subiectul Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile din Servicii de Internet si TV

De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

Gabrielstefanes — Sun, 03 Apr 2022 10:23:00 GMT

Buna ziua!
De 2 zile de cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile, in casa nu merg aproape deloc. Este de la retea? Pe telekom mergea bine.

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

delfinas — Sun, 03 Apr 2022 11:49:29 GMT

Gabriel, bun venit in Comunitate!!! Daca pana acum nu aveai pb cu semnalul mobil, inseamna ca e de la retea. Probabil ca e un conflict intre cele 2 retele, pt ca Orange a preluat doar divizia de servicii fixe si doar mobilele care erau alocate pachetelor de servicii fixe. Poate e ceva temporar, pana se reaseaza lucrurile in urma fuzionarii. Ar trebui sa dai si un restart telefonului. Daca situatia se prelungeste, trebuie sa apelezi serviciul clienti si sa ceri sa se rezolve transferul contului din Telekom in Orange. Aici ai toate informatiile despre serviciile Orange Romania Communications: https://comunitate.orange.ro/questions/2786156-informatii-generale-serviciile-produsele-orange-romania-communications

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

Gabrielstefanes — Sun, 03 Apr 2022 12:58:00 GMT

Eu am si pachet tv la telekom si poate de asta mi s-a portat la orange,la telekom mergea bine,de pe 31 martie de cand mi s-a schimbat reteaua la orange merge super greu Am restartat telefonul si tot asa merge

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

delfinas — Sun, 03 Apr 2022 13:46:39 GMT

Da, pt pachetul Tv+internet fix, a ajuns și numărul de mobil la Orange. Mâine sună la 300 și cere să se rezolve problema ta.

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

Gabrielstefanes — Sun, 03 Apr 2022 13:53:17 GMT

Multumesc pentru ajutorul acordat,am sa sun maine sa rezolv

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

delfinas — Sun, 03 Apr 2022 13:59:21 GMT

Cu plăcere și baftă!!!

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

BlackWolf — Sun, 03 Apr 2022 16:41:27 GMT

Asa am patit si eu. Este o situatie mai complicata si nu se va rezolva prea curand, chiar daca faci sesizari. Nu pot face nimic deocamdata deoarece in urma introducerii celor de la Telekom in reteaua Orange s-a aglomerat reteaua foarte tare si se congestioneaza frecvent antenele. Au de investit in echipamentele de la antenele de prin tara si de facut optimizari, lucru care se va face in timp. Problema se va rezolva, dar nu acum, in timp...

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

Gabrielstefanes — Sun, 03 Apr 2022 18:03:46 GMT

Si la d-voastra s-a rezolvat sau tot probleme aveti?

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

BlackWolf — Sun, 03 Apr 2022 18:45:16 GMT

Nu s-a putut rezolva problema la mine. Sunt in continuare probleme aici in zona mea. Am fost nevoit sa reziliez abonamentul si m-am intors la Vodafone. Lucrand de acasa am nevoie de internet bun, nu pot face compromisuri si nu pot astepta...

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

Gabrielstefanes — Sun, 03 Apr 2022 18:56:42 GMT

Multumesc pentru informatii!

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

Viocat — Sun, 03 Apr 2022 19:08:03 GMT

poti vedea ce setari ai acum la apn ? la orange ar trebui sa fie: "Setările generice pentru internet sunt: Nume conexiune(connection name): Orange Internet APN(access point name): net Nume utilizator(user name):nu se completeaza Parola(password):nu se completeaza" conform https://www.orange.ro/help/setri-internet-pe-mobil-144 iar la telekom aveai "Nume (Name) : Telekom Romania Mobil APN: wnw Nume utilizator:wnw Parola:wnw Tip APN (APN Type): default" conform https://www.onlaptop.ro/blog/post/setari-internet-telekom

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

BlackWolf — Sun, 03 Apr 2022 19:09:21 GMT

Cu placere! Ce vreti sa faceti in continuare?

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

Gabrielstefanes — Sun, 03 Apr 2022 19:45:08 GMT

Daca nu se rezolva curand o sa renunt la abonament,ca nu pot sta cu el asa si sa mai si platesc

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

Gabrielstefanes — Sun, 03 Apr 2022 19:49:39 GMT

E orange internet,exact cum ati scris la prima

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

BlackWolf — Sun, 03 Apr 2022 21:02:00 GMT

Poate se va rezolva, dar ma indoiesc ca acum, cred ca mai incolo. Da, eu am avut Wifi Fix 4G. Ce retea mai are semnal foarte bun in zona dumneavoastra?

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

Vio73 — Mon, 04 Apr 2022 04:50:07 GMT

Salutare! Îmi pare rău pentru situația expusa, dar trebuie făcută sesizare pentru îmbunătățirea rețelei in zona respectivă, pentru că sunt multe persoane prin țară care se vaită că după trecerea de la Telekom la Orange au probleme cu acoperirea și implicit, cu vitezele la internet. Iar dacă nu rezolvă, doar rezilierea e cam singura soluție. Succes!

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

DanielaH — Tue, 05 Apr 2022 11:05:00 GMT

@Gabrielstefanescu10, care mai este situația? Ai luat legătura cu colegii noștri?

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

Gabrielstefanes — Tue, 05 Apr 2022 11:33:12 GMT

Inca nu s-a rezolvat problema dar am vorbit cu cei la servicii clienti si mi-au spus ca s-a deschis o sesizare si ca o sa ma sune cei de la derajamente

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

misuovidiu — Wed, 06 Apr 2022 19:00:41 GMT

E simplu, nu ai semnal bun de la orange in zona, te portezi in alta retea si ai rezolvat

Re: De cand reteaua telekom a devenit orange nu imi mai merg bine datele mobile

Viocat — Wed, 06 Apr 2022 22:35:03 GMT

@misuovidiu ce te faci daca nici acea retea nu are acoperire buna in zona ta? Parearea mea incerci cu tehnicul si daca nu se rezolva nimic intai iei un prepay de proba de la concurenta si abia apoi daca totul e ok te portezi.