subiectul Re: Canale blocate la abonament premium din TV

Canale blocate la abonament premium

Flo7 — Wed, 20 Aug 2025 12:02:32 GMT

Salutare

am abonament premium (+optiunea HBO) dar mai multe canale premium (exemplu Prima Sport 2,3,4, HBO) nu le pot vedea la tv caci sunt blocate. O perioada functionau, nu ma uit prea des la tv, dar cum se reiau campionatele de fotbal am vazut ca nu mai am acces la aceste canale.

Tv est LG, am dat o recautare a canalelor, acelasi lucru.

Ar fi vreo explicatie?

P.S. Am instalat Orange Go Tv dar in aplicatie nu pot vedea canalele live!

Merci

Re: Canale blocate la abonament premium

MihaiC99 — Wed, 20 Aug 2025 12:07:25 GMT

Salutare!

O parte din canale sunt criptate, iar pentru a putea avea acces la ele este necesar un decodor sau un modul CI+.

Re: Canale blocate la abonament premium

Flo7 — Wed, 20 Aug 2025 12:08:21 GMT

merci

am un modul CI+ cu cartela orange introdusa in TV

Re: Canale blocate la abonament premium

MihaiC99 — Wed, 20 Aug 2025 12:13:00 GMT

Atunci contactează serviciul clienți pentru activarea/resetarea CI+. Daca nu este folosit o perioadă îndelungată este posibil sa fie dezactivat.

https://www.orange.ro/contact/

Încerca să-l scoți din slotul TV și apoi să-l introduci din nou după câteva minute. Poți încerca și o rescanare automata a canalelor.

Re: Canale blocate la abonament premium

Vio73 — Wed, 20 Aug 2025 12:26:55 GMT

Salutare!

Referitor la acea extraopțiune, să nu fie pe o perioadă scurtă, care să se fi terminat. Iar pachetul premium îl ai pe 24 de luni sau ceva promoțional?

Re: Canale blocate la abonament premium

Flo7 — Wed, 20 Aug 2025 12:29:02 GMT

salutare

am reverificat contractul, pachetul este pentru 24 de luni

Re: Canale blocate la abonament premium

Vio73 — Wed, 20 Aug 2025 12:32:56 GMT

Atunci, trebuie să le scrii din aplicația My Orange-Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator sau din Chat Djingo .

Baftă!

Re: Canale blocate la abonament premium

Flo7 — Wed, 20 Aug 2025 12:54:50 GMT

Le-am scris la 13:57 pe chat, acum este 15:54 si niciun raspuns... mai astept...merci!

Re: Canale blocate la abonament premium

MihaiC99 — Wed, 20 Aug 2025 12:56:00 GMT

În ultimă vreme răspunsurile vin pe chat în circa 24h. Varianta telefonică este mai rapida.

Re: Canale blocate la abonament premium

Vio73 — Wed, 20 Aug 2025 14:24:59 GMT

Din păcate, nu este în timp real și trebuie să aștepți. Sper să se rezolve cât mai repede!

Re: Canale blocate la abonament premium

DanielaH — Fri, 22 Aug 2025 07:21:16 GMT

@Flo7, s-a rezolvat situația?