subiectul Re: De ce am de plata 107 lei daca abonamentul pachetului premiere este de 79.5 lei? din Servicii de Internet si TV

De ce am de plata 107 lei daca abonamentul pachetului premiere este de 79.5 lei?

B_Laurentiu — Mon, 22 Dec 2025 13:41:38 GMT

Buna ziua ! Vreua sa stiu si eu de ce am de plata 107 lei daca abonamentul pachetului premiere este de 79.5 lei pe luna timp de 2 ani

Re: De ce am de plata 107 lei daca abonamentul pachetului premiere este de 79.5 lei?

MihaiC99 — Mon, 22 Dec 2025 13:42:49 GMT

Salutare!

Dacă este prima factura primita vei observa că sunt facturate 2 perioade:

Perioada de la activarea serviciului până la data facturării
Plata costul abonamentului pentru luna următoare

Poți afla aceste detalii accesând factura Orange primită.

https://www.orange.ro/help/de-ce-valoarea-facturii-este-mai-mare-luna-aceasta-

Dacă nu este cazul tau și nu poți depista de unde vin costurile, poți contacta serviciul clienți pentru suport. De asemenea poți atașa un SS sl facturii aici blurand datele personale.

Re: De ce am de plata 107 lei daca abonamentul pachetului premiere este de 79.5 lei?

B_Laurentiu — Mon, 22 Dec 2025 13:57:44 GMT

E prima facuta doar de cateva zile mi-au instalat serviciile de ineternt si tv

Re: De ce am de plata 107 lei daca abonamentul pachetului premiere este de 79.5 lei?

MihaiC99 — Mon, 22 Dec 2025 14:08:43 GMT

Din factura reiese că reducerea pentru internet este mai mică decât ar trebui. Depune o sesizare către serviciul clienți pentru a analiza factura. O poți face prin chatul din aplicația my orange unde poți atașa și poze.

Re: De ce am de plata 107 lei daca abonamentul pachetului premiere este de 79.5 lei?

Vio73 — Mon, 22 Dec 2025 15:47:32 GMT

Salutare!

Din păcate, nu pot vizualiza bine factura ta, dar dacă este prima, ai o lună și ceva de plată, adică o lună + prorata și de aia este așa. Ulterior se va regla, cel mai probabil.

Deci nu te îngrijora, așa a fost la toți prima factură!

Baftă!

Re: De ce am de plata 107 lei daca abonamentul pachetului premiere este de 79.5 lei?

DanielaH — Wed, 24 Dec 2025 14:00:17 GMT

@B_Laurentiu, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat/ clarificat situația cu factura?

Re: De ce am de plata 107 lei daca abonamentul pachetului premiere este de 79.5 lei?

B_Laurentiu — Wed, 24 Dec 2025 14:10:42 GMT

Da, au spus ca prima factura e normal sa fie mai mare

Re: De ce am de plata 107 lei daca abonamentul pachetului premiere este de 79.5 lei?

MihaiC99 — Wed, 24 Dec 2025 14:19:27 GMT

Ce perioada a trecut de la activarea serviciilor și până la prima factura?

Pentru că dacă te uiți la TV sa aplicat o reducere de 50% iar la internet de doar 33%.

Au menționat de ce?