subiectul Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go din TV

[Rezolvat] Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

gyuri57 — Mon, 10 Mar 2025 06:31:03 GMT

Buna seara. Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go. Știe cineva de ce ?

Mulțumesc

Cu stima

Gyuri57

Re: ProTV

Vio73 — Mon, 10 Feb 2025 18:33:02 GMT

Salutare!

Să înțeleg că ai avut vreo ofertă care nu mai funcționează? Ai și abonament de tv ?

Ai aici un topic ce te-ar putea ajuta să clarifici în ce condiții poți vizualiza Pro tv în Orange TV go.

Baftă!

Re: ProTV

gyuri57 — Mon, 10 Feb 2025 19:14:11 GMT

Salut

Da, am abonament. Pina in 31.01.2025 am putut vedea Pro tv , pe Orange TV Go. Acuma scrie ca acest program nu face parte de abonament.

Cu stima

Gyuri57

Re: ProTV

Vio73 — Mon, 10 Feb 2025 19:30:57 GMT

Încearcă să te reloghezi din nou în nou in aplicație și să dezinstalezi/ reinstalezi aplicația, la nevoie.

Re: ProTV

gyuri57 — Mon, 10 Feb 2025 19:36:06 GMT

Salut

Acesta este abonamentul meu.

Re: ProTV

Vio73 — Mon, 10 Feb 2025 19:40:22 GMT

Probabil că s-a întâmplat ceva pe cont. Le scrii din secțiunea Contact , mai jos în pagină, unde scrie Trimite-ne un mesaj.

Am avut și eu o problemă de genul în trecut, dar s-a rezolvat.

Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

DanielaH — Wed, 12 Feb 2025 07:32:47 GMT

@gyuri57, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

gyuri57 — Wed, 12 Feb 2025 07:39:19 GMT

Buna dimineața. Stau in Germania si am scris un E-Mail, dar nu am primit nici un răspuns.

Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

DanielaH — Wed, 12 Feb 2025 07:42:56 GMT

Dacă ai depus o sesizare la noi înseamnă că situația ta este în atenția colegilor noștri spre verificare și soluționare. Îți recomandăm să aștepți răspunsul lor și să revii cu vești bune în Comunitate.

Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

gyuri57 — Wed, 12 Feb 2025 07:54:33 GMT

Mulțumesc. Sper sa se rezolve situația.

Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

gyuri57 — Wed, 12 Feb 2025 12:38:06 GMT

Inca nu am primit nici un raspuns !

Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

gyuri57 — Thu, 13 Feb 2025 08:39:09 GMT

Buna ziua. Nu sa rezolvat nimic ! Nu am primit nici un răspuns !

Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

DanielaH — Thu, 13 Feb 2025 08:41:54 GMT

Îmi pare rău 😞

Putem ruga și noi colegii să verifice statusul sesizării tale. Ne poți oferi, te rog, numărul sesizării și/ sau codul de abonat (în mesaj privat)?

Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

gyuri57 — Thu, 13 Feb 2025 10:11:12 GMT

Buna ziua. Sesizarea cu numarul 103885219 / Am inregistrat solicitarea ta cu numarul 0003XaKT6KCT5MRS

Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

DanielaH — Thu, 13 Feb 2025 13:44:11 GMT

Mulțumesc pentru detalii.

Situația ta este în continuare în atenția colegilor noștri și va fi tratată cu prioritate. Te rugăm să ne oferi înn mesaj privat un număr de telefon de contact pentru a fi apelat.

Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

MihaiC99 — Thu, 13 Feb 2025 18:59:19 GMT

Salut,

De ce nu încerci să intri în legătură prin chat cu serviciul clienți Orange?

Din aplicația My Orange, secțiunea Contact și feedback > Scrie-ne.

Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

gyuri57 — Mon, 24 Feb 2025 15:42:07 GMT

Buna ziua

Nu stiu de ce, dar inca nu sa rezolvat nimic pina acuma. Unde trebuie sa apelez pentru rezolvarea problemei ?

Multumesc

Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

MihaiC99 — Mon, 24 Feb 2025 16:08:28 GMT

Salut,

Având în vedere că ai semnat/prelungit abonamentul, încearcă o reasociere a abonamentului în contul my Orange.

"Dacă ai un abonament TV de la Orange România poți urmări canale TV incluse în abonamentul tău, filme și seriale pe telefon sau tabletă prin aplicația Orange TV Go, pe smart TV sau pe laptop pe tvgo.orange.ro.

Pentru aceasta, trebuie să asociezi abonamentul de televiziune cu un cont My Orange.
Vezi aici ce trebuie să faci pentru a realiza asocierea.

Dacă ai un abonament TV de la Orange Romania (Orange Romania Communications), poți urmări canale TV incluse în abonamentul tău dacă ai un cont alias pe care să l-ai asociat în My Orange Fix cu abonamentul tău TV. Vezi aici ce trebuie să faci pentru a realiza asocierea."

Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

gyuri57 — Mon, 24 Feb 2025 16:16:15 GMT

Multumesc pentru raspuns.

Orange TV Go functioneaza, dar nu toate functioneaza ( ProTv, TVR1, TVR2, TVR3, Acasa ) si sunt mai multe care nu functioneaza, nici pe mobil, tableta si smart TV. Am abonament premium.

Re: Din 01.02.2025 nu mai pot recepționa canalul Pro TV pe Orange TV Go

MihaiC99 — Mon, 24 Feb 2025 16:21:40 GMT

Primești acest mesaj.