subiectul Re: Am pierdut accesul la HBO dupa transferul la Orange de la Telekom din Servicii de Internet si TV

Am pierdut accesul la HBO dupa transferul la Orange de la Telekom

Costiiionescu — Wed, 08 Jun 2022 15:45:00 GMT

Stie cineva cum poate fi reactivat serviciul HBO prin Orange si de ce nu mai este inclus in abonament ca pana acum?
Am avut ani de zile la HBO GO si HBO MAX prin Telekom iar acum dupa transferul la Orange se pare ca nu-l mai pot accesa. Stiti ce trebuie facut?
Multumesc

Re: Am pierdut accesul la HBO dupa transferul la Orange de la Telekom

Vio73 — Wed, 08 Jun 2022 17:56:57 GMT

Salutare! Eu zic să discuți cu cei de la Serviciul Clienți și să te lămurească ei. Detalii despre cum îi poți contacta, găsești aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2786143-contacta-serviciul-clienti-orange-romania-communications Îți urez succes!

Re: Am pierdut accesul la HBO dupa transferul la Orange de la Telekom

Razvan — Wed, 08 Jun 2022 21:38:19 GMT

În mod normal, Orange trebuie să îți furnizeze aceleași servicii în baza contractului existent până la expirarea acestuia. Sună la 300 și vezi ce explicații primești.

Re: Am pierdut accesul la HBO dupa transferul la Orange de la Telekom

DanielaH — Thu, 09 Jun 2022 13:58:41 GMT

Salut, Costiiionescu!

Dacă aveai deja creat un cont HBO GO, ar trebui să funcționeze urmănd pașii de mai jos:

Intră pe www.hbomax.com
Apasă pe butonul „Intră în cont” din colțul din dreapta sus al website-ului
Introdu datele contului, folosind adresa de e-mail și parola cu care accesai contul HBO GO
Intră în contul tău HBO Max

Ai parcurs acești pași? Ce se întâmplă?

Re: Am pierdut accesul la HBO dupa transferul la Orange de la Telekom

Costiiionescu — Thu, 09 Jun 2022 14:07:25 GMT

Ma pot loga in continuare pe HBOMAX cu vechiul cont de la Telekom. Singura diferenta ca acum cand fac click pe sectiunea abonament imi spune: "Abonamentul tău HBO Max de la Orange Romania Communications a expirat." La Telekom aveam HBO-ul inclus in pretul pachetului de baza (nu plateam suplimentar pentru el) si odata la doi ani Telekom dupa ce acceptam prelungirea contractului, Telekom imi prelungea automat si abonamentul HBO. Acum observ ca desi pretul a ramas acelasi de 86lei, accesul la HBO a fost restrictionat. Asta vreau sa inteleg, cum pot reactiva accesul la HBO astfel incat sa nu-l platesc separat? Trebuie sa prelungesc/reinoiesc contractul odata la doi ani asa cum faceam la Telekom?

Re: Am pierdut accesul la HBO dupa transferul la Orange de la Telekom

Razvan — Fri, 10 Jun 2022 08:17:59 GMT

Posibil, ce scrie mai exact în contract?

Re: Am pierdut accesul la HBO dupa transferul la Orange de la Telekom

Costiiionescu — Fri, 10 Jun 2022 14:19:58 GMT

Nu am primit niciun contract de la Orange de cand am fost preluat si banuiesc ca cel de la Telekom nu mai este valabil.

Re: Am pierdut accesul la HBO dupa transferul la Orange de la Telekom

Razvan — Sun, 12 Jun 2022 06:10:13 GMT

Este valabil pana la expirarea perioadei minime contractuale.