subiectul Re: Probleme Orange tv go din Servicii de Internet si TV

Probleme Orange tv go

Alin87 — Thu, 12 Jun 2025 10:15:49 GMT

Salut colegi,am trei probleme cu Orange TV go:

1-Se întrerupe după 3 minute

2-Dacă vreau să văd pe tot ecranul pe smarthphone,nu se vede tot conținutul

3-Este în urmă cu transmisia de peste 1 minut,față spre exemplu de Digi care are transmisia la 15 secunde în urmă

Re: Probleme Orange tv go

MihaiC99 — Thu, 12 Jun 2025 10:31:48 GMT

Salut,

Pare mai mult o incompatibilitate între aplicație și telefon. Ce model de telefon ai? Aplicația este actualizata la zi?

Prin versiunea browser întâmpini aceeași problema? Daca este vorba doar de aplicație îi poți contacta la adresa de email aplicatii@orange.com .

Re: Probleme Orange tv go

Alin87 — Thu, 12 Jun 2025 10:45:55 GMT

Telefonul este Samsung S25 Ultra

Re: Probleme Orange tv go

Alin87 — Thu, 12 Jun 2025 10:46:48 GMT

Aplicația este actualizată la zi

Re: Probleme Orange tv go

MihaiC99 — Thu, 12 Jun 2025 10:59:18 GMT

Ai încercat o reinstalare a aplicației? Atașează o poza pentru a vedea cum se vede pe tot ecranul.

In cazul meu (Xiaomi 14 Ultra) funcționează normal in fullscreen. Versiune aplicație 12.4

Re: Probleme Orange tv go

Alin87 — Thu, 12 Jun 2025 11:29:07 GMT

Aceeași problemă o am și pe tableta huawei,se întrerupe programul vizionat după 3 min,aceasta problemă e de vreo săptămână,celelalte probleme expuse la punctele 2 și 3 sunt de vreo 10 ani

Re: Probleme Orange tv go

MihaiC99 — Thu, 12 Jun 2025 11:36:14 GMT

Pe ce program se întrerupe după 3 minute?

Nu pot sa cred că problema 2 o ai de zece ani. Ne poți arăta o poza sa vedem cum apare.

Re: Probleme Orange tv go

Vio73 — Thu, 12 Jun 2025 12:20:10 GMT

Salutare!

Le scrii la aplicatii@orange.com sau din My Orange- Altele (cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback- Scrie-ne și apoi ceri transfer operator. Oriunde alegi să le scrii, le trimiți și poze, ca să înțeleagă despre ce este vorba. Așa am făcut și eu cu ceva timp în urmă și nu au mai fost probleme de atunci ( cred că sunt vreo 3-4 ani de atunci). Le lași și un număr de telefon și adresa de email asociată Orange tv go, dacă alegi să le scrii la acea adresă de email.

Baftă!

Re: Probleme Orange tv go

Alin87 — Thu, 12 Jun 2025 12:47:22 GMT

Pe ProTV am văzut ca se întrerupe

Re: Probleme Orange tv go

Alin87 — Thu, 12 Jun 2025 12:48:20 GMT

Am atașat și pozele cu conținutul lipsa când măresc pe tot ecranul

Re: Probleme Orange tv go

MihaiC99 — Thu, 12 Jun 2025 13:31:03 GMT

În cazul problemei 2, poți mări sau micșora imaginea la fel cum faci cu o fotografie: atinge ecranul cu două degete și apropie-le pentru a micșora sau depărtează-le pentru a mări. Practic este o funcție de zoom. Funcția force fullscreen nu există și chiar daca ar exista ar afecta calitatea vizionarii.

In ceea ce privește pro tv nu am văzut sa se fi întrerup in cele 3 minute vizionate, însă întreruperile pot depinde și de calitatea/viteza conexiuneii la internet.

Re: Probleme Orange tv go

Alin87 — Thu, 12 Jun 2025 13:31:09 GMT

Tocmai asta spun când măresc imaginea pe tot ecranul nu se vede tot conținutul,iar la problema 1 e doar la ProTv,celelalte programe merg cu aceeași viteza de internet

Re: Probleme Orange tv go

MihaiC99 — Thu, 12 Jun 2025 13:37:37 GMT

Este din pacate o funcție de zoom și nu o funcție force fullscreen (fill screen). Așa este la toată lumea. Am testat și eu. La pro tv nu am întâlnit problemele relatate de tine. Poți să faci o sesizare in acest sens către Orange.

Re: Probleme Orange tv go

Alin87 — Thu, 12 Jun 2025 13:41:09 GMT

Atunci am dreptate cu 10 ani,ar trebui ceva îmbunătățirii,în cazul la ProTv testează te rog 10-15 min

Re: Probleme Orange tv go

MihaiC99 — Thu, 12 Jun 2025 13:42:27 GMT

Ar trebui. Am văzut că la Digi online au funcția Fill screen

Re: Probleme Orange tv go

Alin87 — Thu, 12 Jun 2025 13:43:47 GMT

Plus ca la Digi este cu mult mai înainte pe stream

Re: Probleme Orange tv go

Alin87 — Thu, 12 Jun 2025 13:47:12 GMT

Adică este mai rapid pe live cu aceeași viteza la internet

Re: Probleme Orange tv go

Alin87 — Thu, 12 Jun 2025 13:58:11 GMT

Vreau să spun că la Digi e mai în timp real decât în Orange TV go

Re: Probleme Orange tv go

MihaiC99 — Thu, 12 Jun 2025 14:38:43 GMT

Contactează echipa aplicații Orange prin email la aplicatii@orange.com și detaliază problemele avute. Ataseaza și poze in care să arăți că funcția Fill screen (fit screen) nu este funcțională.

Re: Probleme Orange tv go

DanielaH — Mon, 16 Jun 2025 07:56:57 GMT

@Alin87, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?