subiectul Re: din 7 aprilie nu s-a rezolvat o defectiune la un telefon fix din Servicii de Voce

din 7 aprilie nu s-a rezolvat o defectiune la un telefon fix

elena09 — Mon, 29 May 2023 07:22:24 GMT

cum este posibil ca din 7 aprilie sa nu fie rezolvata o defectiune la un telefon fix?? in afara de mesajele ''deranjament extins'', nici o explicatie. Nu stiu ce sa mai fac?

Re: din 7 aprilie nu s-a rezolvat o defectiune la un telefon fix

arsradu — Mon, 29 May 2023 09:38:40 GMT

Buna Elena,

In ce localitate esti? Sunt lucrari in zona? Cei de la serviciul clienti 300 ce ti-au spus? Ai facut o sesizare de nefunctionalitate?

Re: din 7 aprilie nu s-a rezolvat o defectiune la un telefon fix

GeorgianaD — Mon, 29 May 2023 09:40:04 GMT

Salut,

Bine ai venit în Comunitatea Orange!

Ne pare rău pentru situația întâmpinată.

Ești client Orange Romania Communication? Ai trimis situația și catre colegii din departamentul tehnic? Vrem să ne interesam si noi de problema descrisă și ne-ar ajuta un numar de înregistrare al solicitarii.

Re: din 7 aprilie nu s-a rezolvat o defectiune la un telefon fix

Stelica99 — Wed, 05 Jul 2023 12:18:14 GMT

Buna ziua cum ați remediat problema? Sunt în aceeași situație cu un telefon fix de vreo lună,tot mi se spune în asistența că se va remedia dar nu face nimeni nimic.

Re: din 7 aprilie nu s-a rezolvat o defectiune la un telefon fix

elena09 — Wed, 05 Jul 2023 12:32:15 GMT

la inceputul lunii iunie nu era solutionata problema mea. Am trimis cerere de debransare, am facut un nou contract cu o alta firma, in conditii mult mai avantajoase. Trebuie sa verificati daca mai sunteti in perioada contractuala. (din 7 iunie cand am facut cererea de reziliere nu am primit nici un raspuns) Firme neserioase. Va doresc sa aveti parte de o reusita!