subiectul Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang din Servicii de Voce

Am vrut sa ma portez in Orange (nu stiam ca exista si ORO si OROC)

PM26 — Mon, 25 Sep 2023 05:10:06 GMT

Am vrut sa ma portez in Orange (nu stiam ca exista si ORO si OROC), am completat pe site-ul orange.ro un formular cu numarul de telefon si am fost contactat de un reprezentant vanzari Orange. Pe data de 12.09.2023 am încheiat contract abonament Fan 11, nu am stiut că există OROC, am crezut că doar ORO. Pot să mă transfer cu abonament Fan 11 pe care îl am OROC la ORO ?

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

Vio73 — Sun, 24 Sep 2023 17:45:34 GMT

Salutare!

Teoretic, dacă ai făcut abonamentul online, ai dreptul să renunți in termen de 14 zile. Deci poți să depui o sesizare in care să ceri acest lucru și sper să reușești închiderea, după care te reabonezi la Orange.

Sesizarea o poți depune de aici:

https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask

În mare parte, lucrurile stau cam la fel ( ca semnal și acoperire).

Nu cred că poți să te transferi, pentru că sunt totuși două entități distincte. Dar ai drept legal de reziliere, dacă ai făcut online sau telefonic.

Succes!

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

PM26 — Sun, 24 Sep 2023 17:51:07 GMT

Care sunt avantajele si dezavantajele dacă sunt la OROC față de ORO ?

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

Vio73 — Sun, 24 Sep 2023 17:59:00 GMT

Ai aici un topic:

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-romania/diferente-orange-orange-comunication/m-p/107907

Am văzut totuși persoane care nu semnal pe rețeaua 5g in Oroc, iar în ORO au, nu pot face achiziții în Google play, sms-uri la numere scurte, nu se poate încărca prepay de pe abonament, etc. Spun ce am mai văzut pe aici, eu nu am decât servicii Oro.

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

arsradu — Sun, 24 Sep 2023 18:23:39 GMT

Salut,

Sfatul meu: muta-te cat inca poti.

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

PM26 — Sun, 24 Sep 2023 18:26:54 GMT

În agentie Orange Shop nu au oferte ( ORO ) abonament bune , iar pe site Orange au oferte bune online doar că sunt de la OROC

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

arsradu — Sun, 24 Sep 2023 18:30:52 GMT

Solutia....si inteleg de unde e confuzia (din cauza acelui 021 9890), este sa apelezi 300, sau sa faci o solicitare sa te contacteze cineva folosind mijloacele de contact de aici.

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

PM26 — Sun, 24 Sep 2023 18:47:42 GMT

Cum se poate face mutarea la ORO ? Trebuie să anulez abonament OROC si să trec pe prepay apoi pe abonament ORO ?

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

arsradu — Sun, 24 Sep 2023 19:22:51 GMT

Salut,

Ia legatura cu un consultant folosind unul dintre mijloacele de contact de mai sus. Practic vei face portare din OROC in ORO. Sper sa nu fie probleme si sa-ti ceara despagubiri. Dar chiar si asa, nu ar trebui sa fie foarte mult. Dar sa speram ca n-o sa fie deloc.

Nu e nevoie sa treci pe prepay ca sa treci inapoi pe abonament. Dar din punctul meu de vedere, ai fi mult mai ok pe prepay, fara niciun fel de abonament. Dar daca tu referi abonamentele, nu e nevoie sa treci prin Prepay ca sa treci de pe abonament pe abonament. Se poate face direct.

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

PM26 — Sun, 24 Sep 2023 19:42:09 GMT

Am ales abonament pe motiv că la prepay internetul si mimute către alte rețele sunt limitate . Am plătit si acei 200 lei depozit la portare .

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

arsradu — Sun, 24 Sep 2023 20:30:33 GMT

Sunt limitate oricum. Nimic nu e "nelimitat". Si ai mai si platit 200 de lei pentru portare...

Parerea mea e ca erai mult mai ok pe prepay. Nu știu care sunt nevoile tale de comunicare, dar sper sa nu ai probleme cu abonamentul si resursele "nelimitate". 🙂

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

Vio73 — Mon, 25 Sep 2023 03:02:11 GMT

Eu zic să nu te alarmezi prea tare, pentru că oricum oferta este destul de bună și la OROC, chiar și cu anumite limitări. Dacă ai luat abonamentul exclusiv pentru roaming, da, e o problemă. Încearcă să renunți la el, în termenul legal și vezi ce poți face!

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

PM26 — Mon, 25 Sep 2023 04:38:47 GMT

Pe cartelă prepay am doar 1000 sau 2000 minute către alte rețele , dar la abonament sunt nelimitate .

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

PM26 — Mon, 25 Sep 2023 04:40:40 GMT

Roaming ma interesat mai puțin , a contat minute nelimitate în alte rețele si internet .

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

PM26 — Mon, 25 Sep 2023 05:13:15 GMT

Dacă OROC foloseste aceeasi rețea ca si ORO pentru semnal internet ....va fi bine .

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

Vio73 — Mon, 25 Sep 2023 05:32:21 GMT

Da, e aceeași rețea.

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

PM26 — Mon, 25 Sep 2023 05:33:59 GMT

Atunci e perfect nu am de ce să mi fac griji că sunt la OROC !

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

PM26 — Mon, 25 Sep 2023 05:45:07 GMT

Am ajuns la această concluzie : La nivel de calitate/semnal nu sunt diferențe , doar ca la oroc nu ai esim/number share si tarifele de roaming sunt un pic diferite fata de oro in tari non ue. Pe partea cu roaming mă interesează mai puțin .

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

arsradu — Mon, 25 Sep 2023 06:36:51 GMT

Eu zic doar sa nu te apuci sa testezi limita acelui "nelimitat". 🙂 Poate n-o sa fie limitat la 1000, dar este limitat undeva. Chiar daca nu e mentionat nimic in contract. N-ar avea niciun interes sa fie mentionate in contract, altfel nu ar mai avea clienti care sa isi faca abonamente cu resurse "nelimitate".

Deci, inteleg motivele tale, iti spun doar sa nu te apuci sa testezi limitele acelei oferte. Iti garantez ca le vei afla mai devreme decat ti-ai dori. 🙂

Re: Am vrut sa ma portez in Orange,(nu stiam ca exista si ORO si OROC) am completat pe site-ul orang

PM26 — Mon, 25 Sep 2023 06:52:44 GMT

Din păcate la cartelă prepay oferă 1000 ( la varianta cu 5euro ) si 2000 ( 6euro ) minute către alte retele , asta este clar . La abonament minute catre alte retele sunt nelimitate si asta mă avantajează .