subiectul Re: Semnal fibra oprit joi pe la 11:30 PM din Servicii de Internet si TV

[Rezolvat] Semnal fibra oprit joi pe la 11:30 PM

SzOliver — Mon, 23 Mar 2026 14:18:14 GMT

Salut!

Joi seara deodata s-a intrerupt semnalul internet prin fibra, de atunci led LOS rosu intermitent. Scos routerul din priza asteptat, repornit, resetat, tot lipsa semnal. Unificarea sistemelor informarice la Orange include si munci la serverele pt. internet? Poate de aia s-a intrerupt semnalul? Sa astept, sau sa sun la 300?

Re: Semnal fibra oprit joi pe la 11:30 PM

MihaiC99 — Sun, 22 Mar 2026 11:56:58 GMT

Salutare!

Atunci cand nu mai ai acces la servicii mai mult de cateva ore, contactezi serviciul clienti si iti confirma ei daca este o problema generala sau nu. Trebuia sa suni de vineri.Contacteaza serviciul clienti.

Poti semnala o problema si accesand aplicatia my orange sectiunea "Semnaleaza o problema tehnica".

Re: Semnal fibra oprit joi pe la 11:30 PM

RafaHelper — Sun, 22 Mar 2026 16:41:02 GMT

Salut @SzOliver,

Daca ai un deranjament suni in secunda 2 sa il anunti si nu aștepți, așteptarea poate fi în dezavantajul tau. Ar trebuie sa fie regula de aur asta cu sunatul cand ai un deranjament.

Re: Semnal fibra oprit joi pe la 11:30 PM

Vio73 — Mon, 23 Mar 2026 03:15:28 GMT

Salutare!

Intră în aplicația My Orange - Altele și apoi selectezi ,,Semnalează o problemă tehnică".

Baftă!

Re: Semnal fibra oprit joi pe la 11:30 PM

DanielaH — Mon, 23 Mar 2026 07:31:22 GMT

@SzOliver, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: Semnal fibra oprit joi pe la 11:30 PM

SzOliver — Mon, 23 Mar 2026 08:07:52 GMT

Azi am sunat la 300, am lasat nr. de tel. (aplicatia nu se incarca)

Re: Semnal fibra oprit joi pe la 11:30 PM

DanielaH — Mon, 23 Mar 2026 09:25:15 GMT

Ne poți oferi numărul de telefon/ codul de abonat în mesaj privat? Putem ruga și noi colegii să verifice care este statusul sesizării.

Re: Semnal fibra oprit joi pe la 11:30 PM

SzOliver — Mon, 23 Mar 2026 13:07:03 GMT

A venit un technician, a rezolvat problema.

Re: Semnal fibra oprit joi pe la 11:30 PM

DanielaH — Mon, 23 Mar 2026 14:17:46 GMT

Mă bucur mult că s-a rezolvat. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.