subiectul Re: [Rezolvat] Problema Orange TV Go eroare C800 din TV

[Rezolvat] Problema Orange TV Go eroare C800

gabi16 — Thu, 16 Jan 2025 12:37:20 GMT

De cateva zile, orice canal TV as vizualiza pe aplicatia Orange TV Go, acesta functioneaza cateva minute/zeci de minute, apoi se opreste cu eroarea C800 (Player encountered an error with the stream). Aplicatia este folosita pe un Xiaomi Mi Box S, insa problema apare si pe un Samsung A54 5G. Am incercat reinstalarea aplicatiei pe ambele dispozitive, diferite retele de internet, fara rezultat.

Re: Problema Orange TV Go

MihaiC99 — Mon, 30 Dec 2024 12:04:10 GMT

Salut,

Daca vizionezi canalele neautentificat apare aceeași eroare?

Re: Problema Orange TV Go

Vio73 — Mon, 30 Dec 2024 12:46:44 GMT

Salutare!

Dacă întâmpini probleme și după ce ai reinstalat aplicația, te sfătuiesc să le scrii din secțiunea Contact sau din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator.

Sper să reușești!

Baftă!

Re: Problema Orange TV Go

gabi16 — Mon, 30 Dec 2024 13:27:53 GMT

Canalele "la liber" par sa functioneze fara probleme si autentificat, si neautentificat. Doar cele care necesita autentificare se blocheaza.

Re: Problema Orange TV Go

Vio73 — Mon, 30 Dec 2024 13:44:12 GMT

Poate fi o problemă pe contul tău și asta doar cei de la Tehnic sau de la Departamentul avizat o pot clarifica. Depune sesizare și sper să se rezolve!

Succes!

Re: Problema Orange TV Go

MihaiC99 — Mon, 30 Dec 2024 14:31:44 GMT

Încearcă să ștergi toate dispozitivele asociate contului Orange TV go din setări aplicație și apoi te loghezi din nou.

Daca nu merge intra și pe chat (ia legătura cu un operator) pentru o resetare a contului.

Re: Problema Orange TV Go

Marian82 — Mon, 30 Dec 2024 21:58:08 GMT

Asa este nu funcționează nici un canal , nici pe smartphone, s20 5g nici pe smart tv,

player google tv, etc, da eroare player c800 cum e mai sus , am schimbat retea tot problema o face de cateva luni cel putin pe canalele de sport , face buffering, se blochează, nu e nici o problema din divice-uri , problema e din aplicația Go tv , de pe smartphone si smart tv , ceva trebuie remediat.

Re: Problema Orange TV Go eroare C800

MihaelaA — Tue, 31 Dec 2024 09:52:38 GMT

Salut!

@gabi16 & @Marian82 pentru a trimite colegilor să verifice situația, vă rog să ne oferiți următoarele informații:

versiunea sistemului de operare
versiunea aplicației Orange TV Go
data și ora apariției inițiale a mesajului de eroare și textul de eroare

Vă mulțumesc!

Re: Problema Orange TV Go eroare C800

Marian82 — Tue, 31 Dec 2024 09:59:11 GMT

1. android tv , divice: stick Google TV, smart TV .

2. Ultima vers. aplicația Orange tv Go smartphone smart tv , android tv ..106

3. da eroare tip stream C800 .

Va mulțumim, verificați avem nevoie de sărbători.

Re: Problema Orange TV Go eroare C800

MihaiC99 — Tue, 31 Dec 2024 13:47:05 GMT

Erorile apărute sunt:

C800 pe Smart Tv

W800 pe browser

A800 pe aplicația mobilă

Eroarea apare destul de rar la mine și dispare după reselectarea canalului.

Re: Problema Orange TV Go eroare C800

Marian82 — Tue, 31 Dec 2024 10:22:37 GMT

La mine cel putin pe stikul Google tv , numai ce deschid in 5 secunde imi da C800 imediat reîncarc iar c800 deci ? am instalat aplicația pe diverse device-uri nimic aceiași problema, păcat aplicația veche cu ceva ani in urma , era mai bună și mai rapidă decât asta.

Re: Problema Orange TV Go eroare C800

MihaiC99 — Tue, 31 Dec 2024 10:50:27 GMT

Încearcă să ștergi toate dispozitivele asociate contului Orange TV go inclusiv stikul.

La sfârșit te conectezi doar cu stikul și vezi daca eroarea apare mai rar.

Re: Problema Orange TV Go eroare C800

Marian82 — Tue, 31 Dec 2024 11:11:32 GMT

Am încercat peste tot e problema din aplicația Orange TV Go sau din serverul lor , problema persistă peste tot , în iptv , deci nu are nici o legătură device-urile mele ...

Re: Problema Orange TV Go eroare C800

Sebakka — Tue, 31 Dec 2024 11:36:37 GMT

Buna.

Am si eu aceeasi problema de doua zile pe Google Chromecast in aplicatia updatata TV Go Orange. Mesajul primit pe TV este: " a aparut o eroare in transmisie de tip stream.(c800) "

Voyo, Netflix si HBO Max merg excellent. De ce nu si Orange TV Go?

Poate cei de la Orange se sesizeaza din oficiu.

Re: Problema Orange TV Go eroare C800

gabi16 — Tue, 31 Dec 2024 11:40:09 GMT

I-am contact pe cei de la aplicatii@orange.com. Mi s-a spus ca este o problema generala, si ca problema a fost transmisa la dezvoltatorii aplicatiei pt remediere.

Re: Problema Orange TV Go eroare C800

MihaiC99 — Tue, 31 Dec 2024 13:00:42 GMT

Am primit un răspuns similar din partea Orange.

Re: Problema Orange TV Go eroare C800

Dani-me — Wed, 01 Jan 2025 11:06:44 GMT

Și eu am aceleași probleme de la un timp.

Re: Problema Orange TV Go eroare C800

Alexandru1989 — Wed, 01 Jan 2025 17:44:52 GMT

Si eu am aceeasi problema pe 2 conturi eroare cu W800 si A800 in special pe programele de sport...

Re: Problema Orange TV Go eroare C800

K-Cori-01 — Thu, 02 Jan 2025 07:00:13 GMT

Buna dimineata si La multi ani!

s-a remediat problema Orange go? La mine tot nu functioneaza din 31.12.

Re: Problema Orange TV Go eroare C800

K-Cori-01 — Thu, 02 Jan 2025 18:16:49 GMT

La ora 20:00 reverificat orange go si functioneaza! 👍