subiectul Re: Reziliere contract din Servicii de Internet si TV

Predare echipamente dupa reziliere contract

Don-Grig — Mon, 03 Jul 2023 14:48:26 GMT

Soacra mea are 75 de ani a facut cerere de reziliere contract si acum trebuie sa predea echipamentele care sunt , o antena parabolica si recevier, nu stie sa le demonteze , Exista ceva posibilitate sa trimita echipa sa le demonteze ?

Re: Predare echipamente dupa reziliere contract

Vio73 — Mon, 03 Jul 2023 15:32:39 GMT

Salutare!

Antena parabolică nu trebuie predată. Doar receptorul, cablul de alimentare și cartela din el. Așa am procedat și eu când am trecut la fibră.

Poate te ajută un topic asemănător de aici:

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-romania/confirmarea-ca-echipamentele-vor-fi-ridicate-de-orange-sau/m-p/121545/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufExKTjBMOFlZRU1BTzM5fDEyMTU0NXxTVUJTQ1JJUFRJT05TfGhL#M1471

Baftă!

Re: Reziliere contract

Don-Grig — Mon, 03 Jul 2023 14:42:52 GMT

Unde trebuiesc predate ca la Orange shop nu le primeste , si in Braila nu mai avem nici un sediu fost Telekom

Re: Reziliere contract

Vio73 — Mon, 03 Jul 2023 14:47:06 GMT

Încercați la cel din strada Mihai Eminescu, nr. 52A, telefon: 0239 615 050

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=magazin+orange+romania+communications%20braila#rlimm=5681578866236522781

Re: Reziliere contract

FLo1 — Mon, 03 Jul 2023 15:08:01 GMT

@Don-Grig: Dacă nu e departe, un Orange Shop al OROC găsești în Galați, str. Brăilei nr.41. Nu trebuie predate decât receiverul și card, fără antenă.

Re: Predare echipamente dupa reziliere contract

RafaHelper — Mon, 03 Jul 2023 18:16:42 GMT

Salut @Don-Grig,

Poti preda echipamentele si prin curier sau poate veni tehnicianul sa le ridice. Returul echipamentelor Orange Romania Communications se poate face doar în magazinele Orange Romania Communications (https://www.orange.ro/shops - cele marcate pe harta cu mov) în maximum 5 zile de la desfiintarea serviciilor. Nu este necesară identificarea persoanei care predă echipamentele cu CI. În cazul în care clientul nu a predat echipamentele în cele 5 zile, acesta va fi contactat de către un technician în urmatoarele 30 de zile pentru a ridica echipamentele de la locatie. Costul este de 6 € (TVA inclus).

Clienții Orange Romania Communications pot preda echipamentele și prin curier (nu personal) la adresa Str. Râului nr 397, Craiova, Dolj sau pot preda și la adresa Gebruder Weiss, Strada Italia nr. 1-7, Depozitul nr.1, Parcul Logistic, situat in Chiajna - Ilfov.

Mai multe detalii despre procedura de retur poți găsi aici: https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-%C8%99i-tv/returnarea-echipamentelor-%C3%AEn-urma-%C3%AEnchiderii-serviciilor-fixe/m-p/111043