subiectul Re: Probleme internet fix Comuna Berceni Ilfov din Servicii de Internet si TV

Probleme internet fix Comuna Berceni Ilfov

MirceaS — Thu, 10 Oct 2024 18:35:11 GMT

Buna seara,

In comuna Berceni-Ilfov, serviciul de internet fix este nefunctional pe strada Campului, de 24 de ore. Stie cineva ce se petrece? Am depus doua sesizari dar de fiecare data nu au putut sa de relatii si niciun timp de rezolvare. Nu am vazut echipa pe teren!

Re: Probleme internet fix Comuna Berceni Ilfov

UW23 — Fri, 11 Oct 2024 01:33:04 GMT

Salut,

Daca ai depus sesizare este un lucru bun și cere un număr al sesizării de asemenea.

Probabil este o problema mai greu de rezolvat (rezolvarea deranjamente pot dura >72h).

Putina informare /transparenta nu ar strica

Ar fi bine sa faci și o sesizare scrisă către acestia.

https://www.orange.ro/contact/

Re: Probleme internet fix Comuna Berceni Ilfov

Blue12 — Fri, 11 Oct 2024 13:26:50 GMT

Bună!

In comunitate suntem în mare parte clienți, deci nu avem acces la informații despre deranjamente. La Serviciul Clienți nu-ți pot oferi un termen limită, întrucât nu se cunoaște disponibilitatea tehnicienilor pentru a se deplasa la deranjamentul respectiv, nici dimensiunea sau gravitatea acestuia. Când a avut loc în zona în care locuiesc un deranjament ce privea serviciile mobile, a durat cam 3 zile până când s-a stabilizat problema. Din păcate, durează.

Re: Probleme internet fix Comuna Berceni Ilfov

DanielaH — Wed, 16 Oct 2024 09:04:07 GMT

@MirceaS, s-a rezolvat situația?