subiectul Re: internet fix din Servicii de Internet si TV

Am internetul nefuncțional de câteva zile

Argesgold — Wed, 19 Jun 2024 05:29:46 GMT

Bună seara. De 3 ori am încercat sa vorbesc cu cei de la România Comunication și de trei ori mi-au răspuns dar m-au lăsat sa vorbesc singur după care apelul s-a închis. Sa va fie rusine. Am internetul nefuncțional de câteva zile.

Re: minciuni

Pololică — Tue, 18 Jun 2024 16:05:06 GMT

Salutare!

Orange Romania Comunication nu mai există. Orange România este singura firma după absorbția celor două. Folosește metodele de contact actualizate din partea de jos a oricărei pagini Orange.

Re: minciuni

Argesgold — Tue, 18 Jun 2024 16:19:28 GMT

Am sunat. Am vorbit. Mi-sa făcut legătură și apoi ......liniște. Nici măcar nu au ascultat problema.

Re: minciuni

Pololică — Tue, 18 Jun 2024 16:25:32 GMT

https://www.orange.ro/contact/

Folosește cu încredere. Vei avea ceva scris și vei fi contactat.

Re: minciuni

Vio73 — Tue, 18 Jun 2024 16:47:38 GMT

Salutare!

Să nu fi vorbit cu Asistentul virtual Gia, care este un fel de robot și care are rolul de a te îndruma.

Poți să le scrii din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 punctulețe din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne ( Transfer operator)

Sau din Chat Djingo:

https://www.orange.ro/servicii/chatbot/

Sau din secțiunea Contact ( mai jos in pagină, unde scrie Trimite-ne un mesaj):

https://www.orange.ro/contact/

Baftă!

Re: minciuni

Argesgold — Wed, 19 Jun 2024 05:31:10 GMT

Salut Vio. Nu vreau sa fiu nesimtit dar cred ca știu diferența dintre a vorbi cu un robot și cu un om. după ce am vorbit cu operatorul ce mi-a preluat apelul a zis ca ma transfera mai întâi către departamentul. tehnic și mai apoi către comercial. De acolo mi s-a răspuns și după ce le-am spus ce problema apelul s-a inchis🤣🤣🤣

Re: minciuni

Argesgold — Tue, 18 Jun 2024 16:41:28 GMT

Le-am scris pe site. Va multumesc pentru sfat

Re: minciuni

Vio73 — Tue, 18 Jun 2024 16:49:25 GMT

Îmi pare rău să aud că s-a întâmplat așa !

Cred că este mult mai bine că le-ai scris!

Succes!

Re: internet fix

Razvan — Tue, 18 Jun 2024 19:29:45 GMT

Salut! Pe lângă apelul telefonic ai luat contact cu Orange și prin secțiunea Contact de pe site și din aplicatia My Orange.

Re: internet fix

delfinas — Tue, 18 Jun 2024 19:49:30 GMT

Buna seara!!!

Ai verificat cablurile, mufele, ai restartat routerul? Ce tip de conexiune ai si in ce zona stai? Vecinii au aceeasi problema cu internetul?

Re: Am internetul nefuncțional de câteva zile

Anca07 — Thu, 20 Jun 2024 09:29:27 GMT

Buna Argesgold,

S-a rezolvat problema? Totul este in regula acum cu serviciile de internet?

Zi faina sa ai!🌞