subiectul Imi apare pe ecran ca nu este disponibila cartela si in aplicatie arata ca este din Servicii de Internet si TV

Imi apare pe ecran ca nu este disponibila cartela si in aplicatie arata ca este

Damaris1 — Mon, 21 Oct 2024 08:30:01 GMT

Nu merge cartela și în aplicație imi arata ca imi este închis abonamentul cu facturile plătite și data scadenta în 24 ce **beep** se intampla

Re: Imi apare pe ecran ca nu este disponibila cartela pent acel dispozitiv si in aplicatie arata ca

Pololică — Mon, 21 Oct 2024 08:06:09 GMT

Salutare!

Poti detalia mai bine problema? In aplicatie arata ca abonamentul a fost inchis, facturi platite si o data scadenta pe 24.

Ai platit cu intarziere? De obicei asta este problema si este nevoie de timp sau sa trimiti dovada platii pentru a fi procesata mai repede.

Ca nota de subsol: daca ai platit vineri soldul datorat si inchiderea abonamentului era programata pentru vineri sau sambata si nu ai trimis dovada vineri, mai devreme de astazi nu are cine sa proceseze plata intrucat in weekend unele banci nu emit extrase de cont (una din ele este Unicredit).

Re: Imi apare pe ecran ca nu este disponibila cartela pent acel dispozitiv si in aplicatie arata ca

MihaelaA — Mon, 21 Oct 2024 08:13:17 GMT

Salut, @Damaris1. Bine ai venit în Comunitatea Orange.

Mesajul care îți apare este cumva cel de aici? Este acum o situație pe televiziunea prin satelit, colegii noștri de la departamentul tehnic fac toate demersurile necesare pentru remedierea sa într-un timp cât mai redus.

Mulțumim pentru înțelegere.

Re: Imi apare pe ecran ca nu este disponibila cartela si in aplicatie arata ca este

DanielaH — Mon, 21 Oct 2024 14:16:23 GMT

Colegii ne-au confirmat că situația a fost remediată. @Damaris1, este în regulă și la tine? Te rugăm să faci un restart la echipament.