subiectul Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k din TV

Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

ValentinD — Sat, 18 Oct 2025 14:16:00 GMT

Buna ziua,

Detin un pachet Tv Premium si as vrea sa stiu cum as putea sa accesez canalele 4 k pe care le gasesc in lista de posturi, dar in momentul in care ajung la acestea se aude doar sonorul acestora pe un Smart TV 4k de la LG. Am cautat atat in aplicatia Orange cat si pe pagina Web dar nu am gasit nicio solutie pana acum.

Multumesc anticipat!

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

Vio73 — Sat, 18 Oct 2025 15:22:57 GMT

Salutare!

Ai și ci+ introdus în tv?

Dacă îți merg toate celelalte din pachet, ar trebui să funcționeze și astea, pentru că erau la liber, din câte știu eu, de anul trecut. Mă refer la cei cu pachetul Premium, cum ai spus că ai.

La mine funcționează pe tv !

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

ValentinD — Sat, 18 Oct 2025 15:57:49 GMT

Va salut!

Nu am card ci+ introdus in televizor. Eu credeam inițial că este vorba de o extraoptiune contracost pe care trebuie să o activez ca sa le pot recepționa, dar cred că poate fi și din cauza televizorului.

Mulțumesc pentru răspuns!

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

Vio73 — Sat, 18 Oct 2025 15:59:51 GMT

Dacă nu ai acel ci+, mai sunt și alte canale care nu se vor vedea! Cu plăcere!

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

RafaHelper — Sat, 18 Oct 2025 16:41:32 GMT

Salut @ValentinD,

In aplicația Orange TV GO pe laptop din browser ambele stream-uri pentru aceste canale 4K nu funcționează.Pentru TV nu am încercat ca nu folosesc acest serviciu. Daca se aude doar sonorul cel mai probabil exista o problema cu recepționarea acestora. Folosești serviciul TV prin fibra?

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

ValentinD — Sat, 18 Oct 2025 16:08:14 GMT

Salut,

Da, folosesc serviciul TV prin fibra.

Mulțumesc!

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

RafaHelper — Sat, 18 Oct 2025 16:11:55 GMT

Cum ai conectat TV-ul la serviciul TV? Ce echipamente folosești mai exact si ce cabluri ai conectate?

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

MihaiC99 — Sat, 18 Oct 2025 16:17:53 GMT

Salutare!

Dacă TV este unul Smart, atunci instalează aplicația Orange TV go pe acesta și vei putea urmării canalele fără probleme.

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

ValentinD — Sat, 18 Oct 2025 16:19:19 GMT

Tv-ul este conectat prin cablu la receiver cu cartela, care primește semnalul din routerul wifi instalat de Orange.

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

RafaHelper — Sat, 18 Oct 2025 16:20:45 GMT

Ai port HDMI la receiver?

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

ValentinD — Sat, 18 Oct 2025 16:32:45 GMT

Da, receiverul are port hdmi.

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

ValentinD — Sat, 18 Oct 2025 16:36:25 GMT

Salutare!

Am instalat aplicația Orange TV GO, dar primesc o eroare la deschiderea Prima 4k (eroare player, in transmisia de tip stream C800). Pe telefon, in aplicație se deschide Prima 4k.

Mulțumesc!

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

RafaHelper — Sat, 18 Oct 2025 16:38:33 GMT

Încearcă să conectezi TV-ul la receiver prin portul HDMI, va trebui sa folosești un cablu HDMI 4K compatibil iar mai apoi sa încerci sa redai programele 4K. Încearcă așa si sa ne spui daca a funcționat sau nu.

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

MihaiC99 — Sat, 18 Oct 2025 16:38:46 GMT

Ar trebui sa faci o sesizare către Orange. Acea eroare apare când sunt probleme cu anumite servere și sunt afectate anumite conturi. La mine funcționează fără probleme.

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

MihaiC99 — Sat, 18 Oct 2025 16:56:31 GMT

Dacă receiverul este HD, nu vad cum vei putea recepționat canalele la o rezolutie 4K.

Orange nu are receiver 4K in oferta.

Fa o sesizare legata de eroare primită in Orange TV go și problema se va rezolva. Au mai existat și în trecut probleme legate de acea eroare w800/c800/a800.

Încearcă să le scrii prin chat și la adresa de email aplicatii@orange.com

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

ValentinD — Sat, 18 Oct 2025 16:59:15 GMT

Am incercat cu un cablu hdmi 4k compatibil însă tot nu funcționează.

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

ValentinD — Sat, 18 Oct 2025 17:00:44 GMT

In regula, așa voi proceda privind aplicația.

Mulțumesc mult pentru îndrumări!

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

RafaHelper — Sat, 18 Oct 2025 17:14:45 GMT

In cazul acesta va trebui sa iei legătura cu cei de la suport. Pentru TV poți apela numărul 300 oricând de luni pana duminica in intervalul orar 7-24.

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

MihaiC99 — Sat, 18 Oct 2025 17:31:16 GMT

Întrebarea ar fi de ce folosești receiver și nu card CI+?

Ai putea incerca sa introduci cablul direct în tv și să vezi daca funcționează. Dacă merge poți folosi un splitter.

Faci o scanare automata din tv și în mod normal vei avea acces la toate canalele ce nu sunt criptate.

Re: Receptionare Prima Sport 1 4k si Eurosport 1 4 k

ValentinD — Sat, 18 Oct 2025 17:50:26 GMT

Așa le-am instalat de la început, in urmă cu ceva ani, la 2 televizoare, ambele cu receivere, nu m-am gândit să le folosesc cu card CI+

Nu doresc momentan sa schimb modul de funcționare, oricum mai mult din curiozitate am deschis topicul, că tot mai loveam de cele 2 posturi 4k și am crezut că s-a mai întâmpinat această problemă și la alți clienți.

Mulțumesc!