subiectul Re: My Orange fix Tv din Servicii de Internet si TV

[Rezolvat] My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

AncaS76 — Fri, 17 May 2024 05:16:37 GMT

Buna seara!

Probleme tehnice. Set-Top box nu poate receptiona semnal. Am verificat conexiunea, totul este in regula. Cum o rezolv?

Multumesc!

Re: My Orange fix Tv

Fost Membru — Wed, 15 May 2024 17:23:28 GMT

Salut,

Contactează echipa Orange prin metodele de contact uzuale.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187

Un tehnician se va prezenta și va verifica situația.

Re: My Orange fix Tv

Vio73 — Wed, 15 May 2024 17:58:46 GMT

Salutare!

Ai scos din priză dispozitivul? Că se mai poate bloca!

Dacă nu mai este nimic de făcut, poți să-i contactezi telefonic (300/0374300300) sau prin una din metodele la îndemână din secțiunea Contact:

https://www.orange.ro/contact/

Baftă!

Re: My Orange fix Tv

AncaS76 — Wed, 15 May 2024 18:34:29 GMT

Multumesc pentru raspuns dar am uitat sa specific ca dispozitivul se afla in UK deci exclus sosirea unui technician.

Re: My Orange fix Tv

AncaS76 — Wed, 15 May 2024 18:38:20 GMT

L-am scos de cateva ori,fara niciun rezultat.Voi incerca sa-i contactez telefonic.Multumesc pentru raspunsul prompt.

Re: My Orange fix Tv

Vio73 — Wed, 15 May 2024 18:40:08 GMT

Cu plăcere!

Re: My Orange fix Tv

Fost Membru — Wed, 15 May 2024 18:41:29 GMT

Atunci rămâne să-i contactezi și să vezi ce soluție îți pot oferi.

Re: My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

Razvan — Thu, 16 May 2024 08:30:25 GMT

Salut! Ai rotit antena, că poate s-a descentrat?

Re: My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

AncaS76 — Thu, 16 May 2024 09:35:33 GMT

Salutare!

Sa fie antena de vina?la asta nu m-am gandit.Eu o vad pe pozitie,neschimbata.Se poate sa fie decodorul ?Ledul verde este intermitent.

Re: My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

Vio73 — Thu, 16 May 2024 10:51:58 GMT

Sigur nu este de la semnal? Că poate ai antenă dereglată și automat apar problemele. Eventual, vezi dacă găsești pe cineva care se pricepe.

Re: My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

AncaS76 — Thu, 16 May 2024 11:03:24 GMT

Posibil ca antena sa fie problema.Voi incerca sa gasesc pe cineva priceput.Ce nu inteleg,oare de ce cand pornesc decodorul Ledul verde nu ramane pe pozitie ?

Re: My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

Vio73 — Thu, 16 May 2024 11:28:40 GMT

Poate să fie dereglată și atunci de aia ai lipsă semnal.Nu ai spus de la început că este vorba despre tv satelit. Cel mai probabil de acolo este!

Baftă!

Re: My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

AncaS76 — Thu, 16 May 2024 11:37:32 GMT

Mea culpa😊.Multumesc din suflet !Sper sa rezolv.Toate cele bune!

Re: My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

Vio73 — Thu, 16 May 2024 12:03:46 GMT

Și eu sper!

Re: My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

AncaS76 — Thu, 16 May 2024 14:31:20 GMT

Update

Gata,s-a rezolvat!

Multumesc tuturor celor care au incercat sa ma ajute !

Re: My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

Vio73 — Thu, 16 May 2024 14:33:32 GMT

Cum s-a rezolvat?

A fost dereglată antena?

Re: My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

Razvan — Thu, 16 May 2024 20:01:41 GMT

Ai rotit antena pe poziția de recepție a semnalului?

Re: My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

AncaS76 — Thu, 16 May 2024 20:11:27 GMT

Situatia este oarecum comica😊.Deci,antena nu a fost dereglata ,doar ca,a avut un obstacol,o ramura a unui copac.S-a taiat ramura buclucasa si ,taaa-daaa,a revenit semnalul.

Re: My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

Vio73 — Fri, 17 May 2024 03:48:32 GMT

Super! Deci cu ceva atenție, ai rezolvat fără costuri și alte bătăi de cap. Mă bucur că ai reușit!

Re: My Orange fix Tv - STB nu poate receptiona semnal

Razvan — Fri, 17 May 2024 07:34:28 GMT

Super tare, când am avut antena de satelit de la Telekom, cel care a instalat-o a căutat un loc fără interferența pomului (părului) ca să prindă sateliții.