subiectul Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK. din Servicii de Internet si TV

Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Maura — Fri, 09 Sep 2022 00:09:28 GMT

De aproape, o luna am intreruperi la antena .Am chemat pe cineva acum cateva zile mi-a spus ca din antena este totul ok ,dar problema tot exista.Mentionez ca sunt din UK si am antena de aproape 10ani pana sa preia orange telekomul nu am avut probleme daca problema persista o sa inchid abonamentul

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Vio73 — Thu, 27 Jun 2024 11:32:35 GMT

Salutare! Te sfătuiesc să iei legătura cu suportul lor și să le explici situația, pentru că în ultimul timp au fost destule schimbări și cine știe ce s-a întâmplat. Mă gândesc că o discuție cu ei n-ar strica.

Poți să-i contactezi astfel: Începând din 28 martie 2022, Serviciul Clienți Orange Romania Communications poate fi contactat la:

- 300 (apel gratuit din reteaua Orange si Orange Romania Communications);

- 0374300300 (apel cu tarif normal din alte rețele și din roaming);

- 021 9890 - pentru informații despre oferte.

De asemenea se poate folosi și adresa de e-mail: reclamatii@orange.com sau pagina de Facebook Orange Romania (@orangeromania).

*document updated 27.06.2024

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Maura — Fri, 09 Sep 2022 20:01:46 GMT

Ultima data cand i-am sunat m-au intrebat daca locuiesc la adresa din Romania,le-am spus ca locuiesc in UK ,raspunsul lor a fost in acest caz nu va putem ajuta.A fost pentru prima data in aproape 10ani cand am primit raspunsul asta:(( Am sa sun maine la ei sa vad ce raspuns imi da .Am sa revin cu un update.Multumesc frumos pentru raspuns.

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Vio73 — Fri, 09 Sep 2022 20:03:18 GMT

Eu sper să fii ajutată!

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Maura — Fri, 09 Sep 2022 20:05:40 GMT

Am sa va comunic maine ce raspuns primesc.Multumesc

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Maura — Sat, 10 Sep 2022 13:29:36 GMT

Am sunat la ei nu am rezolvat nimic …:(

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Vio73 — Sat, 10 Sep 2022 13:32:27 GMT

Chiar îmi pare rău că nu te-au ajutat! Mă gândesc la faptul că poate fi dereglată sau ceva pe la conexiuni ( mufe, etc), dacă zici că totuși funcționează cu întreruperi. Persoana care a venit la tine ce ți-a spus? Ai dat o rescanare a programelor?

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Maura — Sat, 10 Sep 2022 13:45:52 GMT

Mi-a schimbat LNB, a calibrat antena.Dupa 3zile i-am spus ca am aceeasi problema a venit si mi-a spus ca din antena totul este bine

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Vio73 — Sat, 10 Sep 2022 13:52:05 GMT

O rescanare nu ai dat?

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Maura — Sat, 10 Sep 2022 14:04:23 GMT

Da,restare router tot

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Vio73 — Sat, 10 Sep 2022 14:05:43 GMT

Și de la Orange Romania Comunications ce ți-au zis? Sau nu au vrut să te ajute deloc?

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Maura — Sat, 10 Sep 2022 14:07:32 GMT

Ca e de la antena si ca nu ma poate ajuta ca sunt in afara tari

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Vio73 — Sat, 10 Sep 2022 14:10:16 GMT

Probabil că s-au referit că nu pot trimite un tehnician să vadă cum stă treaba. Foarte ciudat! Cu semnalul cum stai la antenă, e ok? Spune-mi exact cum se manifestă problemele, adică pe un canal apar întreruperi, etc.

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Maura — Sat, 10 Sep 2022 14:12:51 GMT

E 100 semnal

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Vio73 — Sat, 10 Sep 2022 14:17:28 GMT

Dacă poți, mai rotește din lnb puțin, la stânga, poate se schimbă ceva. Chiar îmi pare rău că nu am personal cum să te ajut. Eu sunt doar un simplu client, foarte vechi, ce am avut și am multe categorii de servicii de la ei, și sunt pasionat.

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Vio73 — Sat, 10 Sep 2022 14:24:41 GMT

Hai să o luăm prin excludere: Cablul HDMI, de la receptor la televizor este in regulă? Poți să încerci și cu altul? Sau nu folosești cablu HDMI?

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Maura — Sat, 10 Sep 2022 14:31:17 GMT

Ba da am schimbat si cablu e la fel isi revine dupa se opreste astept sa vad daca dupa 30septembrie e la fel ma mut pe digi.Multumesc frumos!

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Vio73 — Sat, 10 Sep 2022 14:36:20 GMT

Poate fi și din setările lnb, cine știe! Cred că problema e tot la tine, dacă funcționează cu întreruperi.

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Maura — Sat, 10 Sep 2022 14:48:31 GMT

Asa am crezut si eu dar am chemat pe cineva care se ocupa cu asa ceva si a spus ca din antena totul e ok,ciudat cum timp de 9ani aproape 10 a mers indiferent de vremea de afara si acum gata.

Re: Mai are cineva probleme cu antena? Sunt din UK.

Vio73 — Sat, 10 Sep 2022 15:08:52 GMT

Da, foarte ciudat. Dar la alte cunoștințe din zona ta le funcționează, ce știi?