subiectul Re: Orangetv nu merge din TV

Orange tv nu merge (W800)

SR — Mon, 16 Dec 2024 06:44:02 GMT

Buna ziua!

Indiferent ca folosesc mozilla/chrome primesc aceeasi eroare:

Player encountered a problem with stream. (W800)

Ce as putea face?

Re: Orangetv nu merge

teacher_ — Sat, 14 Dec 2024 15:20:41 GMT

Salut! Oare vorbești despre aplicația Orange TvGo?

Re: Orangetv nu merge

delfinas — Sat, 14 Dec 2024 15:27:31 GMT

Nu stiu, la mine merge pe Firefox, anumite posturi le vad chiar si daca nu-s logata.

Mai e cineva cu acceasi pb, inca nu am gasit solutia, desi i s-au dat destul de multe sfaturi.

Re: Orangetv nu merge

Vio73 — Sat, 14 Dec 2024 17:12:56 GMT

Salutare!

Ai încercat să te deloghezi/ reloghezi? Și la mine funcționează pe telefon/ tv/ laptop.

Dacă nu reușești, scrie-le din secțiunea Contact .

Baftă!

Re: Orangetv nu merge

RafaHelper — Sun, 15 Dec 2024 10:30:38 GMT

Salut @SR, Ce sistem de operare folosești si pe ce dispozitiv încerci sa redai?

Re: Orangetv nu merge

Anca07 — Sun, 15 Dec 2024 11:04:23 GMT

Buna @SR

Recomandarea mea este sa:

Stergi cache-ul browserului: Uneori, fisierele vechi din cache pot provoca probleme de redare. Sterge cache-ul si cookie-urile browserului si incearca din nou.
Verifica setarile browserului: Asigura-te ca browserul tau permite rularea de scripturi si redarea de media. De asemenea, actualizeaza browserul la cea mai recenta versiune disponibila.
Nu in ultimul rand, dezactiveaza extensiile browserului: Unele extensii de browser, precum adblockerele, pot interfera cu redarea fluxurilor de video. Incearca sa dezactivezi extensiile si vezi daca problema persista.

Aceste setari sunt unele care ar putea impiedica orangeTv sa ruleze asa cum trebuie. Recomandarea mea totodata, este sa si incerci un restart al routerului, lasandu-l cateva secunde fara alimentare.

Daca dupa toti acesti pasi/recomandari, eroarea persista, ideal ar fi sa contactezi serviciul suport Orange, AICI

Te asteptam cu vesti bune!

Zi cu soare!🌞

Re: Orangetv nu merge

SR — Sun, 15 Dec 2024 14:24:56 GMT

Am incercat toate metodele, chiar is intr-un browser nou instalat fara extensii. Aceeasi eroare W800.

Re: Orange tv nu merge (W800)

DanielaH — Tue, 17 Dec 2024 07:52:02 GMT

@SR, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: Orange tv nu merge (W800)

Seik — Wed, 18 Dec 2024 22:16:34 GMT

Aceeași eroare o primesc și eu pe un televizor android , Player encountered a problem with stream (c800). În loc de w800!

Am încercat mai multe : resetare televizor, reinstalare aplicație , resetare wifi … a funcționat vreo 4 ore după care din nou aceeași problemă. Pe tabletă și telefon funcționează.

Re: Orange tv nu merge (W800)

DanielaH — Thu, 19 Dec 2024 08:24:55 GMT

Salut tuturor!

Putem ruga și noi colegii de la departamentul tehnic să verifice această situație.

Dacă problema persistă, vă rugăm să ne trimiteți în mesaj privat următoarele informații:

Eroarea intampinată
Userul folosit la autentificarea în aplicație
Codul de abonat afarent contului
Marca și modelul dispozitivului folosit
Dacă s-a încercat și pe alte dispozitive( + ce dispozitive)
Dacă problema se manifestî pe toate canalele
Dacă a fost reinstalată aplicația

Mulțumim.

Re: Orange tv nu merge (W800)

iordachi — Sun, 20 Apr 2025 12:23:09 GMT

w800 e recurenta la prima Sport 3 si Prima Sport 4, tot o reclamam din vara trecuta si continua sa persiste, acolo nu dau fotbal.

deja nu se mai poate crede ca e un bug, pare lipsa de resurse pentru pachet un argument este ca se impiedica de luni pana joi constant dar pe sambata duminica mai putin. inteleg sa faci economii dar nu pe banii mei.

Re: Orange tv nu merge (W800)

MihaiC99 — Sun, 20 Apr 2025 13:09:14 GMT

Confirm aceași problema, apar erorile w800/A800/C800 funcție de dispozitiv/browser.

Re: Orange tv nu merge (W800)

Fdigital — Sun, 20 Apr 2025 17:40:51 GMT

Confirm aceași problema, apare eroarea w800 indiferent de browserul utilizat

Re: Orange tv nu merge (W800)

StefanEU12 — Sun, 20 Apr 2025 18:05:50 GMT

La fel si la mine, nu mai zic ca pe Android TV nnu a mers niciodata... Azi din nou, nici pe laptop nici pe telefon.......... cand ti-e lumea mai draga nu merge

Re: Orange tv nu merge (W800)

MihaiC99 — Mon, 21 Apr 2025 08:02:21 GMT

Serviciul clienți confirma rezolvarea erorilor W800/A800/C800.

"Buna ziua! Iti multumim ca ne-ai semnalat aceasta problema! Din cele verificate, serviciul a fost nefunctional din cauza unei avarii tehnice si ne cerem scuze pentru aceasta situatie!
Colegii mei au remediat problema aseara la ora 23:30. In cazul in care inca mai ai probleme, iti recomand sa te reloghezi in aplicatie. O zi frumoasa!"

Re: Orange tv nu merge (W800)

Alex49 — Tue, 16 Sep 2025 19:04:52 GMT

Din pacate problema nu a fost rezolvata pana si acum o primesc doar pe prima sport 3 si 4