 01 Feb 2026 11:52:09 GMT

Am încercat conectarea la HBO MAX doar prin intermediul aplicației My Orange atât pe telefon, cât și pe laptop, dar fără rezultat.

Re: Conectare la provider HBO MAX

RafaHelper — Sun, 01 Feb 2026 15:17:53 GMT

Mulțumesc pentru răspuns! Din păcate in cazul tau nu exista o soluție, va trebui sa aștepți o rezolvare din partea Orange.

Re: Probleme conectare la provider HBO MAX

DanielaH — Tue, 03 Feb 2026 08:13:14 GMT

@astra19, ai și vreun număr de voce activ pe cont? Poți încerca încă o dată cu trimiterea unui SMS la 3508 cu textul CONT HBO MAX și apoi accesarea link-ului primit în mesaj?

Re: Probleme conectare la provider HBO MAX

astra19 — Tue, 03 Feb 2026 08:16:46 GMT

Chiar dacă opțiunea este activată pe linia TV? Dacă trimit mesaj de pe numărul de telefon mi se activează pe acesta, cu costuri suplimentare.

Re: Probleme conectare la provider HBO MAX

DanielaH — Tue, 03 Feb 2026 08:21:36 GMT

Scuze, am înțeles greșit, am crezut că nu poți activa contul HBO Max.

Deci ai contul creat, dar nu-l poți accesa? Este o situație recentă sau persistă de mai mult timp? A funcționat vreodată?

Re: Probleme conectare la provider HBO MAX

astra19 — Tue, 03 Feb 2026 08:21:51 GMT

Nu-i nimic. Opțiunea este activă, dar nu mă pot conecta la HBO MAX.

Re: Probleme conectare la provider HBO MAX

DanielaH — Tue, 03 Feb 2026 09:01:55 GMT

Am înțeles că opțiunea este activă, dar contul HBO a fost creat/ finalizat pe site-ul HBO Max? A funcționat până acum?

Re: Probleme conectare la provider HBO MAX

DanielaH — Thu, 05 Feb 2026 08:41:21 GMT

@astra19, s-a rezolvat situația? Ai putut să te conectezi?

Re: Probleme conectare la provider HBO MAX

astra19 — Thu, 05 Feb 2026 14:10:30 GMT

Încă nu s-a rezolvat problema din păcate.

Re: Probleme conectare la provider HBO MAX

DanielaH — Thu, 05 Feb 2026 14:16:31 GMT

Îmi pare rău. Ce se întâmplă când încerci să te conectezi? Poți atașa o captură de ecran cu eroarea?

Re: Probleme conectare la provider HBO MAX

astra19 — Thu, 05 Feb 2026 16:32:46 GMT

Înainte îmi apăreau mai multe erori înainte, dar, în ultimul timp, îmi apărea doar această problemă și pe telefon, dar si pe PC.

Re: Probleme conectare la provider HBO MAX

DanielaH — Fri, 06 Feb 2026 06:40:51 GMT

Putem ruga și noi colegii să verifice situația ta dacă ne trimiți numărul de telefon/ codul de abonat în mesaj privat.

Re: Probleme conectare la provider HBO MAX

AproduValentin — Fri, 06 Feb 2026 07:51:26 GMT

Mergi intr-un Orange Shop si te rezolva ei. Si eu am avut aceeasi problema si azi am rezolvat cu cei din Shop

Re: Probleme conectare la provider HBO MAX

DanielaH — Fri, 06 Feb 2026 10:31:37 GMT

@astra19, colegii ne-au spus că eroarea poate fi cauzată de accesare multiplă a linkului de creare cont (link-ul pentru crearea contului are valabilitate 15 minute). Recomandarea lor este să soliciți un alt URL de creare cont după 15 minute de la ultima acțiune de regenerare link.

Te așteptăm să revii cu vești bune. Mulțumim.

Re: Probleme conectare la provider HBO MAX

astra19 — Fri, 06 Feb 2026 15:07:47 GMT

Am încercat în mai multe zile, am vorbit la asistență de mai multe ori și mi-au spus că problema este de la ei și se află în atenția departamentului competent. Nu știu ce să mai cred.

Re: Probleme conectare la provider HBO MAX

astra19 — Tue, 10 Feb 2026 07:59:13 GMT

Din pacate, aceasta problema persista si nu este rezolvata de Orange Romania SA.